Si tu vois Erreurs de scanner 20, 22 ou 23 sur votre imprimante HP , cet article vous aidera à résoudre le problème. Certains utilisateurs d'imprimantes HP ont signalé avoir reçu ces erreurs lors de l'utilisation du scanner. Voyons donc quelles sont exactement ces erreurs et comment s’en débarrasser.
Qu'est-ce que le code d'erreur 22 sur le scanner HP ?
Code d'erreur du scanner HP 22 se produit lorsque vous essayez de numériser un document ou un livre à partir de votre imprimante. Le code d'erreur s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante et vous empêche de numériser des copies. Erreurs du scanner HP vingt et 23 sont également similaires au code d’erreur 22 et indiquent une panne du scanner.
Ces codes d'erreur sont généralement générés lorsqu'une obstruction se trouve à l'intérieur du couvercle du scanner, que le scanner et l'imprimante ne sont pas connectés correctement ou que l'ensemble moteur de la barre du scanner est sale. En outre, si vous appliquez un poids supplémentaire sur le gaz du scanner lors de l'impression d'un livre ouvert, il peut mal fonctionner et afficher des erreurs telles que 22.
Si vous rencontrez cette erreur, nous vous suggérons de redémarrer votre scanner et de vérifier si vous pouvez numériser sans aucun problème. Sinon, appliquez les correctifs dont nous avons discuté dans cet article pour corriger l'erreur.
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Erreur du scanner HP 20, 22 ou 23 sur PC
Si vous obtenez l'erreur de scanner 20, 22 ou 23 sur votre imprimante HP, utilisez les solutions ci-dessous pour la corriger :
- Vérifiez votre scanner.
- Assurez-vous qu’aucun poids ou pression supplémentaire n’est exercé sur la vitre du scanner.
- Réinitialisez votre imprimante.
- Retirez l'ensemble moteur de la barre du scanner.
- Utilisez l'étalonnage du scanner (si disponible).
- Contactez l'assistance HP.
1] Vérifiez votre scanner
La première chose que vous pouvez faire pour corriger cette erreur est de vérifier la connexion entre le scanner et l'imprimante. Assurez-vous que les deux sont connectés correctement et en toute sécurité.
Vérifiez s'il y a des obstructions dans le couvercle du scanner, telles que de la poussière, des corps étrangers, etc., et retirez-les.
Essayez également de nettoyer la vitre du scanner et les rouleaux avec le chiffon et le nettoyant pour vitres appropriés, puis vérifiez si l'erreur a disparu.
2] Assurez-vous qu'aucun poids ou pression supplémentaire n'est exercé sur la vitre du scanner.
Cette erreur se déclenche probablement lorsqu'une pression supplémentaire est appliquée sur la vitre du scanner lors de la numérisation d'une copie d'un livre ou d'un document. Par conséquent, assurez-vous qu’aucun poids supplémentaire n’est appliqué sur la vitre lors de la numérisation à partir de l’imprimante.
3] Réinitialisez votre imprimante
La réinitialisation de votre imprimante est la solution recommandée par HP. Cela a aidé les utilisateurs à corriger l'erreur. Alors, réinitialisez votre imprimante en suivant les étapes ci-dessous et voyez si cela fonctionne pour vous :
- Tout d’abord, assurez-vous que votre imprimante est allumée et qu’aucune tâche active n’est en cours.
- Maintenant, retirez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
- Ensuite, débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation.
- Après cela, attendez environ 60 secondes.
- Maintenant, rebranchez les cordons d'alimentation sur l'imprimante et la prise murale.
- Enfin, allumez l'imprimante et voyez si vous pouvez numériser des documents sans le code d'erreur 22.
4] Retirez l'ensemble moteur de la barre du scanner
Certains utilisateurs ont signalé que le retrait de l'ensemble moteur de la barre du scanner de leur imprimante, puis sa réinsertion, avaient résolu l'erreur pour eux. Vous pouvez essayer de faire de même et voir si cela fonctionne pour vous. Cependant, cela doit être fait avec beaucoup de prudence. Vous ne devriez opter pour ce correctif que si vous êtes familier avec les pièces d’imprimante.
Voici comment retirer et réinsérer l'ensemble moteur de la barre du scanner d'une imprimante HP :
- Tout d’abord, éteignez votre imprimante et ouvrez le couvercle du scanner ou le panneau d’accès.
- Maintenant, localisez l'ensemble moteur de la barre du scanner et débranchez les câbles qui y sont connectés (le cas échéant).
- Ensuite, retirez les vis ou les clips à l'aide d'un tournevis ou d'un outil ; soyez prudent en le faisant.
- Après cela, détachez l'ensemble moteur et nettoyez-le. Vérifiez également s’il y a des dommages.
- Maintenant, remettez l’ensemble moteur dans sa position et connectez-le tel qu’il était.
- Enfin, redémarrez votre imprimante et vérifiez si l'erreur est résolue.
Lire: Correction d'une erreur d'échec d'imprimante HP - Problème avec l'imprimante ou le système d'encre .
5] Utiliser l'étalonnage du scanner (si disponible)
Pour corriger cette erreur, vous pouvez également utiliser la fonction Calibrer le scanner si elle est fournie sur votre imprimante HP. Cette fonctionnalité permet d'optimiser la fonctionnalité de numérisation en effectuant un alignement et un fonctionnement précis du mécanisme du scanner. Cela pourrait vous aider à corriger les erreurs du scanner 20, 22 et 23.
Voici comment:
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- Premier touche Administration depuis l’écran d’accueil.
- Maintenant, appuyez sur Dépannage et puis Calibrer le scanner .
- Ensuite, appuyez sur Étalonner et utilisez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
6]Contactez l'assistance HP
Les méthodes ci-dessus devraient vous aider à vous débarrasser de ces erreurs du scanner. Cependant, nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance HP si l'erreur persiste. Ils doivent être en mesure de vous aider à corriger l’erreur.
Qu'est-ce que l'erreur 23 sur mon imprimante HP ?
Le message d'erreur Er/23 sur votre imprimante HP signifie principalement que votre imprimante manque de mémoire. Pour corriger cette erreur, vous pouvez annuler le travail en cours et le diviser en travaux plus petits afin d'imprimer moins de pages à la fois.
Maintenant lis: Correction du code d'erreur de l'imprimante HP 0xd8077900 .
