La plupart des hotspots et des réseaux WiFi utilisent des portails captifs pour améliorer l'interaction client. Dans cet article, nous vous donnerons les meilleures solutions si votre le réseau affiche un avertissement de portail captif lors de la navigation ou de l'accès à certains programmes ou sites Web HTTP. Le problème peut survenir de manière aléatoire et vous empêcher d’accéder à un site ou de demander une authentification.
Cette erreur vous redirige vers le navigateur par défaut de votre Chromebook. Dans la plupart des cas, l'invite vous demande de revenir à la page hôte. C'est une erreur ennuyeuse, surtout si elle persiste plus longtemps.
Qu’est-ce qu’un portail réseau captif ?
Un portail captif est une page qui apparaît une fois que vous vous connectez à un réseau WiFi, surtout si vous êtes un nouvel utilisateur. Certaines personnes l'appellent également la page de démarrage. Il est principalement utilisé par les entreprises qui fournissent des réseaux WiFi publics gratuits ou payants.
Les portails captifs sont également utilisés pour limiter la bande passante, authentifier les utilisateurs derrière un pare-feu, déployer un marketing personnalisé ou restreindre l'accès Internet aux clients sans fil invités. Cependant, cela peut parfois se produire sur vos points d’accès Wi-Fi habituels et peut être frustrant si vous ne savez pas comment corriger l’erreur.
Réparer Ce réseau peut avoir un avertissement de portail captif
Si vous recevez le message « Ce réseau peut avoir un avertissement de portail captif » lorsque vous accédez à Internet sans fil pour la première fois, nous vous recommandons la solution suivante pour résoudre le problème avec succès :
- Redémarrez vos appareils et votre WiFi
- Fermez tous les onglets et programmes du navigateur
- Mettre à jour le micrologiciel du routeur
- Modifier les paramètres DNS
- Désactiver temporairement le VPN et le proxy
Examinons ces solutions une par une en détail.
1] Redémarrez vos appareils et votre WiFi
Le problème peut être temporaire et peut être résolu en redémarrant votre PC, routeur, modem, etc. Dans la plupart des cas, l'avertissement du portail captif est un bug ou un problème technique temporaire, et certains utilisateurs ont résolu le problème en effectuant des étapes préliminaires.
Si le redémarrage de vos appareils et de votre connexion Internet sans fil ne résout pas l'erreur d'avertissement captif, essayez les autres solutions ci-dessous.
2] Fermez tous les onglets et programmes du navigateur
Il peut y avoir des problèmes de navigateur ou des applications qui interfèrent avec votre connexion Internet, entraînant l'avertissement du portail captif. Pour corriger l'erreur, procédez comme suit :
- Fermez tous les onglets du navigateur, puis réessayez. Ouvrez uniquement des sites Web ou des applications Web HTTP. Les sites HTTPS peuvent provoquer certains problèmes.
- Fermez tout logiciel d'arrière-plan cela pourrait vous empêcher d'accéder à votre connexion sans fil.
- Désactivez toute extension de navigateur récente pendant un moment et voyez si l'erreur est résolue.
Si cela ne fonctionne pas, explorez d’autres solutions ci-dessous.
3] Mettre à jour le micrologiciel du routeur
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Le micrologiciel du routeur est peut-être obsolète ou mal configuré, et c'est pourquoi vous recevez une invite indiquant que votre réseau peut avoir un avertissement de portail captif. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Utilisez un câble Ethernet pour connecter le routeur à votre PC.
- Écrivez l'adresse IP du routeur dans la barre d'adresse du navigateur et chargez-la.
- Connectez-vous en tant qu'administrateur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ici, vous devez contacter votre FAI.
- Accédez au Mise à jour ou Micrologiciel sections et vérifiez les mises à jour disponibles.
- Téléchargez, extrayez le fichier du micrologiciel, puis téléchargez-le sur votre routeur.
- Enfin, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous recevez toujours l'avertissement.
Passez à la solution suivante si cela ne résout pas l’avertissement du portail captif.
4] Modifier les paramètres DNS
La modification de vos paramètres DNS peut corriger l'avertissement du portail captif lors de la connexion à votre réseau sur votre Chromebook. Pour modifier les paramètres du serveur DNS, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrir Paramètres et allez à Réseau .
- Sélectionnez le réseau WiFi auquel vous êtes connecté
- Sélectionnez le Réseau pliable languette
- Faites défiler jusqu'à Serveurs de noms
- Cliquez sur le menu déroulant à droite de Nom les serveurs
- Sélectionnez les serveurs de noms Google à utiliser DNS public de Google les serveurs
- Sélectionner Coutume serveurs de noms pour fournir vos propres adresses
Vérifiez si l'avertissement apparaît toujours. Si tel est le cas, essayez le correctif suivant.
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5] Désactivez temporairement le VPN et le proxy
Certains logiciels VPN et proxys tiers peuvent interférer avec votre connexion Internet. Vous pouvez désactiver temporairement votre VPN. Le processus dépend du VPN que vous utilisez. Vous pouvez le désinstaller un instant puis le réinstaller plus tard si ce n'est pas la cause de l'avertissement du portail captif sur votre réseau.
Pour désactiver le VPN sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous :
- Aller à Paramètres > Réseau
- Choisir VPN
- Cliquez sur la connexion VPN pour la désactiver
Selon Google, les Chromebooks grand public ne disposent pas de proxy. Toutefois, si votre Chromebook ou votre compte est géré par une école ou une organisation, vous pouvez essayer ces étapes pour désactiver le proxy dans Google Chrome :
- Ouvrez Google Chrome
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit
- Cliquez sur Paramètres
- Faites défiler vers le bas et cliquez Avancé
- Sous Système , désactivez Utiliser un serveur proxy
Vous pouvez également ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur en cliquant sur Ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur sous Système.
Chrome ne dispose pas de paramètres de serveur proxy intégrés à l'application, vous serez donc redirigé vers les paramètres proxy natifs de votre système d'exploitation.
Conseil de pro : Il est bon de noter que dans certains cas, vous devez accéder à la page de connexion ou d’authentification pour utiliser Internet, surtout s’il s’agit d’un WiFi public ou si le fournisseur protège le paiement ou d’autres sites Web cruciaux.
Nous espérons que quelque chose fonctionnera pour vous.
Lire: Activer ou désactiver le service de portail captif du réseau Firefox
Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un portail captif est détecté ?
Si le portail captif est détecté, cela signifie que votre appareil a détecté un portail captif sur votre réseau. Il se peut que vous deviez saisir vos informations de connexion ou votre accord d'utilisation avant de pouvoir réellement accéder à cette connexion sans fil particulière. Ceci est courant dans les réseaux Wi-Fi publics dans les lieux publics comme les hôtels, les rues, etc.
Lire: Activer ou désactiver « Utiliser un service Web pour aider à résoudre les erreurs de navigation » dans Microsoft Edge
Comment désactiver le réseau de portail captif ?
Si vous décidez de désactiver le portail captif sur votre réseau, accédez à la page Web du routeur et accédez aux paramètres Réseau ou Sans fil. Ici, recherchez l’option nommée portail captif ou quelque chose de similaire. Si l’option est activée, assurez-vous de la désactiver. La dernière étape consiste à enregistrer les modifications que vous avez apportées, puis à redémarrer votre routeur en l'éteignant puis en le rallumant.
