II votre L'appareil Surface se connecte au Wi-Fi, mais il n'y a pas d'Internet alors cela pourra t'aider. Les tablettes Surface de Microsoft sont des appareils ultra-portables élégants, légers et tout-en-un. Ces appareils sont livrés avec une béquille intégrée pour faire tenir la tablette debout et un clavier qui se transforme en coque. Malgré toutes ces fonctionnalités, ces appareils peuvent toujours rencontrer des bogues et des erreurs. Récemment, certains utilisateurs se sont plaints que leur appareil Surface se connecte au WiFi, mais aucune connexion Internet n'est disponible.
Pourquoi le Wi-Fi ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil Surface ?
Le Wi-Fi peut ne pas fonctionner sur votre appareil Surface si l'adaptateur WiFi a été désactivé d'une manière ou d'une autre. Cependant, des pilotes réseau obsolètes et corrompus, des paramètres réseau mal configurés, des problèmes de serveur de fournisseur de réseau ou des interférences avec les signaux Wi-Fi peuvent également être à l'origine de ce problème.
Réparer Surface se connecte au WiFi mais pas à Internet
Si votre appareil Surface se connecte au WiFi mais qu'il n'y a pas d'Internet, redémarrez votre appareil et votre routeur et voyez si cela vous aide. Si cela ne vous aide pas, essayez ces méthodes pour résoudre le problème :
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- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau
- Désactiver et activer le Wi-Fi dans le Gestionnaire de périphériques
- Mettre à jour les pilotes réseau
- Exécuter les commandes réseau
- Réinitialiser les réglages réseau
- Contactez votre fournisseur de services
Voyons maintenant ceux-ci en détail.
1] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau
Avant de commencer avec différentes méthodes de dépannage pour résoudre ce problème, essayez d'exécuter Microsoft Dépanneurs réseau comme première étape pour diagnostiquer et réparer les problèmes de réseau courants . Voici comment:
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- appuie sur le Touche Windows + I ouvrir Paramètres .
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Dépannage > Autres dépanneurs .
- Cliquer sur Courir à côté de Adaptateur de réseau et suivez les instructions à l'écran.
2] Désactiver et activer le Wi-Fi dans le Gestionnaire de périphériques
Les réseaux sans fil peuvent cesser de fonctionner s'ils sont désactivés dans le Gestionnaire de périphériques . Vérifiez si le Wi-Fi est activé dans le gestionnaire de périphériques ou non. S'il est activé, désactivez-le, puis réactivez-le et voyez si cela vous aide. Voici comment vous pouvez vérifier la même chose :
- Clique sur le Touche Windows + R pour ouvrir le Courir boite de dialogue.
- Taper devmgmt.msc et frappe Entrer .
- Faites défiler vers le bas et développez Adaptateurs réseau .
- Faites un clic droit sur votre adaptateur et sélectionnez Activer .
En rapport: Le réseau sans fil fonctionne sur d'autres appareils mais pas sur Surface
3] Mettre à jour les pilotes réseau
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent également être responsables de la raison pour laquelle votre appareil Surface se connecte au Wi-Fi, mais Internet ne fonctionne toujours pas. Mettez à jour vos pilotes réseau et vérifiez si le problème est résolu. Voici comment procéder :
- Ouvrir Paramètres et accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update .
- Juste en dessous, recherchez un lien cliquable— Afficher les mises à jour facultatives .
- Sous Mises à jour des pilotes, une liste de mises à jour sera disponible, que vous pouvez choisir d'installer si vous rencontrez un problème manuellement
Lire : Où aller télécharger les pilotes Ethernet ?
4] Exécutez les commandes réseau
L'exécution des commandes réseau réinitialiser la pile TCP/IP , renouveler l'adresse IP, Réinitialiser Winsock et vider le cache du résolveur du client DNS . Voici comment procéder :
appuie sur le les fenêtres clé, rechercher Invite de commandes , et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
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Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrer .
netsh winsock reset
netsh int IP reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Redémarrez votre appareil et voyez.
5] Réinitialiser les paramètres réseau
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Effectuer une réinitialisation du réseau supprimera puis réinstallera tous vos adaptateurs réseau. Il réinitialisera également tous les paramètres associés à leurs valeurs par défaut. Voici comment vous pouvez le faire :
- appuie sur le Touche Windows + I ouvrir Paramètres .
- Aller vers Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialisation du réseau .
- Cliquer sur Réinitialiser maintenant à côté de Network Reset et suivez les instructions à l'écran.
En rapport : L'appareil Surface trouve un réseau sans fil disponible mais ne se connecte pas
6] Contactez votre fournisseur de services
Si aucune de ces méthodes ne peut vous aider, il est possible que le problème prévale à cause de votre fournisseur de services Internet. Vérifiez si votre connexion Wi-Fi dispose d'un plan valide. Néanmoins, si c'est le cas, contactez votre fournisseur de services et discutez du problème que vous rencontrez.
Tous mes vœux.
Lire la suite : Comment résoudre les problèmes de WiFi dans Windows .
