Correction Impossible de changer de compte Microsoft sur le Store et l'application Xbox

Beaucoup d'utilisateurs sont impossible de changer de compte Microsoft sur Windows Store et l'application Xbox , et c'est assez exaspérant pour eux. Cela se produit principalement en raison d'un cache corrompu et de problèmes dans les services associés. Dans cet article, nous discuterons de ce problème et verrons ce qui doit être fait si Xbox ou Microsoft Store ne nous autorise pas à changer de compte.

Impossible de changer de compte Microsoft sur le Store et l'application Xbox

Si vous ne parvenez pas à changer de compte Microsoft sur le Microsoft Store et l'application Xbox, exécutez les solutions mentionnées ci-dessous :

1. Réparer et réinitialiser l'application Xbox
2. Redémarrez les services Xbox essentiels
3. Exécutez WsReset
4. Installer le fournisseur d'identité Xbox
5. Réinstaller le service de jeu
6. Réenregistrer l'application Xbox et le Microsoft Store
7. Supprimer les identifiants de connexion XBI

Avant que tu commences, mettre à jour l'application Xbox à partir du Microsoft Store puis lancez l'application et voyez si l'erreur est corrigée. Pendant que nous y sommes, vérifier les mises à jour Windows et installez-les si disponibles.

1] Réparer et réinitialiser l'application Xbox

La première chose que nous ferons est de réparer et réinitialiser l'application Microsoft Store défectueuse . Dans un premier temps, nous essaierons de réparer l'application car nous ne voulons pas vous obliger à perdre votre temps à configurer le compte. Si cela ne fonctionne pas, nous réinitialiserons l'application car cela éliminera toutes les erreurs de configuration. Suivez les étapes prescrites pour faire de même.

1. Cliquez sur Win + Q pour ouvrir le menu Démarrer, puis recherchez Xbox.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le prénom, puis sélectionnez Paramètres de l'application dans le menu contextuel.
3. Maintenant, faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option Réparer.
4. Vérifiez si vous pouvez changer de compte.
5. Si le problème persiste, procédez de la même manière, mais cliquez sur le bouton Réinitialiser.

Faites de même avec Microsoft Store. Espérons que cela résoudra le problème, et si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.

2] Redémarrez les services Xbox essentiels

L'application Xbox s'appuie sur certains des services essentiels pour fonctionner, et s'ils ne sont pas activés ou ne fonctionnent pas correctement, nous sommes susceptibles de rencontrer le problème lors du changement de compte. Dans de tels cas, nous vous recommandons de redémarrer les services nécessaires, et voici comment procéder :

1. Cliquez sur Win+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tapez ce qui suit et appuyez sur le bouton Ctrl + Maj + Entrée :

   Powershell

2. Exécutez la commande suivante pour désactiver le service IpHelper :

   net stop iphlpscv

3. Maintenant, exécutez la commande ci-dessous pour redémarrer le service précédemment désactivé :

   net start iphlpscv

4. Exécutez les commandes suivantes pour redémarrer les services associés :

   net stop XblAuthMangernet
   start XblAuthManager
   net stop wuauserv
   net start wuauserv
   net stop bits
   net start bits
   net stop XboxGipSvc
   net start XboxGipSvc
   net stop InstallService
   net start InstallService

Une fois cela fait, lancez l'application et voyez s'il est possible de changer de compte.

3] Exécutez WSReset

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WSReset est un outil qui nous aide à effacer les caches corrompus du magasin Windows et à résoudre les problèmes de lancement, entre autres. Et comme nous ne pouvons pas changer de compte, nous allons exécuter WsReset, et donc d'abord exécuter CMD en tant qu'administrateur , puis tapez WSReset.exe , et appuyez sur le bouton Entrée.

Sinon, appuyez sur Win + R, tapez WSReset.exe, et cliquez sur OK. Le message de confirmation suivant peut apparaître à l'écran :

The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps.

