En tant qu'expert informatique, on me demande souvent comment corriger un bogue nécessitant une action importante de la part de HP Support Assistant. Bien qu'il existe de nombreuses façons de procéder, j'ai pensé partager la méthode la plus courante que j'utilise.
Tout d'abord, vous devrez ouvrir l'application HP Support Assistant. Une fois l'application ouverte, vous devrez cliquer sur l'option 'Corriger un bogue'. Cela fera apparaître une liste d'options parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Ensuite, vous devrez sélectionner l'option qui correspond le mieux à vos besoins. Dans la plupart des cas, vous choisirez l'option 'automatique'. Cela permettra à l'assistant de support HP de corriger automatiquement le bogue pour vous.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le bogue, vous pouvez essayer l'option 'manuel'. Cette option vous demandera de suivre un ensemble d'instructions qui vous aideront à corriger le bogue. Cependant, cette option n'est pas recommandée pour la plupart des utilisateurs.
Une fois que vous avez choisi l'option que vous souhaitez utiliser, vous devrez suivre les instructions fournies. Après avoir suivi les instructions, vous devriez être en mesure de corriger le bogue que vous rencontrez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
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Si vous êtes coincé avec Action importante nécessaire message d'erreur dans Assistant d'assistance HP, alors ce post fournit des solutions de travail pour résoudre le problème. L'assistant de support HP est l'une des propres applications de HP et est préinstallé sur tous les appareils HP. Il aide à résoudre les problèmes de performances de l'appareil en installant d'importantes mises à jour de logiciels et de pilotes, et aide avec les alertes de santé, les correctifs automatiques et les dépanneurs.
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Correction d'un bogue nécessitant une action importante de HP Support Assistant
Cette erreur est généralement indiquée par un cercle rouge qui apparaît dans le coin supérieur droit de l'icône de l'application dans la barre des tâches de Windows. Cela signifie que certaines mises à jour requises doivent être installées sur l'appareil HP. Si vous ne parvenez pas à installer ces mises à jour, HP Support Assistant continue de vous donner cet avertissement.
HP Support Assistant est conçu pour vous aider à mettre à jour les pilotes et les logiciels. Cependant, il peut parfois ne pas fonctionner comme prévu et ne pas installer les mises à jour importantes. Dans ce cas vous pouvez redémarrez votre ordinateur et voir si cela fonctionne. Le redémarrage de votre PC arrêtera tous les processus d'arrière-plan susceptibles d'interférer avec le programme. Il nettoiera également la RAM pour résoudre les problèmes d'espace disque insuffisant. Si cela ne vous aide pas, suivez ces conseils pour résoudre Action importante nécessaire message d'erreur dans Assistant d'assistance HP
- Activez les paramètres de mise à jour logicielle.
- Installez toutes les mises à jour en attente.
- Effectuez les tâches de la section Correctifs et diagnostics.
- Désinstallez et réinstallez l'application HP Support Assistant.
Regardons cela en détail.
1] Activez les paramètres de mise à jour logicielle.
Les options de mise à jour logicielle permettent à HP Support Assistant de vérifier les mises à jour automatiques planifiées. Si ce paramètre est désactivé, les mises à jour requises peuvent ne pas être installées via le programme. Voici comment vous pouvez activer les options de mise à jour logicielle dans HP Support Assistant :
- Lancez l'application avec Champ de recherche Windows ou l'icône de l'application dans la barre des tâches.
- Cliquer sur Paramètres icône dans le coin inférieur gauche de l'interface de l'application.
- Cliquez sur le bouton de commutation sous Paramètres de mise à jour du logiciel .
- Utilisez les listes déroulantes disponibles pour sélectionner le jour et la durée sous 'Choisir un programme hebdomadaire pour vérifier les mises à jour et les messages'.
- Fermez les paramètres de l'application.
- Redémarrez le programme.
2] Installez toutes les mises à jour en attente
Si les options de mise à jour logicielle sont activées, recherchez les mises à jour en attente et installez-les.
- Cliquer sur Loger icône dans le coin supérieur gauche de HP Support Assistant.
- Les mises à jour disponibles seront indiquées par un numéro à côté de Mises à jour bouton. Si vous voyez 1 ou plusieurs mises à jour, cliquez sur le bouton.
- Les mises à jour individuelles seront répertoriées avec des détails.
- Cliquer sur Télécharger et installer bouton et installez toutes les mises à jour.
Lire aussi : Comment installer le pilote et les mises à jour facultatives dans Windows 11.
3] Effectuez les tâches sous Correctifs et diagnostics.
L'erreur HP Support Assistant nécessitant une action importante peut également se produire si vous avez des tâches inachevées dans la section Correctifs et diagnostics. Cette section présente divers utilitaires de détection, de diagnostic et de réparation problèmes de réseau, problèmes de son, problèmes d'imprimante, problèmes matériels et autres problèmes liés au système. Vous pouvez consulter la section Messages et cliquer sur le bouton approprié pour terminer les tâches en attente.
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- Cliquer sur Corrections et diagnostics icône dans la barre d'outils à gauche.
- Cliquer sur nouveaux messages bouton.
- Cliquez sur un message pour l'ouvrir.
- Utilisez les flèches vers l'avant et vers l'arrière en haut de la fenêtre d'aperçu des messages pour faire défiler les messages individuels.
- Pendant l'affichage du message, cliquez sur le bouton disponible pour lancer le dépanneur.
- Suivez les instructions pour terminer la tâche.
4] Désinstallez et réinstallez l'application HP Support Assistant.
Si vous rencontrez toujours l'erreur, vous disposez peut-être d'une version obsolète de HP Support Assistant. Dans ce cas, l'installation de la dernière version disponible peut résoudre le problème.
- Télécharger le dernière version HP Support Assistant sur le site Web officiel de HP.
- Désinstallez la version actuelle du programme de votre PC Windows 11/10.
- Supprimer les fichiers restants .
- Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions pour installer la dernière version.
Les solutions ci-dessus devraient résoudre l'erreur. Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez patienter un moment pour HP Support Assistant. Il peut se mettre à jour automatiquement, puis installer automatiquement les mises à jour bloquées.
Comment désactiver la fenêtre contextuelle de l'assistant de support HP ?
Décochez HP Support Assistant de la barre des tâches Windows. Faites un clic droit sur l'icône de l'application et sélectionnez Détacher de la barre des tâches option. Vous pouvez également désinstaller le logiciel s'il n'est pas très utile. Allez dans Windows Paramètres > Applications > Applications installées . Tapez 'assistant de support hp' dans la zone de recherche. Cliquez sur l'icône d'options (trois points horizontaux) à côté du nom de l'application dans les résultats de la recherche et cliquez sur Supprimer .
