Kaspersky Secure Connection ne fonctionne pas sur PC [Réparer]

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Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Kaspersky Secure Connection sur votre PC, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Dans cet article, nous vous montrerons comment résoudre les problèmes les plus courants afin que vous puissiez retrouver votre sécurité en ligne. Tout d'abord, examinons pourquoi vous pourriez avoir des problèmes en premier lieu. Kaspersky Secure Connection utilise un réseau privé virtuel (VPN) pour crypter votre trafic Internet et l'acheminer via un serveur sécurisé. Cela signifie que votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ne peut pas voir ce que vous faites en ligne, et personne d'autre non plus. Cependant, les VPN peuvent parfois rencontrer des problèmes. Par exemple, votre FAI peut bloquer le trafic VPN ou il peut y avoir un problème avec le serveur VPN lui-même. Heureusement, vous pouvez essayer plusieurs choses pour que Kaspersky Secure Connection fonctionne à nouveau. Essayez d'abord de redémarrer votre PC et Kaspersky Secure Connection. Cela peut souvent résoudre des problèmes de connexion mineurs. Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer votre serveur VPN. Pour ce faire, cliquez sur le bouton 'Changer de serveur' dans Kaspersky Secure Connection. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible que votre FAI bloque le trafic VPN. Dans ce cas, vous devrez contacter votre FAI et lui demander de débloquer le trafic VPN. Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible qu'il y ait un problème avec le serveur VPN lui-même. Dans ce cas, vous pouvez essayer de contacter le support de Kaspersky pour obtenir de l'aide. Nous espérons que cet article vous a aidé à faire fonctionner à nouveau Kaspersky Secure Connection sur votre PC.



Supposons que vous rencontriez des problèmes ou que vous receviez des messages d'erreur, ou Kaspersky Secure Connection ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11 ou Windows 10. Dans ce cas, ce post a pour but de vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à ces problèmes.







Correction de Kaspersky Secure Connection ne fonctionnant pas ou d





La version gratuite de Secure Connection est disponible à la fois dans le package d'entrée de gamme de Kaspersky Internet Security et dans le méga package de Kaspersky Total Security. Certains utilisateurs de PC concernés peuvent recevoir le message d'erreur suivant lors de l'établissement d'une connexion sécurisée.



Impossible de se connecter au fournisseur VPN. Veuillez réessayer plus tard.

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Lire : Correction de la connexion VPN, impossible de se connecter à l'erreur de connexion VPN

Correction de Kaspersky Secure Connection ne fonctionnant pas ou d'erreurs

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre VPN ne fonctionne pas. Donc si Kaspersky Secure Connection ne fonctionne pas sur votre appareil Windows 11/10, ce qui peut être dû à l'une des raisons suivantes :



  • Application obsolète Kaspersky Secure Connection.
  • Les lois sur le droit d'auteur des plateformes qui offrent du contenu sous licence bloquent l'accès depuis n'importe où en dehors des régions pour lesquelles elles ont des droits de diffusion.
  • Il s'agit d'une configuration Internet conflictuelle qui ne prend pas en charge le VPN ou certains aspects du service Kaspersky VPN.
  • La connexion au VPN Kaspersky est temporairement indisponible car il est probablement en maintenance.
  • Géoblocage lors de la navigation sur un site local si sur un serveur international.
  • Problèmes de données du navigateur Étant donné que la plupart des sites Web stockent des informations vous concernant en fonction de votre adresse IP, l'accès des utilisateurs peut être bloqué pour des raisons de sécurité si vous vous connectez soudainement via un VPN et que vous semblez naviguer à partir d'un emplacement complètement différent.

Lire : Le VPN ne change pas ou ne cache pas l'emplacement

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Les suggestions générales/spécifiques ci-dessous devraient vous aider à résoudre ces problèmes sur votre système afin que vous puissiez continuer à utiliser le service ou le logiciel VPN pour votre sécurité et votre confidentialité si vous le souhaitez. La plupart des cas signalés ont été signalés par des utilisateurs de Windows 11 qui ont mis à niveau Windows 10 ou complètement installé Windows 11 sur leurs appareils.

  1. Mettre à jour Windows et Kaspersky VPN
  2. Vider le cache DNS
  3. Aller à la bêta
  4. Dépannage supplémentaire

Voyons comment ces suggestions peuvent être appliquées ! Avant de passer aux choses sérieuses, il convient de noter que le service n'est pas disponible dans les pays suivants : Biélorussie, Oman, Pakistan, Qatar, Iran, Arabie saoudite et Chine, car ils imposent des restrictions légales à l'utilisation du VPN.

