Si la Utiliser le courrier électronique pour envoyer une invitation l'option est grisé dans l'assistant d'assistance à distance Windows sous Windows 11/10, Windows Server 2022 ou toute autre version antérieure, voici comment résoudre le problème. Il est possible de résoudre le problème en installant un client de messagerie.
Utiliser le courrier électronique pour envoyer une option d'invitation grisée dans l'assistance à distance Windows
Lorsque vous ouvrez le panneau d'assistance à distance Windows, il affiche trois options pour vous connecter à un autre ordinateur :
- Enregistrez cette invitation sous forme de fichier
- Utiliser le courrier électronique pour envoyer une invitation
- Utiliser la connexion facile
La deuxième option est probablement le moyen le plus simple de connecter un ordinateur distant qui n'est pas connecté à votre réseau. Cependant, cette option ne fonctionne pas si votre ordinateur ne dispose pas d'un client de messagerie. Qu'il s'agisse de Windows 11/10 ou de Windows Server, vous devez disposer d'un client de messagerie pour résoudre ce problème.
Si l'option Utiliser le courrier électronique pour envoyer une invitation est grisée dans l'Assistance à distance Windows, suivez ces instructions :
- Installer le client de messagerie
- Vérifier le paramètre de stratégie de groupe
Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.
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1] Installer le client de messagerie
C'est une solution efficace quelle que soit la version de Windows que vous utilisez. Comme Windows Server n'est pas livré avec un client de messagerie, ce problème est devenu assez courant sur ces ordinateurs.
Cependant, nous avons essayé quelques t clients de messagerie tiers , et voici la liste pour que vous puissiez faire de même :
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- Oiseau-tonnerre : Oiseau-tonnerre est probablement la meilleure option pour votre serveur Windows. Il est très simple à installer et à configurer. Il a fallu moins de cinq minutes pour l’installer et être prêt à l’emploi.
- Courrier Vivaldi : Courrier Vivaldi est encore un autre client de messagerie de premier ordre que nous avons utilisé pour résoudre ce problème. L'interface utilisateur est assez moderne et épurée. Vous pouvez attacher plusieurs comptes de messagerie à ce client de messagerie.
- Ressort de courrier : Si vous avez besoin d’une interface utilisateur soignée et propre avec quelques fonctionnalités essentielles, Mailspring est probablement la meilleure option. Vous pouvez utiliser votre compte Gmail, Outlook, Hotmail ou tout autre compte IMAP sans aucun problème.
Lire: Meilleurs clients de messagerie gratuits pour Windows Server
2] Vérifier le paramètre de stratégie de groupe
Si vous avez activé l'assistance à distance via l'éditeur de stratégie de groupe local, il est suggéré de désactiver cette modification. De nombreuses personnes ont affirmé que leurs paramètres incorrects provoquaient ce problème de manière aléatoire. Par conséquent, suivez ces étapes pour vérifier le paramètre de stratégie de groupe :
- Presse Gagner+R > tapez gpedit.msc et frappé Entrer .
- Accédez à ce chemin : Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Système > Assistance à distance.
- Double-cliquez sur le Configurer l'offre d'assistance à distance paramètre.
- Choisir la Pas configuré option.
- Cliquez sur Appliquer et OK.
- Fermez toutes les fenêtres et redémarrez votre ordinateur.
J'espère que ces solutions ont résolu votre problème.
Lire: Outils d'administration à distance : risques, menaces, prévention
Comment envoyer une invitation à l’assistance à distance Windows ?
Pour envoyer une invitation à l'assistance à distance Windows, vous pouvez utiliser trois options :
- Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et envoyez-le via n'importe quelle plateforme.
- Envoyez une invitation par e-mail.
- Utilisez Easy Connect. Cependant, cela ne fonctionne que si les deux ordinateurs sont connectés au même réseau.
Comment activer l'assistance à distance et configurer les paramètres des invitations ?
Pour activer l'assistance à distance dans Windows 11/10, vous pouvez utiliser le Panneau de configuration ou l'éditeur de stratégie de groupe local. Cependant, vous devez utiliser le Gestionnaire de serveur pour activer l'assistance à distance et configurer les paramètres d'invitation sur Windows Server. Pour cela, utilisez le Ajouter des rôles et des fonctionnalités option et sélectionnez Assistance à distance dans le Caractéristiques languette.
Lire: Assistant Bureau à distance Microsoft pour PC Windows.
