L'appareil a cessé de répondre ou a été désactivé

En tant qu'expert en informatique, on me demande souvent quoi faire lorsqu'un appareil ne répond plus ou est désactivé. Il y a quelques choses que vous pouvez essayer, mais il est important de se rappeler que tous les appareils ne sont pas créés égaux. Certains appareils sont plus réactifs que d'autres, et certains appareils sont plus durables que d'autres. Voici quelques conseils pour vous aider à dépanner votre appareil.

Tout d'abord, essayez de redémarrer l'appareil. Cela peut souvent résoudre le problème, et c'est une bonne première étape à franchir. Si l'appareil ne répond toujours pas, essayez de le réinitialiser. Cela éliminera généralement tous les problèmes logiciels qui pourraient être à l'origine du problème. Si l'appareil ne répond toujours pas, essayez de le réinitialiser en usine. Cela effacera toutes les données de l'appareil, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer. Si l'appareil ne répond toujours pas, il est peut-être temps de contacter le fabricant.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer si votre appareil ne répond pas ou est désactivé, mais il est important de se rappeler que tous les appareils ne sont pas créés égaux. Certains appareils sont plus réactifs que d'autres, et certains appareils sont plus durables que d'autres. Si vous avez essayé tous les conseils ci-dessus et que votre appareil ne répond toujours pas, il est peut-être temps de contacter le fabricant.

Si vous essayez de transférer des fichiers du téléphone vers le PC ou vice versa et que vous voyez le message L'appareil a cessé de répondre ou a été désactivé constamment, voici quelques solutions de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Ce message d'erreur apparaît principalement lorsque l'utilisateur essaie de copier plusieurs fichiers ensemble ou d'effectuer plusieurs tâches en même temps avec le téléphone, la carte SD ou la clé USB.

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L'appareil a cessé de répondre ou a été désactivé

1] Reconnectez votre appareil

Il s'agit d'une solution basique mais fonctionnelle à ce problème. Si votre appareil est occupé en arrière-plan et que vous essayez de copier des fichiers ou de faire autre chose, votre téléphone peut ralentir. Par conséquent, la reconnexion peut résoudre ce problème.

2] Faites une tâche à la fois

Si vous rencontrez constamment le même problème, vous devez réduire le nombre de tâches. Par exemple, n'essayez pas de supprimer un fichier alors que la fenêtre 'transfert' est ouverte. De même, n'essayez pas d'utiliser votre téléphone lors de la copie de fichiers d'un appareil à un autre.

Si ces deux solutions n'ont pas fonctionné pour vous et que le problème persiste, vous pouvez essayer ce qui suit.

3] Vérifiez le câble/port USB.

Parfois, le port USB ainsi que le câble peuvent créer des problèmes. Ce serait donc une bonne idée de les tester sur d'autres systèmes avant d'essayer autre chose. Connectez un autre port USB au même port et vérifiez s'il fonctionne ou non. Utilisez ensuite le même câble USB pour vous connecter à un autre appareil et vérifiez s'il fonctionne ou non. Si vous trouvez un problème de toute façon, vous savez que le câble/port est défectueux.

4] Désinstallez et réinstallez les contrôleurs USB.

S'il y a un problème interne avec le contrôleur USB, vous pouvez également voir ce message. Par conséquent, vous pouvez envisager de retirer le contrôleur USB, puis de le réinstaller. Pour ce faire, ouvrez Gestionnaire de périphériques , et allez à Contrôleurs de bus série universels . Développez le menu et recherchez le périphérique USB actuel à l'origine du problème. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer l'appareil .

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Vous verrez une fenêtre contextuelle où vous devrez choisir Supprimer option. Déconnectez ensuite l'appareil, redémarrez l'ordinateur et connectez l'appareil. Si une invite d'installation s'affiche, suivez-la et réinstallez le contrôleur.

5] Utilisez l'outil de dépannage du matériel et des périphériques

Essayez d'utiliser Outil de dépannage du matériel et des périphériques . Sous Windows 10, appuyez sur Win + I pour ouvrir le panneau des paramètres de Windows et allez à Mise à jour et sécurité > Dépannage . Du côté droit, vous devriez Équipements et appareils option. Cliquez sur cette option puis cliquez sur Exécutez le dépanneur bouton.

Vous pouvez également exécuter Dépanneur USB et voir si cela aide.

Tous mes vœux!