Les ID d'événement 307 et 304 sont des codes d'erreur courants qui peuvent se produire sur un appareil Windows 10. Il existe plusieurs façons de corriger ces erreurs, mais la méthode la plus courante consiste à utiliser l'Observateur d'événements Windows. Pour corriger l'ID d'événement 307, vous devrez ouvrir l'Observateur d'événements et accéder aux journaux Windows > Application. De là, vous devrez trouver l'événement avec l'ID 307 et double-cliquer dessus. Une fois que vous avez double-cliqué sur l'événement, vous devrez cliquer sur l'onglet 'Général' puis cliquer sur le bouton 'Erreur'. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez entrer le code 0x801c001d. Après avoir entré le code, vous devrez cliquer sur le bouton 'OK' puis redémarrer votre ordinateur. L'ID d'événement 304 est un peu plus difficile à corriger, mais le processus est similaire. Vous devrez ouvrir l'Observateur d'événements et accéder aux Journaux Windows > Application. De là, vous devrez trouver l'événement avec l'ID 304 et double-cliquer dessus. Une fois que vous avez double-cliqué sur l'événement, vous devrez cliquer sur l'onglet 'Général' puis cliquer sur le bouton 'Erreur'. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez entrer le code 0x801c001d. Après avoir entré le code, vous devrez cliquer sur le bouton 'OK' puis redémarrer votre ordinateur.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous identifierons la cause, puis proposerons des solutions possibles au problème. ID d'événement 307 et ID d'événement 304 avec code d'erreur 0x801c001d sont enregistrés après le déploiement de Windows 10 sur l'appareil.
Code d'erreur 0x801c001d - ID d'événement 307 et 304
Lorsque Windows est déployé sur un appareil, les événements suivants sont consignés :
Nom du journal : Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source : Enregistrement de l'appareil de l'utilisateur
ID d'événement : 307
Niveau : Erreur
Description:
L'enregistrement automatique a échoué. Impossible de trouver les informations sur le service d'enregistrement dans Active Directory. Code de sortie : code d'erreur inconnu HResult : 0x801c001d. Voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042.
Nom du journal : Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source : Enregistrement de l'appareil de l'utilisateur Microsoft-Windows
ID d'événement : 304
Niveau : Erreur
Description:
Erreur d'enregistrement automatique lors de l'étape de jointure. Code de sortie : code d'erreur inconnu HResult : 0x801c001d. Erreur du serveur: . Sortie de débogage : r n indéfini.
Vous rencontrerez ce problème car ces événements 307 et 304 se produisent lorsque l'infrastructure Active Directory n'est pas préparée pour connexion hybride . Lorsqu'un appareil tente une jointure hybride, l'enregistrement échoue et les événements sont consignés.
En règle générale, les organisations ayant une empreinte locale s'appuient sur des techniques d'imagerie pour fournir des appareils, et elles utilisent souvent Panneau de configuration ou Stratégie de groupe (GP) les gérer.
Si vous disposez d'une empreinte AD locale dans votre environnement et que vous souhaitez également tirer parti de la Azur Active Directory, vous pouvez implémenter des appareils hybrides joints à Azure AD. Ces appareils sont des appareils connectés à votre Active Directory local et enregistrés auprès d'Azure Active Directory.
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Pour résoudre ce problème, Microsoft souligne dans un article de support que ces ID d'événement 307 et 304 peuvent être ignorés en toute sécurité car si l'infrastructure AD est en connexion non hybride environnement, ces ID d'événement sont attendus pendant Déploiement de Windows 10 .
Toutefois, si vous rencontrez ce problème dans un environnement de connexion hybride, veuillez vous référer à ce Un document Microsoft pour les étapes de dépannage.
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