Un compte Microsoft est presque nécessaire lors de l'utilisation d'un ordinateur Windows, car la plupart des applications Windows nécessitant une connexion utilisent un compte Microsoft par défaut. En tant qu'utilisateur, vous pouvez rencontrer le erreur 0x80045c3c lors de la connexion. Nous n'avons pas pu vous connecter au compte Microsoft , ce qui peut être frustrant. Mais ne vous inquiétez pas ; nous apprendrons comment corriger l'erreur dans cet article.
Correction de l'erreur 0x80045c3c, nous n'avons pas pu vous connecter au compte Microsoft
Cette section nous apprendra quatre façons de corriger l'erreur 0x80045c3c sous Windows. Chaque méthode fonctionne différemment, alors assurez-vous de toutes les essayer.
- Vider le cache de navigation ou utiliser un autre navigateur
- Changer la version TLS
- Ajoutez un autre compte Microsoft, puis ajoutez à nouveau un compte existant
- Vider le cache de l'application
Allons-y !
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1] Vider le cache de navigation ou utiliser un autre navigateur
Si vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft sur un navigateur, il y a de plus grandes chances que le navigateur fonctionne mal ou qu'il y ait des problèmes de cache accumulé. Vous pouvez soit essayer d'utiliser un autre navigateur, soit vider le cache.
- Dans la plupart des navigateurs basés sur Chromium (Edge, Chrome, Firefox, Brave et Opera), vous pouvez appuyer sur le raccourci clavier Ctrl+Maj+Suppr .
- Cela fera apparaître le Supprimer les données de navigation fenêtre. Sélectionnez le Plage de temps (nous recommandons jusqu'à 7 jours) à partir de là.
- Procédez ensuite en désélectionnant toutes les options autres que Images et fichiers mis en cache .
- Maintenant, cliquez Effacer maintenant pour vider votre cache de navigation.
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Vous pouvez également effacer les cookies et les données du site en les sélectionnant au cours de ce processus. Cependant, cela vous déconnectera de la plupart des sites Web, vous devrez donc vous reconnecter.
2] Changer la version TLS
TLS ou Transport Layer Security est le protocole qui aide votre PC à établir une connexion sécurisée avec les sites, empêchant les pirates de se retrouver au milieu. Microsoft a abandonné les versions 1.0 et 1.1 de TLS et a fait de TLS 1.2 la valeur par défaut pour la connexion aux services Microsoft ; si votre PC utilise les anciennes versions, vous serez confronté à l'erreur Impossible de vous connecter au compte Microsoft :
- Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer de Windows.
- Maintenant, dans le Panneau de configuration, modifiez le Afficher par à Grandes icônes .
- Ensuite, ouvrez les Options Internet, et dans la fenêtre qui s'ouvre, accédez au Avancé languette.
- Maintenant, faites défiler vers le bas pour trouver le Utiliser les options TLS 1.0, 1.1, 1.2 et 1.3 et assurez-vous qu'ils sont vérifiés (en particulier TLS 1.2 et 1.3).
- Cliquez Appliquer , puis cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les paramètres.
Même si vous pourriez être tenté de désactiver les TLS 1.0 et 1.1 obsolètes, il est essentiel de les activer, car certains sites utilisent encore les anciennes versions. Lorsque toutes les options TLS sont activées, le site ou le service auquel vous vous connectez choisira automatiquement celui qu'il préfère.
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Lire: Comment activer DNS sur TLS sur un PC Windows
3] Ajoutez un autre compte Microsoft, puis ajoutez à nouveau un compte existant
L'ajout d'un autre compte Microsoft à votre PC ou au navigateur crée un nouveau jeton d'authentification pour votre compte, qui remplace l'ancien défectueux et vous permet de vous connecter avec succès. En ajoutant un nouveau compte, vous forcez Windows à créer un nouveau jeton d'authentification pour votre compte existant, ce qui peut résoudre tout problème avec l'ancien jeton. Vous pouvez également vous connecter avec un compte local, ce qui vous aidera à y parvenir.
4] Vider le cache de l'application
Si l'erreur s'est produite dans une application, vous pouvez continuer en vidant le cache de l'application. Vider le cache de l'application lui permet de supprimer les informations temporaires et les données susceptibles d'interférer avec votre connexion :
- Ouvrir Paramètres Windows en appuyant sur les touches Windows+I de votre clavier
- Maintenant, allez à Système > Stockage > Fichiers temporaires .
- Veuillez faire défiler vers le bas pour trouver le Fichiers temporaires option et cochez-la.
- Cliquez sur le Retirer Fichiers pour supprimer le cache d'application pour toutes les applications qui l'ont stocké sur votre PC Windows.
Veuillez noter que cette méthode peut vous déconnecter de certaines applications sur votre PC et que les applications peuvent être lentes dans un premier temps après avoir vidé le cache. Vous pouvez également effacer d'autres fichiers temporaires ici pour performances optimales du PC.
Dans cet article, nous avons appris comment corriger l'erreur 0x80045c3c, ce qui signifie que nous n'avons pas pu vous connecter à votre compte Microsoft. Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile.
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Pourquoi Microsoft ne reconnaît-il pas mon compte ?
Assurez-vous d'avoir le bon type de compte. Si votre lieu de travail ou votre école vous a fourni le compte, il se peut qu'il ne soit pas lié à un compte Microsoft. Dans ce cas, vous devrez peut-être créer un nouveau compte Microsoft. Les comptes réguliers peuvent être utilisés pour se connecter à des services comme Outlook ou Microsoft 365.
Pourquoi mon compte Microsoft ne peut-il pas se connecter ?
La connexion de votre compte Microsoft peut être bloquée en raison d'une activité suspecte, de plusieurs tentatives de connexion infructueuses ou d'une violation des conditions d'utilisation de Microsoft. Pour protéger votre compte, Microsoft bloque temporairement l'accès. Vous devrez peut-être vérifier votre identité ou réinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'accès. Suivez les instructions fournies pour le débloquer.
