WhatsApp Web ne fonctionne pas sur ordinateur

Si vous êtes un expert en informatique, vous savez que lorsque WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre ordinateur, cela peut être très pénible. Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre le problème afin que vous puissiez reprendre le chat avec vos amis et votre famille.

Tout d'abord, vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet. Si ce n'est pas le cas, WhatsApp Web ne pourra pas se connecter aux serveurs WhatsApp et vous ne pourrez pas utiliser le service. Une fois que vous êtes connecté à Internet, essayez de recharger la page Web de WhatsApp. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre ordinateur, puis d'ouvrir à nouveau WhatsApp Web.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible qu'il y ait un problème avec les serveurs WhatsApp. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez accéder à la page Statut de WhatsApp et voir s'il y a des problèmes signalés. S'il y en a, vous n'aurez qu'à attendre que le problème soit résolu avant de pouvoir utiliser à nouveau WhatsApp Web.

Dans la plupart des cas, ces conseils devraient vous aider à remettre WhatsApp Web en marche. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez toujours contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide.

Alors que la plupart d'entre nous n'utilisons le service WhatsApp que sur notre téléphone mobile, il est également accessible depuis votre navigateur Internet. Le service de navigation s'appelle WhatsappWeb . Cependant, si à un moment donné le site Web WhatsApp ne fonctionne pas sur votre ordinateur Windows, l'une de ces suggestions vous aidera certainement à résoudre le problème.

whatsapp web ne fonctionne pas sur pc

Si WhatsappWeb ne fonctionne pas, alors le problème peut être soit dans votre compte, soit sur le serveur, soit dans votre navigateur/ordinateur. Essayez ces autorisations et voyez :

1. Vérifiez l'état du serveur WhatsApp et votre compte
2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
3. Effacer le cache du navigateur et vérifier
4. Changez de navigateur et voyez
5. Vérifier la compatibilité du navigateur
6. Désactivez temporairement le pare-feu et les programmes de sécurité
7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet.
8. Contactez votre administrateur réseau.

Si vous rencontrez le problème que WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre ordinateur, essayez les solutions suivantes dans l'ordre :

1] Vérifiez l'état du serveur WhatsApp et de votre compte.

Si vous souhaitez vérifier l'état du serveur WhatsApp et de votre compte, le meilleur moyen serait de vérifier si WhatsApp est en cours d'exécution sur votre mobile ou non. Essayez d'envoyer un ou deux messages pour être sûr. Si le service ne fonctionne pas sur votre téléphone, il ne fonctionnera pas non plus sur votre ordinateur/navigateur.

Si le service fonctionne sur votre téléphone, passez à la suggestion suivante.

2] Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Lorsque vous vous connectez à WhatsApp après avoir scanné le code-barres via le téléphone sur lequel vous êtes connecté à WhatsApp, vous devez vous déconnecter directement via le système.

Sélectionnez le menu et cliquez sur 'Quitter'.

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3] Effacer le cache du navigateur et vérifier

Les fichiers de cache sont stockés hors ligne chaque fois que vous visitez un site Web pour la première fois. Cela vous aide à obtenir des données rapidement la prochaine fois que vous chargez le même site. Cela signifie également que la page Web se chargera plus rapidement.

Cependant, si les fichiers de cache associés à une page Web particulière sont corrompus, la page Web peut ne pas se charger correctement. La solution réside dans effacer les fichiers cache du navigateur . Lorsque vous visiterez à nouveau la page Web, le cache se recréera.

4] Changez de navigateur et voyez

Si WhatsApp fonctionne correctement sur votre téléphone, le problème se situe soit dans le navigateur, soit dans le système. Alors, essayez d'ouvrir WhatsApp dans un autre navigateur. Si cela ne fonctionne pas sur un autre navigateur, essayez-le sur un autre système pour isoler le problème.

Dans les rares cas où WhatsApp Web ne fonctionne pas également sur un autre système, veuillez vérifier si votre téléphone peut scanner le code ou non. Cela pourrait être un problème avec l'appareil photo ou autre.

5] Vérifier la compatibilité du navigateur

Si vous pensez que le problème est lié au navigateur, veuillez vérifier la compatibilité du navigateur et mettre à jour vos navigateurs. WhatsApp Internet ne fonctionnera qu'avec certains navigateurs tels que Google Chrome, Safari, Firefox, Opera et Edge. Les autres navigateurs comme Internet Explorer ne sont pas pris en charge. De plus, ils ne fonctionneront pas si les versions de ces navigateurs sont obsolètes.

Aussi souhaitable mettre à jour vos navigateurs . Si l'actualisation du navigateur ne vous aide pas, vous pouvez également envisager réinitialisation du navigateur . Recherchez les extensions et les plug-ins susceptibles d'interférer avec le service Web WhatsApp.

De plus, le blocage des scripts peut causer des problèmes avec certains sites Web, alors désactivez les modules complémentaires ou les extensions qui pourraient potentiellement causer de tels problèmes.

6] Désactivez temporairement votre pare-feu et vos programmes de sécurité.

Bien que les pare-feu et les programmes de sécurité soient très importants pour assurer la sécurité de votre système, ils signalent parfois à tort des applications authentiques. Si cela a causé le problème en question, vous pouvez temporairement désactiver le pare-feu Windows Defender et les programmes de sécurité et vérifiez si WhatsApp Web commence à fonctionner. Si tel est le cas, ajoutez-le à la liste blanche des logiciels de sécurité.

7] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet.

L'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet vérifie non seulement votre connexion Internet, mais également d'autres problèmes qui empêchent certains sites Web de fonctionner correctement. La procédure d'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet est la suivante :

Cliquez sur le bouton Démarrer et accédez à Paramètres > Mises à jour et sécurité > Dépannage .

Sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet dans la liste et exécutez-le.

Vérifiez si cela résout votre problème.

8] Contactez votre administrateur réseau

Si WhatsApp Web vous a informé que vous êtes sur un réseau Wi-Fi qui empêche WhatsApp Web de fonctionner correctement, demandez à votre administrateur réseau de contourner le trafic vers web.whatsapp.com , * .web.whatsapp.com et * .whatsapp.net .

Ce message vous aidera si L'application WhatsApp Desktop ne fonctionne pas ou ne se connecte pas .