Analyseur de connectivité à distance Microsoft : dépanner les applications et services Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer



L'analyseur de connectivité à distance Microsoft vous aide à identifier et à résoudre les problèmes liés à diverses applications et services Office 365, tels que les problèmes Outlook courants.

L'analyseur de connectivité à distance Microsoft est un excellent outil que les experts informatiques peuvent utiliser pour dépanner les applications et services Office 365. Il s'agit d'un outil Web gratuit qui peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes de connectivité avec vos applications et services Office 365. Pour utiliser l'analyseur de connectivité à distance, accédez simplement au site Web et sélectionnez l'application ou le service que vous souhaitez tester. L'outil exécutera ensuite une série de tests pour voir s'il y a des problèmes avec votre connexion. Si des problèmes sont détectés, l'outil vous fournira des informations sur la façon de résoudre le problème. L'analyseur de connectivité à distance est un outil précieux pour tout expert informatique travaillant avec les applications et services Office 365. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à vos applications ou services Office 365, assurez-vous d'essayer l'analyseur de connectivité à distance.



Officiellement publié sous le nom d'Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Analyseur de connexion à distance Microsoft est un outil qui vous permet d'analyser, de dépanner et de corriger Bureau 365 applications et autres services Microsoft. Cet outil contient un ensemble d'outils Web qui permettent à l'utilisateur de modéliser le canal de communication entre le client Exchange et divers environnements.







Si vous êtes un administrateur, il s'agit d'un outil indispensable pour vous qui peut vous aider à diagnostiquer un certain nombre de problèmes tels que la configuration du compte Outlook, les problèmes de connectivité, les problèmes de mot de passe ou Outlook cesse de répondre ou se bloque. Il résout les problèmes de connexion courants pour les serveurs avec Exchange, Lync/Skype et Office 365. Il analyse la connexion à distance pour les services Microsoft et vérifie s'ils sont configurés et configurés correctement.





Tous les tests sont effectués avec tester la connectivité le site Web de service correspondant sur votre serveur local ou dans Office 365.



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Analyseur de connexion à distance Microsoft

Voici les tests qui peuvent être effectués avec Analyseur de connexion à distance Microsoft - ils sont regroupés sous leurs onglets respectifs, comme le montre la capture d'écran.

Analyseur de connexion à distance Microsoft

1. Serveur d'échange : Tous les tests de cet onglet concernent une installation sur site ou hybride d'Exchange.



Tests sur cet onglet :

Tests de connectivité Microsoft Exchange ActiveSync

  • Exchange Activesync: Ce test crée un processus étape par étape qu'un appareil mobile utilise pour se connecter à un serveur Exchange à l'aide d'Exchange Activesync.
  • Découverte automatique d'Exchange Activesync : Il analyse les étapes qu'un appareil Exchange Activesync utilise pour obtenir les paramètres du service de découverte automatique.

Tests de connectivité des services Web Microsoft Exchange

  • Synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiques : Il s'agit d'un test de référence qui est particulièrement utile pour les administrateurs informatiques pour résoudre les problèmes d'accès externe avec Entourage EWS ou d'autres clients de service Web. Il analyse de nombreuses tâches principales des services Web Exchange pour s'assurer qu'elles fonctionnent.
  • Accès au compte de service : Ce test est plus spécifiquement utilisé par les développeurs d'applications. Il vérifie la capacité du compte de service d'accès à la boîte aux lettres avec d'autres informations d'identification. Il vérifie également que des éléments peuvent y être créés et supprimés, et qu'il est accessible via l'emprunt d'identité Exchange.

Tests de connexion Microsoft Office Outlook

  • Connectivité à Outlook : Ce test analyse les étapes suivies par Outlook pour se connecter à partir d'Internet, en testant la connectivité à l'aide de RPC sur HTTP et de MAPI sur HTTP.
  • Découverte automatique d'Outlook : Ce test parcourt les étapes utilisées par Outlook pour obtenir les paramètres du service de découverte automatique.

Tests de messagerie Internet

  • E-mail SMTP entrant : Il vérifie les étapes utilisées par le serveur de messagerie Internet pour envoyer les e-mails SMTP entrants à votre domaine.
  • E-mail SMTP sortant : Il vérifie l'adresse IP sortante pour les contrôles DNS inverse, ID de l'expéditeur et RBL.
  • E-mail POP : Il suit les étapes qu'un client de messagerie utilise pour se connecter à une boîte aux lettres à l'aide de POP3.
  • E-mail IMAP : Il examine le processus utilisé par un client de messagerie pour se connecter à une boîte aux lettres à l'aide d'IMAP4.

