Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas

Si vous êtes un fan de Xbox, vous connaissez probablement la fonctionnalité Xbox Game Gifting. Cette fonctionnalité vous permet d'offrir des jeux numériques à vos amis et aux membres de votre famille. Cependant, vous avez peut-être remarqué que la fonctionnalité Xbox Game Gifting ne fonctionne pas correctement. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut être le cas.

Tout d'abord, il est important de vous assurer que vous utilisez la dernière version du logiciel Xbox. Si ce n'est pas le cas, vous rencontrez peut-être des bogues et des problèmes qui ont déjà été corrigés dans la dernière version. Pour mettre à jour votre logiciel Xbox, accédez au menu Paramètres et sélectionnez Système > Mises à jour.

Deuxièmement, assurez-vous que la personne à qui vous essayez d'offrir un jeu possède bien un compte Xbox. Vous ne pouvez pas offrir de jeux à des personnes qui n'ont pas de compte Xbox. Si la personne à qui vous essayez d'offrir un jeu n'a pas de compte Xbox, vous pouvez en créer un pour elle en accédant au site Web Xbox et en suivant les instructions.

Troisièmement, assurez-vous que vous disposez de suffisamment de crédit Xbox Live pour couvrir le coût du jeu que vous essayez d'offrir. Vous pouvez vérifier votre solde créditeur Xbox Live en accédant au menu Paramètres et en sélectionnant Compte > Facturation. Si vous ne disposez pas de suffisamment de crédit Xbox Live pour couvrir le coût du jeu, vous pouvez en acheter davantage en vous rendant sur le site Web Xbox et en suivant les instructions.

Quatrièmement, assurez-vous que le jeu que vous essayez d'offrir est réellement disponible pour offrir. Tous les jeux ne sont pas disponibles en cadeau. Si le jeu que vous essayez d'offrir n'est pas disponible, vous devrez l'acheter pour la personne à qui vous essayez de l'offrir.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour offrir des jeux, vous pouvez contacter l'assistance Xbox pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres et sélectionnez Système > Mises à jour > Contacter l'assistance.

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Opportunité offrir à quelqu'un un jeu xbox est l'une des fonctionnalités les plus impressionnantes de Xbox One et de Windows 10. Nous en avons parlé en détail dans notre procédure pas à pas, mais si vous rencontrez un problème parce que votre Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas comme prévu, et que la personne n'a pas reçu votre cadeau ou, pire encore, que vous ne pouvez pas l'envoyer, que dois-je faire ?

Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas

Dans cet article, je parlerai des problèmes possibles avec 'cadeau de jeu numérique Xbox' et comment les résoudre. Rassurez-vous, même si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter le support Xbox pour récupérer votre argent.

Limiter le nombre de jeux Digital Gift

Je suis sûr que vous voudrez offrir plusieurs personnes parce que c'est un jour férié, ou peut-être parce que vous voulez savoir que Microsoft a fixé une limite (par compte) sur le montant que vous pouvez envoyer par jour.

Les consommateurs peuvent avoir un maximum de deux exemplaires pour tout titre mis en vente et un maximum de 10 exemplaires en vente dans les 14 jours. Cela garantit que la vente n'est pas abusée par une seule personne.

Certains jeux ne sont pas disponibles dans la section 'Acheter en cadeau'.

Comme je l'ai dit dans mon dernier message, tout n'est pas disponible à la vente. Cela inclut les extensions, Game Pass, etc. Il est également possible que certaines sociétés de jeux ne souhaitent pas être répertoriées avec cette option pour protéger leur vente, ou qu'elles souhaitent les vendre sous forme de copies physiques de jeux. Si vous ne voyez pas l'option 'Acheter en cadeau', cela pourrait être l'une des raisons.

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Votre cadeau a été manqué

Lorsque vous envoyez un cadeau, le processus est instantané. Un e-mail a été envoyé, et si vous avez utilisé un gamertag, le message de Xbox Live devrait être disponible pour la personne. Si cela ne se produit pas, vous devez procéder comme suit :

Retrouvez le code cadeau dans la rubrique facturation :

Allez à votre Facturation du compte Microsoft et trouvez la commande que vous avez passée. Développez-le et sélectionnez Afficher le code cadeau. Si le code est toujours actif, vous pouvez le copier et l'envoyer à nouveau par e-mail.

Si vous voyez que le code est inactif, vous obtiendrez une indication claire du gamertag qui l'a utilisé. Vous avez peut-être sélectionné le mauvais gamertag. Dans ce cas, rien ne peut être fait.

Souvent, le destinataire supprime un e-mail ou un message, et c'est là que cela devient utile.

Contactez le support:

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas et que votre code n'est pas utilisé, vous pouvez contacter le support Xbox. Ici après 12 heures. Parfois, cela prend un peu plus de temps que d'habitude.

Le destinataire ne peut pas utiliser le code

Vous avez peut-être offert un jeu à votre jeune ami qui n'a aucune idée du fonctionnement du processus de 'rédemption'. Dans ce cas, vous devrez peut-être l'appeler et lui dire comment faire. Cependant, dans le cas où le jeune a des restrictions parce qu'il a un compte enfant, vous devrez en parler à son parent. Peut-être que le jeu n'est pas adapté à son âge et est bloqué. Les parents devront modifier les paramètres pour lui.

Cependant, il existe une règle de base. Assurez-vous d'offrir un cadeau à quelqu'un qui vit dans votre pays ou votre région. Ainsi, si le jeu a des restrictions régionales, votre cadeau ne sera pas gaspillé.

Si rien ne fonctionne pour vous et que vos parents ont refusé de vous offrir un cadeau, votre ami vit dans un pays où il ne peut pas jouer au jeu, ou peut-être qu'il a déjà le jeu, etc. Il est temps de contacter le support.

Dans la plupart des cas, l'équipe d'assistance vous remboursera votre argent. Dites-le simplement sincèrement.