Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir des liens dans votre navigateur Amazon Fire TV, vous pouvez essayer plusieurs choses. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel Amazon Fire TV. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Appareil> À propos de> Vérifier la mise à jour du système. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de vider le cache de votre navigateur. Pour ce faire, accédez à l'écran d'accueil d'Amazon Fire TV et saisissez « about:debug » dans la barre de recherche. Sélectionnez 'Effacer le cache' dans le menu qui s'affiche. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réinitialiser votre Amazon Fire TV. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Appareil > Réinitialiser. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service client d'Amazon.
Amazon propose un outil appelé Amazon Fire TV Stick qui rend votre ancien téléviseur ennuyeux plus amusant. Cela permet aux utilisateurs de diffuser des millions de vidéos, d'applications, de musique et même d'émissions d'Amazon Prime sur leur téléviseur. Cependant, certains utilisateurs se plaignent que les liens du navigateur ne s'ouvrent pas sur Amazon Fire TV. Dans cet article, nous verrons ce que nous pouvons faire si Amazon Fire TV n'ouvre pas les liens dans le navigateur.
Lien vers un navigateur non pris en charge
Amazon Fire TV n'ouvre pas les liens du navigateur. Essayez d'ouvrir l'URL dans un navigateur Web sur un autre appareil.
Correction d'Amazon Fire TV n'ouvrant pas les liens du navigateur
Si vous ne parvenez pas à ouvrir les liens du navigateur sur Amazon Fire TV, suivez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème :
- Éteignez et rallumez votre Amazon Fire TV
- Vérifiez votre connection internet
- Installer le navigateur Amazon Silk
- Utiliser un autre navigateur
- Installez l'application de téléchargement
- Vérifier le débogage ADB
- Contacter l'assistance Amazon
Commençons.
1] Allumez Amazon Fire TV.
La première chose à faire avant de parcourir un long guide de dépannage est d'éteindre votre appareil, puis de le redémarrer. Débranchez simplement votre téléviseur, attendez une minute, puis rebranchez-le. Assurez-vous également que le cordon est correctement connecté, sinon cela peut également être la cause de l'erreur. Maintenant, redémarrez votre téléviseur et vérifiez si le lien s'ouvre ou non.
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2] Vérifiez votre connexion Internet
Une mauvaise connexion Internet peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas ouvrir le lien dans votre navigateur. La raison en est que votre serveur ne peut pas se connecter au client et donc l'erreur. Si c'est le cas, testez votre bande passante à l'aide de certains des testeurs de vitesse Internet gratuits en ligne et voyez si elle est lente. Redémarrez votre routeur, puis vérifiez votre connexion Internet. Si c'est toujours le cas, contactez votre FAI.
3] Installez le navigateur Amazon Silk
Amazon Silk Bowser est un navigateur conçu spécifiquement pour les tablettes Fire, les téléviseurs Fire et les appareils Echo Show. Par conséquent, nous vous recommandons d'installer le navigateur Amazon Silk et de l'utiliser à la place de celui que vous utilisez. Amazon Silk peut être préinstallé sur votre Fire Stick car les deux sont des applications Amazon. Vous pouvez le trouver dans Paramètres > Application > Navigateur Silk.
4] Utilisez un autre navigateur
La raison pour laquelle Amazon Fire TV ne peut pas ouvrir les liens et les applications peut être due à un cache de navigateur corrompu, à une mauvaise configuration ou à des problèmes d'incompatibilité. Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer le cache de votre navigateur. Si vous utilisez Amazon Silk Browser, assurez-vous que les paramètres parentaux sont désactivés. Ce paramètre semble planter le navigateur Silk et causer des problèmes de lancement. Cependant, si le problème persiste, changez de navigateur. Branchez votre Amazon Stick et vérifiez maintenant si le lien s'ouvre ou non.
5] Installez l'application de téléchargement
Selon certains utilisateurs, l'installation de l'application Downloader résout le problème. L'application de téléchargement est l'un des outils de chargement latéral les plus courants que Firestick utilise pour télécharger des applications qui ne sont pas disponibles dans l'App Store d'Amazon. Pour faire de même, suivez les étapes prescrites.
- lancement Boutique d'applications Amazon sur votre téléviseur Fire.
- Taper 'Chargeur' dans le champ de recherche et continuez.
- Aller à Application à télécharger et cliquez sur Installer.
- Après avoir téléchargé et installé l'application, exécutez-la, entrez https://www.amazon.com/ ou l'URL à laquelle vous souhaitez accéder, cliquez sur « Aller » pour accéder au site Web d'Amazon.
C'est quelque chose que vous pouvez essayer si d'autres navigateurs ne fonctionnent pas.
6] Vérifier le débogage ADB
Dans cette solution, nous allons nous assurer que les deux choses suivantes sont A. Le débogage ABD est activé et B. La connexion est correcte. Pour faire de même, nous allons utiliser un ordinateur. Suivez les étapes prescrites pour faire de même :
- Cliquez sur 'Paramètres' et sélectionnez 'Option système'.
- Cliquez sur Options pour les développeurs et activez la bascule de débogage ABD.
- Connectez maintenant votre Amazon Fire TV à votre ordinateur et ouvrez une invite de commande.
- Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée : |__+_|.
- Ajoutez votre adresse Amazon Fire TV à votre navigateur.
Ouvrez maintenant le lien et voyez si le problème persiste. J'espère que cela fera l'affaire.
6] Contactez l'assistance Amazon
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, contactez le support Amazon et demandez-leur d'examiner le problème. Ils vous contacteront à distance et résoudront le problème.
J'espère que vous pourrez résoudre le problème en utilisant les solutions mentionnées dans cet article.
Lire aussi : Fix Amazon Fire Stick ne fonctionne pas.
