Qu'est-ce que la VoIP et comment ça marche ?

VoIP, ou Voice over Internet Protocol, est une méthode permettant de prendre des signaux audio analogiques, comme ceux que vous entendez lorsque vous passez un appel téléphonique, et de les transformer en données numériques pouvant être transmises sur Internet. La VoIP peut être utilisée pour passer des appels téléphoniques à partir d'un ordinateur, d'un téléphone VoIP ou d'un téléphone traditionnel connecté à un adaptateur VoIP. Les appels VoIP peuvent être effectués vers n'importe quel numéro de téléphone, y compris les téléphones fixes et mobiles.

Comment fonctionne la VoIP ? VoIP convertit les signaux audio analogiques en données numériques qui peuvent être transmises sur Internet. Le signal est converti en un signal numérique puis envoyé sur Internet. Le signal est ensuite reconverti en un signal analogique à l'autre extrémité, de sorte que vous pouvez entendre la personne à l'autre bout de la ligne.

VoIP est un excellent moyen d'économiser de l'argent sur votre facture de téléphone. Les appels VoIP sont souvent beaucoup moins chers que les appels téléphoniques traditionnels et il n'y a pas de frais d'interurbain. Vous pouvez également utiliser la VoIP pour passer des appels internationaux, et les tarifs sont généralement très raisonnables. La VoIP est également très pratique, car vous pouvez passer des appels depuis n'importe quel endroit où vous disposez d'une connexion Internet.

Si vous cherchez une nouvelle façon de passer des appels téléphoniques bon marché, la VoIP vaut vraiment la peine d'être envisagée. VoIP est facile à utiliser et peut vous faire économiser beaucoup d'argent sur votre facture de téléphone. Essayez la VoIP dès aujourd'hui !

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Vous avez peut-être entendu parler de la VoIP et de ses utilisations. Vous vous êtes peut-être demandé ce que c'est et en quoi cela diffère des appels téléphoniques ordinaires. Pourquoi les entreprises utilisent-elles la VoIP pour passer des appels téléphoniques ? Dans ce guide, nous vous expliquerons Qu'est-ce que la VoIP et comment ça marche ?

Qu'est-ce que la VoIP et comment ça marche ?

Voix sur protocole Internet (VoIP) , est un moyen de passer des appels téléphoniques en utilisant Internet au lieu du réseau téléphonique. Lorsque vous passez un appel téléphonique à l'aide de VoIP, votre voix est convertie en paquets de données numériques et envoyée sur Internet à la personne que vous appelez ou à laquelle vous vous connectez. La personne à l'autre bout reçoit l'appel sur son appareil et son système VoIP reconvertit les données numériques en votre voix afin qu'elle puisse vous entendre.

La VoIP peut être utilisée sur une variété d'appareils, y compris les smartphones, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau, tant qu'ils sont connectés à Internet. Certains services VoIP populaires incluent Zoom, Skype et Google Voice. Les appels VoIP peuvent être passés et reçus partout dans le monde tant que vous disposez d'une connexion Internet. La VoIP est souvent plus rentable et offre plus de fonctionnalités que les systèmes téléphoniques traditionnels, qui facturent les utilisateurs en imposant des restrictions d'appel.

Caractéristiques et avantages de la VoIP

La VoIP n'est rien d'autre que les appels que nous effectuons sur Internet sans dépendre du réseau téléphonique traditionnel. Les caractéristiques de la VoIP sont ses avantages. Ils sont:

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• Rentable: La VoIP est rentable car elle dépend d'Internet plutôt que de lignes téléphoniques louées. Vous pouvez appeler n'importe qui dans le monde en utilisant la technologie VoIP. Tout ce dont vous avez besoin est une bonne connexion Internet, ce qui coûtera très cher avec les appels téléphoniques.
• La flexibilité: La flexibilité de la VoIP par rapport aux téléphones traditionnels en fait un bon choix. Vous pouvez recevoir ou passer des appels sur n'importe quel appareil tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette avec une connexion Internet. Cela vous donne l'avantage de rester connecté même lorsque vous n'êtes pas à la maison ou au bureau.
• Polyvalence: Chaque fois que vous manquez un appel avec la technologie VoIP, vous pouvez recevoir des messages instantanés comme les systèmes téléphoniques conventionnels, vous pouvez accéder à la messagerie vocale, transférer des appels ou tenir des conférences téléphoniques en plus des avantages uniques dont il dispose.
• Évolutivité : Si vous avez des journées chargées et stressantes liées à votre entreprise, vous pouvez facilement faire évoluer la VoIP en une réflexion et quelques clics, contrairement aux téléphones traditionnels qui vous obligent à contacter le réseau téléphonique.
• L'intégration: Vous pouvez intégrer les appels VoIP à divers systèmes d'entreprise tels que les logiciels de gestion de la relation client (CRM). Cela permet aux utilisateurs d'accéder à des données importantes sur les clients et les entreprises sans jamais quitter leur téléphone.
• Reprise après sinistre: Les systèmes VoIP peuvent être configurés pour rediriger automatiquement les appels vers un autre emplacement en cas de catastrophe naturelle ou autre urgence qui perturbe le service téléphonique. Cela permet de garantir que les entreprises peuvent rester connectées et continuer à fonctionner même face à des problèmes imprévus.

