Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas

Xbox Game Gifting Not Working

Si l'option de Xbox Game Gifting ne fonctionne pas pour vous, consultez la liste des conseils pour résoudre le problème afin de ne pas perdre d'argent - et vous pouvez envoyer le cadeau facilement. Le lien pour demander un remboursement est également mentionné.



L'option de offrir à quelqu'un un jeu Xbox est l'une des fonctionnalités les plus impressionnantes de Xbox One et de Windows 10. Nous en avons parlé en détail dans notre guide étape par étape, mais si vous rencontrez un problème parce que votre Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas comme prévu, et la personne n’a pas reçu votre cadeau ou pire, vous n’avez pas pu en envoyer un, que devez-vous faire?



Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas

Les cadeaux de jeux Xbox ne fonctionnent pas

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Dans cet article, je parle des problèmes possibles en ce qui concerne «Offrir un jeu Xbox numérique» et comment les résoudre. Soyez assuré, même si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter le support Xbox pour récupérer votre argent.



Limite du nombre de jeux «Cadeau numérique»

Je suis sûr que vous voudriez faire un cadeau à un certain nombre de personnes parce que c'est les vacances, ou peut-être parce que vous le souhaitez, sachez que Microsoft a mis une limite (par compte) sur le nombre que vous pouvez envoyer par jour.

Les consommateurs sont limités à la limite de deux exemplaires pour tout titre en vente, et au maximum de 10 exemplaires en vente dans les 14 jours. Cela garantit que la vente n'est pas abusée par une seule personne.

Certains jeux ne sont pas disponibles sous l'option 'Acheter en cadeau'

Comme je l'ai dit dans mon dernier message, tout n'est pas disponible à la vente. Cela inclut les extensions, le Game Pass, etc. Il est également possible que certaines sociétés de jeux ne veuillent pas être répertoriées sous cette option pour protéger leur vente ou qu'elles veuillent le vendre en tant que copies physiques du jeu. Si vous ne voyez pas l'option 'Acheter en cadeau', cela peut être l'une des raisons.



Votre cadeau a été manqué

Lorsque vous envoyez un cadeau, le processus est instantané. Un e-mail est envoyé et si vous avez utilisé une balise de joueur, un message de Xbox Live devrait être disponible pour la personne. Au cas où cela ne se produirait pas, voici ce que vous devez faire:

Trouvez le code cadeau dans votre section de facturation:

Accédez à votre Facturation du compte Microsoft et recherchez la commande que vous avez passée. Développez-le et sélectionnez 'Afficher le code cadeau'. Si le code est toujours actif, vous pouvez le copier et le renvoyer par e-mail.

Si vous voyez que le code n'est pas actif, vous obtiendrez une note claire sur le gamertag qui l'a utilisé. Il est possible que vous ayez sélectionné une mauvaise balise de joueur. Rien ne peut être fait si tel est le cas.

Souvent, le destinataire supprime l'e-mail ou le message, et c'est là qu'il est utile.

Contactez le support:

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Si la solution mentionnée ci-dessus ne fonctionne pas et que votre code n'est pas utilisé, vous pouvez vous connecter à l'assistance Xbox ici après 12 heures. Parfois, cela prend un peu plus de temps que d'habitude.

Le destinataire ne peut pas utiliser le code

Il est possible que vous ayez offert un jeu à un de vos jeunes amis qui n’a aucune idée du fonctionnement de ce processus de «rachat». Dans ce cas, vous devrez peut-être passer un appel et lui dire comment le faire. Cependant, dans le cas où le jeune aurait des restrictions parce qu'il détient un compte enfant, vous devrez en parler à ses parents. Il est possible que le jeu ne soit pas adapté à son âge et soit bloqué. Les parents devront modifier les paramètres pour lui.

Il y a cependant une règle de base. Assurez-vous toujours de faire un cadeau à quelqu'un qui vit dans votre pays ou région. De cette façon, si le jeu a des restrictions de région, votre cadeau ne sera pas gaspillé.

Si rien ne fonctionne pour vous et que les parents ont refusé votre cadeau, votre ami vit dans un pays où il ne peut pas jouer au jeu, ou peut-être qu'il a déjà le jeu, et ainsi de suite. Il est temps que vous contactiez le support.

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La plupart du temps, le support vous remboursera. Soyez juste sincère à ce sujet.

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