Ce poste propose des solutions pour résoudre les problèmes de connexion et d'impression de l'imprimante sous Windows 11/10. Les imprimantes sont un outil essentiel pour les particuliers et les entreprises. Cependant, malgré toutes les avancées technologiques, des problèmes de connexion et d'impression de l'imprimante peuvent toujours survenir. Heureusement, vous pouvez suivre quelques suggestions simples pour les corriger.
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Pourquoi mon imprimante est-elle connectée mais n'imprime pas ?
Les imprimantes peuvent ne pas imprimer si la connexion USB est lâche ou si l'imprimante n'a plus d'encre ou de papier. Si tel est le cas, vérifiez les niveaux d'encre, nettoyez la tête d'impression et remplissez le bac à papier. Si ce n'est pas le cas, il existe d'autres raisons pour lesquelles cela peut se produire. Certains d'entre eux sont:
- Vérifier l'état de l'imprimante
- Paramètres d'imprimante mal configurés
- Pilotes d'imprimante corrompus
- File d'attente d'impression empilée
Comment résoudre les problèmes de connexion d'imprimante et d'impression sous Windows ?
Pour résoudre les problèmes de connexion et d'impression de l'imprimante, commencez par reconnecter et redémarrer votre imprimante. Si cela ne vous aide pas, suivez ces suggestions :
- Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante
- Vérifier les câbles et la connexion sans fil
- Mettre à jour le pilote d'imprimante
- Définir l'imprimante par défaut
- Effacer la file d'attente d'impression
- Effacer et réinitialiser le spouleur d'impression
- Réinstaller l'imprimante
Voyons maintenant ceux-ci en détail.
1] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
Avant de commencer avec différentes méthodes de dépannage, exécutez le Dépannage de l'imprimante . Cela peut corriger automatiquement les erreurs liées à l'imprimante. Voici comment:
- Presse Windows + je ouvrir Paramètres .
- Aller vers Système > Dépannage > Autres dépanneurs .
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Courir à côté de Imprimante .
- Le dépanneur va maintenant commencer à fonctionner.
Lire : Impossible d'installer l'imprimante, une autre imprimante portant ce nom existe déjà
2] Vérifiez les câbles et la connexion sans fil
Ensuite, vérifiez si le câble USB de l'imprimante est correctement connecté entre l'imprimante et votre PC. Vérifiez également si le câble n'est pas endommagé de quelque manière que ce soit.
Cependant, si vous avez une imprimante sans fil, vérifiez si votre PC et l'imprimante sont connectés au même réseau WiFi.
3] Mettre à jour le pilote d'imprimante
Les pilotes de l'imprimante peuvent parfois être corrompus et causer des problèmes de connexion et d'impression. Mettez à jour les pilotes d'imprimante et voyez si l'erreur est corrigée. Voici comment:
- Ouvrir Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update .
- Juste en dessous, recherchez un lien cliquable— Afficher les mises à jour facultatives .
- Sous Mises à jour du pilote , une liste de mises à jour sera disponible, que vous pourrez choisir d'installer si vous rencontrez un problème manuellement.
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Alternativement, vous pouvez directement télécharger les pilotes d'imprimante depuis le site Web du fabricant et installez-le.
4] Définir l'imprimante par défaut
Maintenant, vérifiez si vous avez définir l'imprimante par défaut . Cela définira l'imprimante par défaut et ne laissera pas Windows gérer vos imprimantes par défaut. Voici comment:
- Presse Windows + je ouvrir Paramètres .
- Aller vers Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners .
- Sélectionnez votre imprimante puis cliquez sur Définir par défaut .
5] Effacer la file d'attente d'impression
La file d'attente d'impression de Windows répertorie les éléments en attente d'impression. Ces tâches d'impression peuvent parfois se bloquer et s'empiler, provoquant des erreurs. Effacement de la file d'attente d'impression peut aider à le réparer. Voici comment:
- Presse Windows + je ouvrir Paramètres .
- Aller vers Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners .
- Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impression .
- Ici, sélectionnez les documents répertoriés, puis sélectionnez les documents et cliquez sur Annuler .
Alternativement, vous pouvez télécharger ce fichier bat prêt à l'emploi fixprintq , que nous avons préparé. Téléchargez-le et cliquez dessus pour l'exécuter. Cela effacera la file d'attente d'impression.
6] Effacer et réinitialiser le spouleur d'impression
Le spouleur d'imprimante gère les travaux d'impression papier envoyés d'un PC à une imprimante. Effacement et réinitialisation du spouleur d'impression peut potentiellement résoudre les problèmes de connexion et d'impression de l'imprimante. Voici comment:
- appuie sur le Touche Windows + R pour ouvrir le Courir boite de dialogue.
- Taper services.msc et frappe Entrer .
- Faites défiler vers le bas, faites un clic droit sur Spouleur d'impression et cliquez sur Arrêt .
- Ensuite, accédez au dossier suivant et supprimez tout le CONTENU de ce dossier.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service Print Spooler et redémarrez-le.
Lire : Comment réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine par défaut sous Windows
7] Désinstaller et réinstaller l'imprimante
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Enfin, si ces suggestions ne vous aident pas, envisagez de réinstaller l'imprimante. Voici comment vous pouvez désinstaller l'imprimante :
- Presse Windows + je ouvrir Paramètres .
- Aller vers Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners .
- Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Retirer .
Une fois que vous l'avez désinstallé, réinstallez-le et voyez si l'erreur est corrigée.
Si rien ne vous aide, vous devrez peut-être le montrer à un technicien en matériel.
Lire: Correction de l'imprimante est en état d'erreur
Comment puis-je dépanner mon imprimante sous Windows 11 ?
Pour résoudre les problèmes de connexion et d'impression de l'imprimante sous Windows 11, effacez la file d'attente d'impression et réinitialisez le spouleur d'impression. Toutefois, si cela ne vous aide pas, mettez à jour les pilotes d'imprimante et réinstallez l'imprimante.
Lire: Comment réparer l'impression lente dans Windows
Comment puis-je obtenir l'outil de dépannage de l'imprimante sous Windows 11 ?
Pour utiliser l'outil de dépannage de l'imprimante dans Windows 11, ouvrez les paramètres Windows et accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs. Ici, faites défiler vers le bas pour trouver l'imprimante et cliquez sur Exécuter à côté.
