Comment résoudre les problèmes et les erreurs d'activation d'Office
Si vous rencontrez des difficultés pour activer Office, cela peut être dû au fait que votre clé de produit est expirée, invalide ou que vous essayez d'activer Office sur un appareil qui n'a pas de licence. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
1. Vérifiez votre clé de produit Office
Si vous entrez une clé de produit à partir d'une suite Office ou d'un produit Office individuel que vous avez acheté en tant que carte de clé de produit, assurez-vous que la clé de produit n'a pas déjà été utilisée. S'il a été utilisé, vous verrez un message indiquant 'Cette clé de produit a déjà été utilisée'.
2. Assurez-vous d'avoir une licence pour installer Office
Si vous essayez d'installer Office sur un appareil qui ne possède pas de licence, vous ne pouvez pas activer Office. Vous pouvez acheter une licence à partir de la page d'accueil d'Office 365.
3. Connectez-vous avec le bon compte
Si vous avez un abonnement Office 365 Famille, Personnel ou Université, assurez-vous de vous connecter avec le compte Microsoft, ou le compte professionnel ou scolaire, que vous avez utilisé pour acheter ou vous abonner à Office. Si vous ne savez pas quel compte vous avez utilisé, consultez Quel compte Microsoft dois-je utiliser ?
4. Activer Office sur Internet
Si vous disposez d'une licence perpétuelle pour Office 2019, 2016 ou 2013, vous pouvez activer Office par téléphone. Pour obtenir des instructions, consultez Activer Office par téléphone . Pour Office 2010, voir Activer Office 2010 .
Tous les produits payants de Microsoft passent par un processus d'activation. Bien que cela fonctionne la plupart du temps, il y a parfois un problème. Dans ce guide, nous examinerons certaines solutions courantes pour résoudre les problèmes d'activation d'Office. Il couvre Office 365, Office 2019, Office 2016 et Office 2013. Nous couvrirons les éléments suivants :
- Vérifier l'état d'un abonnement Office ou d'une licence active
- Assurez-vous que vous utilisez le bon compte
- Utiliser les dépanneurs d'activation de Microsoft Office
- Utilisez une clé valide et où la trouver dans votre compte.
- Résoudre les problèmes de notification d'abonnement.
- Modification du plan d'abonnement Office 365
- Installation de bureau pour deux pays différents
- Compte Office HUP
Résoudre les problèmes d'activation d'Office
1] Assurez-vous d'avoir un abonnement actif ou une licence active.
Assurez-vous d'avoir un abonnement actif. À la fin de la période d'abonnement, la fonctionnalité des produits Office sera limitée. Vous devriez également recevoir un message d'erreur vous demandant de renouveler votre abonnement. Accédez à Office.com et vérifiez l'état de votre abonnement sous Commandes.
2] Utilisez le même compte pour activer le bureau avec lequel vous avez effectué l'achat.
Vous pouvez avoir plusieurs comptes Microsoft. Vous avez peut-être accidentellement utilisé un autre compte pour acheter un abonnement Office et utilisé un autre compte pour l'activer. Veuillez vous assurer que vous utilisez le bon compte pour activer votre abonnement. Si vous avez accidentellement renouvelé votre abonnement avec un autre compte, utilisez-le pour qu'Office l'active.
3] Dépanneurs d'activation de Microsoft Office pour Office 2019 et Office 365
Lisez notre guide détaillé sur la façon dont vous pouvez utiliser Outil de dépannage pour l'activation d'Office pour résoudre les problèmes d'activation courants.
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4] Utilisez la bonne clé et voici comment la trouver
Tout d'abord, vous devez savoir quel compte Microsoft vous avez utilisé pour acheter votre abonnement Office. La meilleure façon de comprendre cela est d'ouvrir n'importe quelle application Office, puis d'aller dans Fichier > Compte et de rechercher l'adresse e-mail après « Appartenant » sous le nom du produit.
