L'application Films se fige, ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas dans Windows 10

Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre application de films dans Windows 10, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs signalent le même problème. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer de faire fonctionner à nouveau. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application. Si cela ne vous aide pas, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si aucune de ces choses ne fonctionne, l'étape suivante consiste à désinstaller puis à réinstaller l'application. Cela devrait régler le problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer. Par exemple, vous pouvez essayer d'exécuter l'application en mode de compatibilité. Vous pouvez également essayer de modifier la résolution de votre écran ou d'exécuter l'application en mode fenêtré. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de l'application pour obtenir de l'aide.

DANS Films et télévision application (appelée Films et télévision dans certaines régions) apporte les derniers films et émissions de télévision HD sur votre appareil Windows 10. Louez et achetez de nouveaux blockbusters et vos classiques préférés, ou regardez les séries télévisées de l'année dernière. L'application fournit également une HD instantanée et un accès rapide à votre collection de vidéos. Certains utilisateurs, en raison d'une erreur d'application ou de paramètres incorrects, peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'application Films et TV sur Windows 10. Dans cet article, nous décrirons certaines des solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Voici quelques actions que vous pouvez effectuer avec l'application Microsoft Films et TV :

• Profitez de votre collection de vidéos.
• Louez et achetez les derniers films sur votre appareil Windows 10.
• Regardez les dernières émissions de télévision le lendemain de leur diffusion.
• Regardez immédiatement en HD.
• Lorsque vous choisissez des programmes, utilisez les évaluations des clients et des critiques.
• Consultez les achats et les locations sur Xbox 360, Xbox One, appareil Windows 10, Windows Phone et en ligne.
• Trouvez ce que vous cherchez rapidement et facilement.
• Obtenez des descriptions détaillées de vos films et émissions de télévision préférés.
• Le sous-titrage codé est disponible pour la plupart des films et émissions de télévision.

L'application Films se fige, ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas

Si vous êtes confronté à Films et télévision application (appelée Films et télévision dans certaines régions), vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Vérifiez vos paramètres
2. Effacer le dossier temporaire
3. Réinitialiser l'application
4. Réinitialiser les préférences d'Internet Explorer
5. Restaurer les bibliothèques par défaut

Examinons la description du processus par rapport à chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifiez vos paramètres

Pour vérifier que les paramètres d'heure, de date, de langue et de région de votre ordinateur sont corrects, procédez comme suit :

• Cliquez surTouche Windows + IPour ouvrirParamètres .
• Touchez ou cliquez Temps et langue .
• Choisissez soit date et l'heure ou Région et langue et vérifiez tous les paramètres.

Après cela, vérifiez si les problèmes avec l'application Films et TV sont toujours là. Si oui, passez à la solution suivante.

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2] Dossier temporaire vide

Pour effacer le dossier temporaire sur votre ordinateur, procédez comme suit :

• Cliquez surTouche Windows + R.
• DANSExécuter la boîte de dialogueboîte, type etc.emp , puis appuyez sur Entrée.
• Appuyez sur CTRL + A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers.
• Appuyez ensuite sur la touche SUPPR de votre clavier ou faites un clic droit dessus, puis appuyez ou cliquez sur supprimer .
• Si vous recevez une notification indiquant que certains fichiers ou dossiers sont en cours d'utilisation, sélectionnez Manquer .

Après cela, vérifiez si les problèmes avec l'application Films et TV sont toujours là. Si oui, passez à la solution suivante.

3] Réinitialisez l'application

Réinitialiser cette application Windows Store via Windows 10 via Paramètres et voyez si cela vous aide.

Ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités. Trouver Films et télévision candidature ou Films et télévision application, selon le cas.

Sélectionnez 'Options avancées' et cliquez sur le bouton 'Réinitialiser'.

4] Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

Pour réinitialiser les paramètres d'internet explorer , procédez comme suit :

• Cliquez sur Démarrer, tapez IE11 et appuyez sur Entrée pour lancer Internet Explorer.
• Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de la fenêtre ou cliquez sur ALT + X .
• Choisir paramètres Internet du menu.
• Cliquez sur Avancé languette.
• Cliquez sur Réinitialiser > Réinitialiser .
• Cliquez sur Fermer .

Vous pouvez maintenant quitter IE et redémarrer votre ordinateur. Lors du téléchargement, vérifiez si les problèmes avec l'application Films et TV sont résolus. Sinon, passez à la solution suivante.

5] Restaurer les bibliothèques par défaut

Enregistrement :La suppression et la recréation de bibliothèques n'affectent pas les données des bibliothèques.

Pour restaurer les bibliothèques par défaut de votre ordinateur , procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'explorateur .
• Dans le panneau de gauche, appuyez ou cliquez sur Bibliothèques .

Si vous ne voyez pasBibliothèquesdans la liste, sélectionnez Regarder en haut de l'écran. SurBarre de navigationmenu, assurez-vous Afficher tous les dossiers choisi.

• Faites un clic droit (ou appuyez et maintenez) sur chaque bibliothèque (Documents, Images, Musique et Vidéos), puis appuyez ou cliquez sur supprimer .
• Dans le volet de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris (ou maintenez la touche enfoncée)Bibliothèques, puis cliquez sur Restaurer les bibliothèques par défaut .

Cette action recrée les bibliothèques. Toutes les données des dossiers de la bibliothèque doivent maintenant être à nouveau accessibles via l'explorateur de fichiers.

Vous pouvez maintenant vérifier si les problèmes avec l'application Films et TV sont résolus.

Si non, alors vous pouvez contacter l'assistance Microsoft .