La surface ne s'allume pas ou la batterie ne se charge pas

Pour Si votre Surface ne s'allume pas ou si la batterie ne se charge pas, il se peut que certaines choses se passent. Tout d'abord, essayez de brancher votre Surface sur son alimentation et voyez si cela la fait fonctionner. Si ce n'est pas le cas, l'étape suivante consiste à essayer de réinitialiser votre Surface. Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation en même temps pendant 15 secondes. Si votre Surface ne s'allume toujours pas, l'étape suivante consiste à essayer une réinitialisation matérielle. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant que vous appuyez et relâchez le bouton d'alimentation. Ensuite, appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 30 secondes. Si votre Surface ne s'allume toujours pas, la dernière étape consiste à contacter le support Microsoft.

Si votre appareil Windows 10 Surface Pro ne s'allume pas ou si sa batterie ne se charge pas correctement, ces étapes de dépannage peuvent vous aider à résoudre vos problèmes d'alimentation. Bien que le matériel puisse être défectueux, vous voudrez peut-être essayer un dépannage préliminaire avant de remettre le système à un technicien.

La surface ne s'allume pas ou la batterie ne se charge pas

Vous pouvez essayer les solutions suivantes une par une pour résoudre le problème et voir si quelque chose vous aide.

Isoler les cas courants

Assurez-vous des éléments suivants :

1. Les connexions électriques doivent être fiables.
2. Votre presse-papiers et votre clavier sont attachés l'un à l'autre.
3. Le port de charge, le cordon d'alimentation et le connecteur d'alimentation sont OK.
4. Rien d'autre n'est branché sur son port de chargement USB.
5. L'alimentation électrique doit être ininterrompue.

Si le voyant d'état du connecteur d'alimentation est éteint ou clignote, vous devez vérifier l'alimentation et la remplacer. Mais si l'alimentation électrique est correcte mais que Surface ne démarre pas ou ne se charge pas, vous devez vérifier les solutions suivantes.

1] Fonctionne en surface mais ne charge pas

Dans ce cas, vous devez systématiquement éteindre l'appareil pour le recharger.

1. Assurez-vous de la connexion à l'alimentation électrique.
2. Accédez à Démarrer, puis à Alimentation et sélectionnez Arrêter.
3. Laissez l'appareil se charger pendant au moins 30 minutes avant de l'allumer.

Après cela, en général, tout devient normal.

2] Installer les mises à jour Windows

Chargez votre batterie à au moins 40 %, puis installez les dernières mises à jour pour Windows et Surface. Cela vous aidera à éviter une situation similaire à l'avenir. Si votre appareil ne redémarre pas automatiquement après ces mises à jour, sélectionnez 'Démarrer' puis 'Alimentation' pour cliquer sur 'Redémarrer' manuellement. Continuez à répéter ce processus jusqu'à ce que vous obteniez le message 'Votre appareil est à jour'.

3] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'alimentation

Courir Dépanneur d'alimentation et voir si cela aide à résoudre le problème.

4] Branché, pas en charge

Si la connexion est établie mais que l'appareil ne charge toujours pas, il se peut qu'il s'éteigne lorsque vous débranchez le chargeur. Dans ce cas, vous devez faire deux choses.

Vous devez d'abord retirer le pilote de la batterie. Voici comment.

1. Connectez votre appareil.
2. Tapez 'Gestionnaire de périphériques' dans la zone de recherche de la barre des tâches et sélectionnez 'Gestionnaire de périphériques'.
3. Trouvez 'Batteries' et cliquez sur la flèche correspondante.
4. Double-cliquez (ou appuyez deux fois) sur 'Batterie de la méthode de gestion des plaintes Microsoft ACPI'.
5. Sélectionnez 'Conducteur