Skype sur Windows 10 ne peut pas télécharger les résultats du répertoire

Si vous êtes un expert en informatique, vous savez que Skype sur Windows 10 ne peut pas télécharger les résultats à partir du répertoire. C'est un problème qui peut être facilement résolu, mais il est important d'en connaître la cause afin de pouvoir l'éviter à l'avenir. La première chose à faire est de vérifier les permissions sur le répertoire. Si le problème est que Skype n'a pas l'autorisation d'accéder au répertoire, vous pouvez résoudre ce problème en lui donnant l'autorisation. Si le répertoire se trouve sur un partage réseau, vous devrez peut-être vérifier les paramètres de sécurité sur le serveur. Si le problème vient du serveur, vous devrez contacter l'administrateur. Une fois que vous avez vérifié les autorisations et les paramètres de sécurité, vous devriez pouvoir télécharger les résultats du répertoire sans aucun problème.

Skype est l'une des applications importantes mais parfois ennuyeuses. Bien que Microsoft ait résolu les problèmes signalés par les utilisateurs de Skype au fil des ans, certains problèmes connus restent non résolus. Un tel cas d'erreur est Impossible de charger les résultats du répertoire .

Cette erreur se produit chaque fois que l'utilisateur essaie de rechercher des contacts. Étant donné que la plupart des conversations sont sélectionnées à partir de contacts enregistrés dans Skype, cette erreur peut provoquer un arrêt.

Skype ne peut pas charger les résultats du répertoire

Les principales raisons de ce problème sont les suivantes :

Problèmes avec le fichier shared.xml. Les problèmes avec le fichier shared.xml sont connus pour provoquer l'erreur ci-dessus, en particulier sur la version PC de Skype.
Le pare-feu interfère. Parfois, le pare-feu Windows Defender bloque certaines fonctionnalités de Skype, y compris les résultats de téléchargement du répertoire.
Corruption du cache : comme de nombreuses autres applications, Skype enregistre également un dossier de cache. Si les fichiers de ce dossier sont corrompus, cela empêchera le répertoire de charger les contacts.
L'application Skype a peut-être été corrompue : Certains fichiers d'application Skype peuvent être manquants ou corrompus.

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes de dépannage dans l'ordre :

Supprimer le dossier shared.xml
Désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender
Supprimer le dossier de cache pour Skype
Réinstallez l'application Skype.

1] Supprimer le dossier shared.xml

Si partagé.xml le dossier est corrompu, cela peut causer le problème. Nous pouvons le supprimer pour résoudre le problème. Ne t'inquiète pas; le fichier sera restauré.

error de origen de directx

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et entrez la commande % appdata% skype .

Appuyez sur Entrée pour ouvrir le dossier de données d'application Skype.

Trouver partagé.xml fichier dans ce dossier. Le fichier peut également être à l'intérieur Général dossier.

crear nueva carpeta en gmail

Redémarrez le système.

2] Désactivez temporairement le pare-feu Windows Defender.

Le pare-feu Windows Defender peut interférer avec certaines fonctionnalités légitimes de Skype et d'autres applications Windows. Nous pourrions désactiver le pare-feu Windows Defender temporairement pour isoler le problème.

3] Supprimer le dossier de cache pour Skype

Un dossier de cache corrompu peut empêcher le chargement du répertoire Skype. On pourrait le supprimer comme ceci :

Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et entrez la commande %données d'application% . Appuyez sur Entrée pour ouvrir Application Data dossier itinérant.

Soumettre Skype dossier et supprimez-le.

Redémarrez votre système et vérifiez si cela résout votre problème.

4] Réinstallez l'application Skype.

Dans certains cas, des fichiers Skype peuvent être manquants ou corrompus. Dans une telle situation, il peut être utile de réinstaller l'application Skype.

Cliquer sur Commencer bouton puis le symbole d'engrenage pour ouvrir Paramètres fenêtre.