Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office. Voici un correctif. Si vous rencontrez des difficultés pour installer les programmes Office, il existe un correctif qui devrait vous aider. Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez de la dernière version du programme Office que vous essayez d'installer. Si ce n'est pas le cas, téléchargez-le et installez-le à partir du site Web de Microsoft. Une fois que vous disposez de la dernière version du programme Office, essayez de l'installer à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner, essayez de désinstaller puis de réinstaller le programme. Si vous rencontrez toujours des difficultés, il se peut qu'il y ait un problème avec le registre de votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, vous devrez exécuter un nettoyeur de registre. Nous recommandons Registry Easy, que vous pouvez télécharger et installer à partir de notre site Web. Une fois Registry Easy installé, lancez-le et cliquez sur le bouton 'Rechercher les erreurs'. Registry Easy analysera votre ordinateur à la recherche d'erreurs de registre et les corrigera automatiquement. Une fois terminé, essayez à nouveau d'installer le programme Office. Si vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner, contactez l'équipe d'assistance de Microsoft. Ils devraient pouvoir vous aider à résoudre le problème et à faire fonctionner Office sur votre ordinateur.
Vivez-vous ' Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office ” message d'erreur lors de l'installation d'Office sur un PC Windows ? Selon plusieurs utilisateurs, ils sont incapables d'installer Office sur leurs ordinateurs et continuent d'obtenir ' Échec de l'installation ” indice d'erreur. Le message d'erreur complet ressemble à ceci :
Échec de l'installation
Nous sommes désolés, nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office.
Votre connexion internet fonctionne-t-elle ? Avez-vous suffisamment d'espace libre sur votre disque dur principal ?
Veuillez réessayer d'installer après avoir vérifié ci-dessus.
Comme l'indique le message d'erreur, cela peut être dû à des problèmes de connexion Internet ou à un manque d'espace libre pour installer le package sur votre disque dur. Vérifiez donc ces options, puis réessayez d'installer Office.
Cependant, cette erreur peut également être causée par d'autres raisons. Voici quelques autres raisons possibles :
- Si vous avez des versions précédentes d'Office installées sur votre PC, le processus d'installation peut être interrompu.
- Les paramètres de proxy peuvent également être l'une des raisons de l'apparition de cette erreur.
- Cela peut être dû à des interférences antivirus/pare-feu.
- Vous pouvez recevoir cette erreur en raison d'un conflit de service tiers.
Maintenant, si vous avez également affaire à Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office erreur, ce message vous aidera. Dans cet article, nous discuterons de tous les correctifs fonctionnels pour résoudre cette erreur. Alors, appliquez un correctif approprié et débarrassez-vous rapidement de cette erreur.
Échec de l'installation. Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office.
Si vous obtenez l'erreur 'Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème lors de l'installation de vos programmes Office' lorsque vous essayez d'installer Office, vous pouvez suivre ces étapes pour vous débarrasser de cette erreur :
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- Utilisez les méthodes de dépannage standard.
- Vérifiez votre connection internet.
- Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace pour installer les programmes Office.
- Désinstallez complètement les versions précédentes d'Office.
- Déverrouillez les paramètres de proxy.
- Désactivez temporairement la protection antivirus/pare-feu.
- Utilisez le programme d'installation hors ligne d'Office.
- Installez Office dans un état de démarrage minimal.
1] Utilisez certaines méthodes de dépannage standard
Tout d'abord, commencez par quelques méthodes de dépannage générales qui peuvent corriger l'erreur pour vous. Vous pouvez essayer d'installer le package plusieurs fois et voir si cela vous aide. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre ordinateur et réessayez d'installer Office.
Si l'erreur est toujours la même, exécutez Installation ou désinstallation d'un programme de dépannage de Microsoft et voyez s'il peut détecter et corriger l'erreur pour vous. Cet outil est disponible sur le site officiel de Microsoft, d'où il peut être téléchargé gratuitement.
Si ces astuces simples ne fonctionnent pas et que l'erreur persiste, il peut y avoir un autre problème sous-jacent à l'origine de l'erreur. Passons donc à la solution suivante.