4] Installer le fournisseur d'identité Xbox

L'erreur peut se produire si aucune application de fournisseur d'identité Xbox n'est installée sur le PC. Il est essentiel pour des performances Xbox fluides, car il s'agit d'une application qui permet aux jeux PC de se connecter à Xbox Live. Par conséquent, si l'application est absente du système, installez-la, puis vérifiez l'erreur. Pour faire de même, rendez-vous sur applications.microsoft.com et télécharger Fournisseur d'identité Xbox.

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5] Réinstallez le service de jeu

Au fil du temps, le package de services de jeu pour Xbox fonctionnant correctement peut être corrompu, ce qui peut entraîner des chargements infructueux ou des problèmes de changement de compte. Nous allons donc supprimer l'installation actuelle et la réinstaller. Pour faire de même, suivez les étapes prescrites ci-dessous :

• Cliquez sur la touche Démarrer, recherchez Windows PowerShell , et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
• Tapez maintenant la commande suivante pour désinstaller complètement les services de jeu.

  get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

• Une fois la commande exécutée, le service de jeu est désinstallé ; réinstallez-le à nouveau en exécutant la commande suivante :

  start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• Cette commande va maintenant nous rediriger vers le Microsoft Store. À partir de là, réinstallez les services de jeu.

Une fois installé, redémarrez votre appareil et vérifiez si l'erreur Xbox est corrigée.

6] Ré-enregistrez l'application Xbox et le Microsoft Store

L'application Xbox et Microsoft Store sont liés aux serveurs Microsoft et à notre compte, donc s'il y a des problèmes lors de la connexion ou du changement de compte, nous vous recommandons de réenregistrer l'application Xbox, une fois cela fait, l'application devrait fonctionner sans problème comme Bien. Suivez les étapes prescrites ci-dessous pour faire de même :

• appuie sur le Touche Windows + X pour ouvrez le menu Utilisateur expérimenté.
• Lancement PowerShell ou Terminal Windows avec des privilèges administratifs.
• Enfin, exécutez la commande suivante réenregistrer l'application .
  • Pour Xbox

    Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  • Pour Microsoft Store
    

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• Après avoir exécuté la commande de l'application que vous souhaitez réenregistrer, lancez-la et changez de compte.

J'espère que vous pourrez résoudre le problème en utilisant les solutions fournies.

7] Supprimer les identifiants de connexion XBI

Windows stocke votre identifiant dans Credential Manager. Si nous ne parvenons pas à nous connecter, nous pouvons accéder au gestionnaire, supprimer la connexion, puis nous reconnecter. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même.

1. Accédez au menu Démarrer et recherchez Credential Manager.
2. Accédez à l'option d'informations d'identification Windows et recherchez le Clé d'appareil XbiIGrts .
3. Maintenant, cliquez sur la flèche et sélectionnez l'option Supprimer.
4. De même, recherchez et cliquez sur la flèche à côté du Clé d'appareil XbiI et sélectionnez l'option de suppression.

Après cela, voyez s'il y a toujours un problème avec le changement de compte. Si vous voyez un compte Xbox Live et un compte Microsoft Store, supprimez-les également.

Comment basculer entre les comptes Microsoft sur Xbox ?

S'il existe plusieurs comptes sur Xbox et que vous ne savez pas comment changer de compte, accédez à l'écran d'accueil. Là, cliquez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide, puis cliquez sur l'option Profil et système. Enfin, sélectionnez l'option Ajouter ou Changer, puis sélectionnez le profil de votre choix.

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Le compte Xbox est-il lié au compte Microsoft ?

La réponse est oui, ils sont liés de telle sorte qu'il est nécessaire d'avoir un compte Microsoft au moment de créer un compte Xbox. Et il est impossible de fusionner les deux comptes pour des raisons de sécurité. Cela signifie que nous ne pouvons pas transférer nos achats, nos balises de jeu ou notre progression.

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