2. Office 365 : Tous les tests disponibles peuvent être utilisés pour tester l'infrastructure Exchange Online. Voici les tests mentionnés dans cet onglet :

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Tests Office 365 généraux :

  • Vérifiez la connectivité au serveur de noms de domaine Office 365 Exchange (DNS) : Comme son nom l'indique, il vérifie les paramètres de nom de domaine externe pour votre domaine vérifié dans Office 365 et détecte tous les problèmes de livraison de courrier tels que les e-mails entrants non reçus d'Internet et les problèmes de connexion du client Outlook liés à la connexion à Outlook et Exchange Online.
  • Vérifiez la connectivité au serveur de noms de domaine (DNS) Office 365 Lync : Il vérifie les paramètres de nom de domaine externe pour votre utilisateur de domaine personnalisé dans Office 365.
  • Test d'authentification unique Office 365 : Il vérifie les problèmes de connexion à Office 365 avec vos informations d'identification locales et une configuration de base des services fédérés Active Directory (ADFS).

Les autres tests de cette catégorie d'onglets, tels que les tests de connectivité Exchange ActiveSync, les tests de connectivité des services Web Exchange, les tests de connectivité Office Outlook et les tests de messagerie en ligne pour Office 365, sont similaires aux tests Exchange Server.

Assistant de support et de récupération Microsoft pour Office 365

Assistant de support et de récupération Microsoft est un nouvel outil que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes courants d'Office 365. L'application peut identifier et résoudre plusieurs problèmes Outlook courants, vous aider à installer le client Office et exécuter diverses vérifications pour vous assurer que les paramètres de votre compte sont corrects.

Pour commencer à utiliser, téléchargez et exécutez. L'outil vous demandera de sélectionner l'application avec laquelle vous rencontrez un problème (voir ci-dessous).

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Analyseur de connexion à distance Microsoft

Vous serez ensuite invité à sélectionner un problème.

Analyseur de connexion à distance Microsoft

Après avoir exécuté une série de tests de diagnostic, l'assistant de support et de récupération peut soit résoudre les problèmes qu'il détecte, soit indiquer à l'utilisateur comment les résoudre. Les résultats des tests sont enregistrés dans un fichier journal que les utilisateurs peuvent partager avec leur administrateur Office 365 ou leur ingénieur de support. Chaque fois que vous lancez l'assistant de support et de récupération, il se met automatiquement à jour vers la dernière version.

3. Skype Entreprise/Lync : Ces tests concernent tous les clients Microsoft Lync et Skype Entreprise, y compris les clients locaux et externes. Cet onglet mentionne les tests suivants :

Tests Microsoft Skype Entreprise

  • Test de connexion à distance Skype Entreprise Server : Il vérifie la connexion à Skype Entreprise Server.
  • Service Web de découverte automatique de Skype Entreprise : Ce test est utilisé pour confirmer la connectivité à distance des appareils mobiles et de l'application Skype Entreprise Windows Store au serveur local du service Web de découverte automatique Skype Entreprise en établissant une connexion HTTPS sécurisée pour le jeton racine.

Tests Microsoft Lync

  • Test de connexion à distance Lync Server : Il vérifie la connexion à distance à Microsoft Lync Server.
  • Test de connexion à distance du service Web de découverte automatique Lync : Il vérifie la connectivité à distance des appareils mobiles et de l'application Lync Windows Store au serveur de service Web Lync Autodiscover local en établissant une connexion HTTPS sécurisée pour le jeton racine.
  • Тесты Microsoft Office Communications Server
  • Test de connexion à distance Office Communications Server : Il vérifie la connexion à distance à Microsoft Office Communication Server.

4. Analyseur de messages : Cet onglet peut être utilisé pour analyser les en-têtes de courrier électronique, à travers lesquels vous pouvez effectuer les fonctions suivantes.

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  • Aperçu rapide des propriétés les plus importantes et du délai de livraison total.
  • Analysez les en-têtes reçus et affichez rapidement les retards les plus longs pour trouver facilement les sources de retards des messages.
  • Triez tous les en-têtes par nom ou valeur d'en-tête.
  • Réduisez rapidement les sections inutiles.

Ceci est utile pour un en-tête d'e-mail, qu'il soit généré par Exchange, Office 365 ou tout autre serveur SMTP ou agent RFC.

Dépanner les applications et services Office 365

Tout ce que vous avez à faire est de visiter l'URL Web et de sélectionner le test que vous souhaitez exécuter. Après avoir exécuté les tests, Microsoft Remote Connectivity Analyzer détecte la cause de l'échec et propose des suggestions pour résoudre le problème.

Il propose également un dépannage automatique pour les utilisateurs ou des conseils sur les solutions recommandées. Tous les résultats de diagnostic sont enregistrés dans un fichier journal que les utilisateurs peuvent partager avec un administrateur Office 365 ou des ingénieurs de support pour une enquête plus approfondie.

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Microsoft Remote Connectivity Analyzer est un outil très utile et indispensable que tout administrateur Exchange sur site ou administrateur Exchange Online doit connaître. Cliquez sur Ici pour commencer à utiliser l'outil.

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