2] Vérifiez votre connexion Internet
Vous devez vérifier votre connexion Internet et vous assurer que vous êtes connecté à une connexion Internet fiable. Cette erreur peut très bien être causée par une latence ou une connexion Internet instable, car le téléchargement et l'installation des modules Office nécessitent une connexion Internet active. Par conséquent, optimisez votre connexion Internet et assurez-vous que votre Internet est suffisamment puissant pour télécharger divers modules Office.
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Vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet et voir si elle est lente. S'il est lent, mettez à niveau votre forfait Internet et réessayez. Vous pouvez également essayer d'utiliser une connexion filaire pour installer Office sur votre ordinateur. Vous pouvez également basculer vers une autre connexion réseau ou éteindre et rallumer votre routeur pour voir si l'erreur est résolue.
Si votre connexion Internet fonctionne correctement, vous pouvez utiliser le correctif suivant pour corriger l'erreur.
3] Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace pour installer les programmes Office.
Votre ordinateur manque peut-être d'espace libre, de sorte que vous continuez à recevoir le message d'erreur 'Nous avons rencontré un problème lors de l'installation des programmes Office' lorsque vous installez l'application. Office 365 nécessite au moins 4 Go d'espace libre pour installer Office, tout comme les autres versions d'Office. Par conséquent, si le scénario s'applique, libérez de l'espace sur le disque dur sur lequel vous installez Office, puis essayez de réexécuter l'installation d'Office pour voir si l'erreur est corrigée ou non.
Pour libérer de l'espace, vous pouvez utiliser l'outil Windows intégré appelé Nettoyage de disque. Cela vous permet d'effacer les fichiers temporaires et le cache de votre système et de libérer de l'espace. De plus, vous pouvez essayer de supprimer les fichiers en double, de désinstaller les applications que vous n'utilisez plus et de nettoyer les fichiers inutiles pour libérer de l'espace.
Une fois qu'il y a suffisamment d'espace libre, essayez à nouveau d'installer Office et vérifiez si Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office l'erreur s'est arrêtée maintenant. Si ce n'est pas le cas, continuez et utilisez le prochain correctif potentiel.
Lire: L'application Office ne peut pas démarrer correctement erreur 0xc0000142 .
4] Désinstallez complètement les versions précédentes d'Office.
Si une version précédente de Microsoft Office est installée sur votre ordinateur, désinstallez-la, puis installez une version plus récente d'Office. Cette erreur peut être causée par un fichier résiduel non valide lors de l'installation ou de la suppression d'une version précédente de Microsoft Office. Par conséquent, désinstallez complètement la version et vérifiez si l'erreur a disparu.
Pour désinstaller les versions précédentes de Microsoft Office, procédez comme suit :
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- Tout d'abord, ouvrez Paramètres avec Win + I et accédez à Applications > Applications installées .
- Recherchez maintenant la version de Microsoft Office que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur le bouton de menu avec trois points à côté.
- Après cela, sélectionnez Supprimer option et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
- Après cela, redémarrez votre ordinateur, puis essayez de réinstaller la suite Office pour voir si l'erreur est corrigée.
Si l'erreur est résolue, vous pouvez réinstaller la version précédente d'Office si vous le souhaitez.
5] Désactiver les paramètres de proxy
Vous pouvez obtenir l'erreur en raison de vos paramètres de proxy. Par conséquent, envisagez de désactiver vos paramètres de proxy, puis essayez d'installer le programme Office pour vérifier si l'erreur est corrigée ou non. Pour cela, lancez l'application 'Paramètres', allez dans Réseau et Internet onglet et cliquez Procuration option. Après cela, désactivez les paramètres de proxy, puis installez Office et vérifiez si Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office le bug est corrigé ou non.
Si vous obtenez toujours la même erreur, vous pouvez utiliser un autre correctif pour la corriger.
Lire: Correction du code d'erreur Office 30010-4 lors de l'installation ou de la mise à niveau.
6] Désactivez temporairement la protection antivirus/pare-feu.
Le processus d'installation peut être interrompu en raison de votre antivirus ou de votre pare-feu et, par conséquent, vous obtenez Nous rencontrons un problème lors de l'installation de vos programmes Office erreur. Par conséquent, si le scénario s'applique, désactivez temporairement votre antivirus, puis vérifiez si vous pouvez installer Office ou non. Vous pouvez également essayer de désactiver la protection par pare-feu, puis réessayer d'installer Office.
