L'application Films et TV se fige, ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas sous Windows 10

Si l'application Films et TV (appelée Films et TV dans certaines régions) se fige, ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas dans Windows 10, cet article propose des suggestions pour résoudre le problème.

le Films et télé app (appelée Films et télé dans certaines régions) vous propose les derniers films et émissions de télévision HD sur votre appareil Windows 10. Louez et achetez de nouveaux films à succès et des classiques préférés, ou retrouvez les épisodes télévisés d'hier soir. L'application vous offre également une HD instantanée et un accès rapide à votre collection de vidéos. Certains utilisateurs, en raison d'une erreur d'application ou de paramètres incorrects, peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'application Films et TV dans Windows 10. Dans cet article, nous décrirons certaines des solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.



Voici quelques actions que vous pouvez effectuer avec l'application Microsoft Movies & TV:

  • Profitez de votre collection de vidéos.
  • Louez et achetez les derniers films sur votre appareil Windows 10.
  • Recevez les dernières émissions de télévision le lendemain de leur diffusion.
  • Regardez instantanément en HD.
  • Utilisez les évaluations des clients et des critiques lors du choix des programmes.
  • Regardez les achats et les locations sur votre Xbox 360, Xbox One, appareil Windows 10, Windows Phone et sur le Web.
  • Trouvez rapidement et facilement ce que vous cherchez.
  • Obtenez des descriptions détaillées de vos films et émissions de télévision préférés.
  • Sous-titrage codé disponible pour la plupart des films et émissions de télévision.

L'application Films et TV se fige, ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas

Si vous êtes confronté à Films et télé app (appelée Films et télé dans certaines régions), vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

  1. Vérifiez vos paramètres
  2. Effacer le dossier Temp
  3. Réinitialisez l'appli
  4. Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer
  5. Restaurer les bibliothèques par défaut

Jetons un œil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifiez vos paramètres

Pour vérifier que les paramètres d’heure, de date, de langue et de région de votre ordinateur sont corrects, procédez comme suit:

  • appuie sur leTouche Windows + Ià ouvertRéglages .
  • Appuyez ou cliquez sur Heure et langue .
  • Sélectionnez soit Date et heure ou Région et langue et vérifiez tous les paramètres.

Ensuite, vérifiez si les problèmes de l'application Films et TV persistent. Si tel est le cas, passez à la solution suivante.

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2] Effacez le dossier Temp

À effacez le dossier Temp sur votre ordinateur, procédez comme suit:

  • appuie sur leTouche Windows + R.
  • dans leBoîte de dialogue Exécuterboîte, tapez temp , puis appuyez sur Entrée.
  • Appuyez sur CTRL + A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers.
  • Appuyez ensuite sur la touche SUPPRIMER du clavier ou cliquez dessus avec le bouton droit, puis appuyez ou cliquez sur Effacer .
  • Si vous êtes averti que certains fichiers ou dossiers sont en cours d'utilisation, sélectionnez Sauter .

Ensuite, vérifiez si les problèmes de l'application Films et TV persistent. Si tel est le cas, passez à la solution suivante.

3] Réinitialisez l'application

L

Réinitialiser cette application Windows Store via Windows 10 via Paramètres et voyez si cela aide.

Ouvrez Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités. Localisez le Films et télé app, ou le Films et télé app, selon le cas.

Sélectionnez Options avancées, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser.

4] Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

À réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer , procédez comme suit:

  • Cliquez sur Démarrer, tapez IE11 et appuyez sur Entrée pour lancer Internet Explorer.
  • Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite de la fenêtre ou appuyez sur ALT + X .
  • Sélectionner options Internet du menu.
  • Cliquez sur Avancée languette.
  • Cliquez sur Réinitialiser > Réinitialiser .
  • Cliquez sur Fermer .

Vous pouvez maintenant quitter IE et redémarrer votre ordinateur. Lors de la vérification du démarrage, si les problèmes de l'application Films et TV sont résolus. Sinon, passez à la solution suivante.

5] Restaurer les bibliothèques par défaut

Remarque :La suppression et la recréation des bibliothèques n'affectent pas les données des bibliothèques.

À restaurer les bibliothèques par défaut de votre ordinateur , procédez comme suit:

Si vous ne voyez pasBibliothèquesrépertorié, sélectionnez Vue en haut de l'écran. Sur leVolet de navigationmenu, assurez-vous que Afficher tous les dossiers est sélectionné.

  • Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez et maintenez) sur chaque bibliothèque (Documents, Images, Musique et Vidéos), puis appuyez ou cliquez sur Effacer .
  • Dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez et maintenez)Bibliothèques, puis cliquez sur Restaurer les bibliothèques par défaut .

Cette action recrée les bibliothèques. Toutes les données des dossiers de la bibliothèque devraient maintenant être à nouveau accessibles via l'Explorateur de fichiers.

Vous pouvez maintenant vérifier si les problèmes de l'application Films et TV sont résolus.

Téléchargez l'outil de réparation PC pour trouver et corriger automatiquement les erreurs Windows

Sinon, vous pouvez contacter le support Microsoft .

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