Inconvénients de la VoIP

Bien que la VoIP présente de nombreux avantages, elle présente également certains inconvénients. Ils sont:

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• Dépendance à la connexion Internet : La VoIP nécessite une connexion Internet stable et fiable pour fonctionner correctement. Si Internet tombe en panne, vous ne pourrez ni passer ni recevoir d'appels, pas même de SMS. L'ensemble du système s'effondre en cas de problème de connexion Internet. La technologie VoIP a besoin non seulement d'Internet, mais également d'une source d'alimentation constante pour que la VoIP fonctionne.
• Qualité: La qualité d'un appel VoIP peut dépendre de la vitesse et de la fiabilité de votre connexion Internet. Les appels peuvent être sujets à des retards et à des déconnexions, et les voix peuvent être déformées ou retardées si la connexion Internet est stable ou suffisante pour passer des appels. Pour maintenir une bonne qualité d'appel, vous devez maintenir une bonne connexion Internet, ce qui serait difficile si vous vous trouvez dans un endroit éloigné des centres de connexion.
• Sécurité: Les appels VoIP sont transmis sur Internet, ce qui signifie qu'ils sont potentiellement vulnérables aux pirates et autres cybermenaces. Pour sécuriser les appels VoIP, il est important d'utiliser des protocoles et un cryptage sécurisés. Même si vous comptez sur la grande technologie, il n'y a aucune garantie que les données ne seront pas divulguées.
• Compatibilité: Certains systèmes téléphoniques plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec la VoIP. Cela peut être un problème pour les entreprises qui souhaitent migrer vers la VoIP mais qui disposent d'un matériel vieillissant qu'elles ne sont pas prêtes à remplacer. Vous devez mettre à jour vos appareils régulièrement au fil du temps.
• Appels d'urgence : Dans certains cas, les appels VoIP peuvent ne pas se connecter aux services d'urgence tels que le 911 aux États-Unis, ou peuvent ne pas être acheminés vers le bon emplacement. Pour les entreprises utilisant la VoIP, il est important de mettre en place un plan de traitement des appels d'urgence pour sauver des vies ou protéger les personnes en cas d'urgence imprévue.
• Conformité réglementaire : Selon le pays ou la région, il peut y avoir des exigences réglementaires pour les entreprises utilisant la VoIP qui doivent être respectées. Par exemple, certains pays exigent que les entreprises enregistrent leurs numéros de téléphone VoIP ou paient pour utiliser le service.

Ce sont les différents avantages et inconvénients de la technologie VoIP.

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Avez-vous besoin de matériel supplémentaire pour utiliser la VoIP ?

Pas vraiment. Pour utiliser Internet, nous avons tous des routeurs qui émettent des signaux WiFi. Vous pouvez utiliser votre smartphone avec ou sans casque pour passer des appels VoIP à l'aide de Zoom, Skype, WhatsApp ou d'autres applications similaires qui vous permettent de passer des appels via une connexion Internet. Vous pouvez également utiliser votre ordinateur portable ou votre ordinateur qui se connecte à Internet et utiliser des écouteurs comme périphérique audio. Il n'y a pas d'exigences spécifiques en matière d'équipement pour passer des appels VoIP.

Est-ce que WhatsApp est un appel VoIP ?

Oui. Étant donné que WhatsApp utilise Internet pour passer ou recevoir des appels ainsi que des messages texte, nous pouvons dire qu'un appel WhatsApp est un appel VoIP. Vous avez peut-être remarqué des appels brouillés ou une mauvaise qualité d'appel sur WhatsApp lorsque vous ne disposez pas d'une connexion Internet appropriée. Tout se résume à ce que WhatsApp est un appel VoIP.

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