Pour désactiver le pare-feu Windows, saisissez 'Pare-feu et protection réseau' dans la zone de recherche du menu Démarrer et ouvrez l'application. Désactivez maintenant le pare-feu sur le réseau de domaine, le réseau privé et le réseau public. Après cela, essayez à nouveau d'installer le programme Office et voyez si l'erreur est corrigée ou non.
7] Utiliser le programme d'installation hors ligne d'Office
Une autre solution pour corriger cette erreur consiste à utiliser le programme d'installation hors ligne d'Office pour installer le package. Cela peut vous aider à contourner les problèmes tels que les problèmes Internet, les problèmes de serveur proxy, etc. qui sont à l'origine de cette erreur. Voici comment télécharger le programme d'installation hors ligne pour Office :
- Сначала посетите www.office.com dans un navigateur Web et connectez-vous avec votre compte Microsoft lié à votre copie de Microsoft 365.
- Cliquez maintenant sur Installer le bureau , puis cliquez à nouveau sur le bouton Installer Office sur la page suivante.
- Ensuite, dans la fenêtre Télécharger et installer, cliquez sur le bouton Autres options bouton.
- Cochez ensuite la case 'Télécharger le programme d'installation hors ligne' dans la fenêtre contextuelle suivante et cliquez sur le bouton 'Télécharger'.
- Après avoir téléchargé le programme d'installation, exécutez-le pour installer Office sur votre ordinateur.
Voyez si vous pouvez installer Office avec une erreur ou non. Sinon, nous avons quelques autres correctifs que vous pouvez utiliser.
Voir: Code d'erreur PIN-INAPP-INVALIDPIN-8 lors de la tentative d'activation d'Office .
8] Installez Office dans un état de démarrage minimal
Si les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, essayez d'installer Office dans un état de démarrage minimal. Cette erreur peut être causée par un logiciel tiers ou un conflit de service. Par conséquent, pour corriger l'erreur, vous pouvez redémarrer votre ordinateur en état de démarrage minimal, puis installer le package. Dans un état de démarrage minimal, votre ordinateur démarrera uniquement avec l'ensemble requis de pilotes de périphériques et de services. Ainsi, cela résoudra le problème de conflit logiciel et vous permettra d'installer Office sans que l'erreur ne se produise.
Pour installer Office en mode minimal, suivez ces étapes :
- Tout d'abord, ouvrez la fenêtre de commande Exécuter en appuyant sur le raccourci clavier Win + R, tapez msconfig dedans et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système.
- Après cela allez à Prestations de service tabulation et coche Cacher tous les services Microsoft cochez la case pour ne désactiver aucun service Microsoft important.
- Cliquez ensuite sur le bouton Désactiver tous les bouton pour désactiver tous les services tiers.
- Allez maintenant dans l'onglet 'Démarrage', cliquez sur le bouton Ouvrir la gestion des tâches r et désactivez toutes les applications de démarrage dans le gestionnaire de tâches.
- Après cela, revenez à configuration du système fenêtre, cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.
- Lorsque votre ordinateur redémarre, essayez d'installer Office et nous espérons que vous n'obtiendrez pas l'erreur 'Nous avons rencontré un problème lors de l'installation des programmes Office'.
J'espère que cela t'aides.
Lire: Correction du code d'erreur Office 30045-29 Quelque chose s'est mal passé.
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Comment savoir si mon Office est 32 bits ou 64 bits ?
Pour vérifier quelle version d'Office vous utilisez, ouvrez n'importe quelle application Office telle qu'Excel, Powerpoint, etc. Cliquez ensuite sur Vérifier puis sous Information produit , Cliquez sur À propos d'Excel bouton. Il vous montrera ensuite le numéro de version complet et la version en bits (32 bits ou 64 bits). Si vous ne voyez pas de compte, cliquez sur 'Fichier', puis choisissez 'Compte' ou 'Aide' pour vérifier la version bit de votre programme Office.
Corriger: Codes d'erreur Microsoft Office 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4
Pourquoi Windows ne vous permet-il pas d'installer des programmes ?
Le programme d'installation du logiciel n'est peut-être pas conçu pour vos versions de Windows. Vous devez vérifier si votre Windows prend en charge son installation. D'autres raisons peuvent être une exigence de privilèges administratifs, un manque d'espace disque ou des restrictions dues aux paramètres de stratégie de groupe.