- Accédez ensuite au Microsoft Store et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le nom en haut et sélectionnez Historique des commandes.
- Recherchez Office> puis sélectionnez Installer Office. Ici, vous pouvez voir la clé de produit.
Vous pouvez l'utiliser pour activer Office. Si vous avez acheté Office 365 ou toute autre version en ligne, tout ce dont vous avez besoin est un abonnement actif et connectez-vous avec.
Lire : Comment supprimer une clé de produit Microsoft Office .
5] La notification d'abonnement apparaît lorsque j'ouvre l'application Office 365.
Voici une liste des notifications d'abonnement que vous pouvez recevoir. Il est généralement affiché en rouge ou en jaune. Causes courantes : votre abonnement a expiré, le paiement n'a pas pu être renouvelé ou une mise à niveau est requise. Ce dernier apparaît lorsque vous modifiez le type d'abonnement.
Il y aura suffisamment d'informations dans les messages pour vous aider à comprendre le problème exact.
- Renouveler votre abonnement ou votre abonnement a expiré
- La NOTIFICATION DE PRODUIT n'a pas été activée. Pour continuer à utiliser sans interruption, activez avant
- AVIS SUR LE PRODUIT La plupart des fonctionnalités ont été désactivées car elles n'ont pas été activées
- Produit désactivé
- Échec de la vérification de l'abonnement
- AVIS DE COMPTE ou RENOUVELLEMENT REQUIS : des modifications sont en attente dans votre abonnement Office 365
- AVIS DE COMPTE. Nous avons un problème avec votre abonnement Office 365 et nous avons besoin de votre aide pour le résoudre.
- Produit sans licence ou autre erreur d'activation.
Si votre ordinateur fait partie d'une entreprise, demandez à votre administrateur informatique de dépanner l'activation d'Office.
7] 'Avis de compte' apparaît dans Office après le changement de plan Office 365
Les consommateurs changent fréquemment leurs forfaits Office. Vous avez peut-être migré d'Office 365 Pro vers Accueil ou vice versa. Vous devrez peut-être installer la version d'Office fournie avec votre nouveau forfait. Parfois, cela prend au client 1 à 3 jours, voire plus.
Selon le message, vous serez invité à vous connecter ou à mettre à jour l'application.
8] Erreur lors de l'installation d'Office pour deux pays différents.
Cette erreur se produit lors de l'utilisation Bureau 2013 . Lorsque vous changez de région ou de pays, vous devez acheter une copie distincte pour chacun. Le mieux est d'utiliser deux comptes différents. Basculez lorsque vous devez changer de pays ou de région.
Quand cela vient à Bureau 2016 , vous devez installer GENOUX ou Pack d'accessoires linguistiques pour Office 2016. Après l'installation, vous pouvez modifier les paramètres. Cependant, vous ne pouvez pas exécuter deux instances de Word ou Excel ou quoi que ce soit d'autre dans deux langues différentes. Une fois la langue définie, vous pouvez définir la langue active d'Office.
Étapes pour modifier le module linguistique de l'accessoire Office 2016
- Ouvrez l'une des applications Office, puis accédez à Fichier > Options > Langue > Langues d'édition.
- Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez modifier le document. Vous pouvez ajouter plusieurs langues et en définir une par défaut.
- La langue par défaut est utilisée pour l'édition et la révision.
- Redémarrez tous les programmes Office pour que les modifications prennent effet.
Avantage Microsoft HUP
Microsoft HUP ou programme d'utilisation à domicile fait partie des licences en volume. L'avantage est transféré aux employés de l'organisation respective sur leurs machines domestiques. Si vous êtes membre d'un tel programme, vous devez l'activer avec une clé de produit. Vous pouvez demander une licence à votre administrateur informatique et ignorer la connexion ou créer un compte.
Téléchargez PC Repair Tool pour trouver rapidement et corriger automatiquement les erreurs WindowsNous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre les problèmes d'activation d'Office.