1] Mettre à jour Windows et Kaspersky VPN

Kaspersky VPN est compatible avec Windows 11, mais assurez-vous que la dernière version de l'application est installée et en cours d'exécution sur votre ordinateur. En raison de la compatibilité de l'architecture système, seules les versions 64 bits de Windows 11 fonctionnent avec Kaspersky VPN. De plus, le sous-système Windows 11 pour Linux n'est pas compatible avec Kaspersky VPN.

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2] Vider le cache DNS

Vider le cache DNS

Cette solution vous oblige à vider le cache DNS si Kaspersky Secure Connection ne fonctionne pas sur votre appareil Windows 11/10. Pour certains utilisateurs de PC concernés, ils ont signalé que, dans certains cas, le message d'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET s'affichait dans leur navigateur et que l'effacement du cache DNS résolvait le problème.

Lire : Correction des déconnexions Internet lorsque le VPN est connecté

3] Passer à la bêta

Comme indiqué sur les forums d'assistance de Kaspersky Lab, certains utilisateurs de PC concernés ont pu résoudre le problème en passant à la version bêta de Kaspersky Secure Connection sur leur PC. La raison en est, selon un ingénieur du support technique de Kaspersky Lab, qu'il est impossible de tester le produit sur tous les appareils et configurations réseau possibles, de sorte que certains utilisateurs sur leurs appareils (en particulier Windows 11) peuvent rencontrer certaines configurations avec un problème.

4] Méthodes de dépannage supplémentaires

  • Redémarrez l'application VPN en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de connexion Kaspersky Secure VPN dans la zone de notification. Si l'icône de l'application est masquée dans la zone de notification, cliquez sur l'icône Afficher les icônes cachées d'abord, puis choisissez Sortie du menu. Redémarrez Kaspersky Secure Connection. Si le redémarrage de l'application ne vous aide pas, redémarrez votre ordinateur.
  • Vérifiez si votre appareil est connecté à Internet. Vous êtes peut-être connecté à un réseau nécessitant une authentification.
  • Assurez-vous que votre FAI autorise les connexions VPN.
  • Assurez-vous que les paramètres de connexion du serveur proxy sont corrects si vous en utilisez un. Vous pouvez désactiver Détecter automatiquement les paramètres option et désactiver Utiliser un serveur proxy dans l'application Paramètres Windows sur votre appareil et voyez si cela vous aide.
  • Utilisez une connexion Ethernet (filaire) au lieu du Wi-Fi.
  • Assurez-vous que tous les pilotes réseau sont à jour, correctement installés et configurés.
  • Vérifiez quel protocole vous avez, allumez-le et voyez s'il fonctionne. Les protocoles les plus sécurisés sont IKEv2, OpenVPN et L2TP.
  • Définissez le paramètre 'dadtransmits' sur zéro pour l'interface réseau de Kaspersky VPN.
  • Réinstallez Kaspersky VPN.

J'espère que cela t'aides! Si ce n'est pas le cas, vous pouvez utiliser un autre service VPN ou envoyer une demande au support technique de Kaspersky Lab à l'adresse support.kaspersky.ru choisissez un sujet et remplissez le formulaire. Vous devez vérifier les rapportsjournaux pour analyser le problème sur votre appareil.

En savoir plus : Le VPN se connecte puis se déconnecte automatiquement sous Windows

Pourquoi ne puis-je pas me connecter au VPN ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez être connecté à un VPN ou votre logiciel VPN ne fonctionne pas correctement sur votre appareil Windows 11/10. Dans tous les cas, voici les directives générales qui devraient vous aider :

  • Vérifier les paramètres réseau
  • Changer de serveur de localisation virtuelle
  • Assurez-vous que les bons ports sont ouverts
  • Désactiver le pare-feu
  • Réinstallez votre logiciel VPN
  • Contactez votre fournisseur VPN

Lire : Le pare-feu ou l'antivirus bloque le VPN dans Windows 11

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Un pare-feu peut-il bloquer un VPN ?

Oui, le pare-feu peut bloquer votre VPN. Pour savoir si votre port VPN est bloqué sur votre ordinateur si vous ne pouvez pas vous connecter au serveur hôte VPN, vous pouvez utiliser Telnet pour vérifier si les ports sont mappés sur le serveur et si le serveur écoute - si vous êtes connecté à un service qui écoute sur le port 809 , un écran vide apparaîtra.

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