Nouveau processeur installé. fTPM NV corrompu ou structure fTPM NV modifiée

En tant qu'expert en informatique, je peux vous dire que l'installation d'un nouveau processeur peut parfois causer des problèmes avec le fTPM NV. Il est possible que la NV soit corrompue ou que la structure ait changé. Dans les deux cas, il est important de résoudre le problème pour vous assurer que votre système fonctionne correctement.

Si vous voyez des erreurs liées au fTPM NV, la première chose à faire est de vérifier l'intégrité du NV. Vous pouvez le faire en exécutant une vérification sur la signature de la NV. Si la signature est valide, la NV est probablement correcte. Cependant, si la signature n'est pas valide, la NV est probablement corrompue et devra être remplacée.

Une fois que vous avez confirmé que le NV est corrompu, vous devrez le remplacer par un nouveau. Pour ce faire, vous devrez utiliser la console de gestion TPM pour créer une sauvegarde de la NV. Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez ensuite utiliser la console de gestion TPM pour restaurer la NV à partir de la sauvegarde. Cela remplacera le NV corrompu par un nouveau qui fonctionne.

Si vous rencontrez des problèmes avec fTPM NV, n'hésitez pas à contacter un expert informatique pour obtenir de l'aide. Nous pouvons résoudre le problème et vous aider à faire fonctionner votre système en douceur.

TPM signifie Trusted Platform Module. Cela améliore la sécurité de votre ordinateur. Si votre ordinateur est équipé d'une puce TPM, vous pouvez utiliser des technologies telles que BitLocker Drive Encryption pour améliorer la sécurité si votre licence Windows prend en charge BitLocker. Les puces TPM sont fabriquées par divers fournisseurs. Si vous avez fTPM sur votre système, vous pouvez rencontrer le message ' Nouveau processeur installé. fTPM NV corrompu ou structure fTPM NV modifiée ' erreur. Dans cet article, nous allons voir comment résoudre ce problème.

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Message d'erreur complet :

Nouveau processeur installé. fTPM NV est corrompu ou la structure de fTPM NV a été modifiée.

Appuyez sur Y pour réinitialiser fTPM. Si vous avez activé Bitlocker ou le cryptage, le système ne démarrera pas sans clé de récupération.

Appuyez sur N pour enregistrer l'entrée fTPM précédente et continuer à démarrer le système. fTPM ne fonctionnera pas sur un nouveau CPU, vous pouvez revenir à l'ancien CPU pour récupérer les clés et les données liées au TPM.

Nouveau processeur installé. fTPM NV corrompu ou structure fTPM NV modifiée

Selon le message d'erreur, l'utilisateur a installé un nouveau processeur sans désactiver BitLocker qui est à l'origine de l'erreur. La même erreur peut également se produire après la mise à jour du BIOS sans désactiver BitLocker. Cependant, certains utilisateurs ont également signalé que l'erreur s'est produite sans mettre à jour le processeur ni mettre à jour le BIOS. Certains utilisateurs rencontrent ' Nouveau processeur installé. fTPM NV corrompu ou structure fTPM NV modifiée ” erreur après le redémarrage de leurs systèmes. Les utilisateurs ne peuvent plus se connecter à leurs systèmes car cette erreur les empêche de le faire.

Avant d'aborder les solutions, examinons rapidement les types d'implémentations de Trusted Platform Module. Il existe trois types de TPM :

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• TPM discret : Il s'agit d'une puce séparée avec son propre boîtier semi-conducteur.
• Module de plateforme sécurisée intégré : Cette implémentation du TPM utilise du matériel dédié intégré dans un ou plusieurs packages de semi-conducteurs aux côtés d'autres composants, mais logiquement séparés de ceux-ci.
• Micrologiciel TPM : Il s'agit d'une implémentation TPM qui exécute le TPM dans le micrologiciel en mode d'exécution sécurisé.

Si vous voyez cette erreur, l'une des conditions suivantes est vraie pour vous :

• BitLocker activé
• Bitlocker désactivé

Si vous avez lu le message d'erreur. vous êtes invité à appuyer sur Y ou N. Le message d'erreur indique également ce qui se passe si vous appuyez sur l'une de ces touches.

• Appuyez sur la touche Y pour réinitialiser fTPM et redémarrer l'ordinateur. Mais si BitLocker est activé sur votre système et que vous avez chiffré vos lecteurs, vous ne pourrez pas démarrer votre système tant que vous n'aurez pas une clé de récupération. Par conséquent, appuyez sur Y uniquement si vous savez que BitLocker est désactivé sur votre ordinateur ou si vous disposez d'une clé de récupération BitLocker.
• Vous pouvez appuyer sur N pour enregistrer l'entrée fTPM précédente et continuer à démarrer le système.

Par conséquent, avant de continuer, vous devez connaître l'état de BitLocker sur votre système. Si vous êtes absolument sûr que BitLocker est désactivé sur votre système, appuyez sur Y. Cela démarrera Windows avec succès et vous ne verrez pas ce message d'erreur.

Si vous n'êtes pas sûr de l'état de BitLocker, nous vous suggérons d'appuyer sur N. Après cela, Windows démarrera normalement et vous pourrez vous connecter à votre système. Après une connexion réussie, procédez comme suit :

1. Vérifiez l'état de BitLocker.
2. Désactivez BitLocker (le cas échéant).
3. Obtenez une clé de récupération BitLocker (pour des raisons de sécurité).

Vous pouvez vérifier l'état du chiffrement de lecteur BitLocker à l'aide de l'invite de commande ou de Windows PowerShell. Que vous utilisiez l'invite de commande ou Windows PowerShell, vous devez l'ouvrir dans une fenêtre d'administration. Après avoir exécuté les commandes nécessaires dans l'invite de commande ou Windows PowerShell, vous verrez l'état de BitLocker.

Si BitLocker est activé, désactivez-le. Du point de vue de la sécurité, nous vous recommandons également de obtenir une clé de récupération BitLocker . Le message d'erreur réapparaîtra la prochaine fois que vous allumerez votre ordinateur. Maintenant que vous avez désactivé BitLocker et que vous disposez également d'une clé de récupération BitLocker, vous pouvez appuyer sur Y. Cette action réinitialisera fTPM et démarrera votre système. Cela corrigera l'erreur. Vous pouvez maintenant réactiver BitLocker.

Si le message d'erreur apparaît toujours et que vous souhaitez vous en débarrasser complètement, désactivez fTPM. Vous devez entrer dans le BIOS du système pour désactiver fTPM. Utilisez plutôt un TPM discret.

Le fTPM peut-il être désactivé ?

fTPM est un module de plate-forme sécurisée basé sur un micrologiciel développé par AMD. Si vous avez un processeur AMD, vous pouvez trouver fTPM sur votre ordinateur. Si fTPM existe sur votre système, vous verrez deux TPM dans le BIOS : Discrete TPM et fTPM. Si vous rencontrez des problèmes avec fTPM, vous pouvez le désactiver et utiliser le TPM discret à la place.

J'espère que cela t'aides.

En savoir plus : Échec de l'initialisation du TPM après la mise à jour du BIOS.