L'erreur 0x8004060c est une erreur courante qui se produit lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir des e-mails dans Microsoft Outlook. Plusieurs éléments peuvent être à l'origine de cette erreur, mais le plus courant est un problème de connexion au serveur de messagerie. Si vous obtenez cette erreur, la première chose à faire est de vérifier votre connexion au serveur de messagerie. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que le serveur de messagerie est en ligne. Si vous obtenez toujours l'erreur, il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer. Une chose que vous pouvez essayer est de supprimer le fichier Outbox.dbx. Ce fichier se trouve dans le fichier de données Outlook. Pour trouver le fichier, allez dans le menu Fichier et choisissez Ouvrir. Ensuite, cliquez sur le bouton 'Fichier de données Outlook'. Trouvez le fichier nommé 'Outbox.dbx' et supprimez-le. Une autre chose que vous pouvez essayer est de recréer le profil Outlook. Pour ce faire, accédez au Panneau de configuration et ouvrez l'icône Courrier. Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer. Une fois le profil supprimé, vous devrez le recréer. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft.
Microsoft Outlook donne un code d'erreur 0x8004060c , ce qui entraîne l'absence d'e-mails entrants et sortants à l'aide du client Outlook. Le problème est un fichier PST qui est devenu plus volumineux qu'Office ou Outlook ne peut le gérer. La taille maximale d'un fichier PST est de 20 Go. Si vous avez configuré de nombreux e-mails qui utilisent le même fichier PST, vous pouvez obtenir cette erreur. Dans cet article, nous vous montrerons comment corriger l'erreur Outlook 0x8004060c lors de l'opération d'envoi/réception.
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Erreur Outlook 0x8004060c lors de l'envoi et de la réception
Lorsque la limite atteint la limite, vous recevez une notification d'erreur lorsque vous cliquez sur 'Envoyer et recevoir des e-mails' ou à chaque synchronisation. Le message d'erreur dit :
La tâche 'example@server.com - receive' a signalé une erreur (0x8004060C) : 'Le magasin de messages a atteint sa taille maximale. Pour réduire la quantité de données dans cette banque de messages, sélectionnez certains éléments dont vous n'avez plus besoin et supprimez-les définitivement (SHIFT + DEL).
Vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Supprimer les e-mails indésirables
- Exécutez l'outil de nettoyage de la boîte aux lettres
- Déplacer les anciens éléments vers un autre fichier PST
- Compresser le fichier de données Outlook
- Augmenter la taille de stockage maximale d'Outlook PST
Cela peut ne pas être vrai pour les comptes tels qu'Outlook, Live, Gmail et tout ce qui utilise le type de connexion POP3. Mais si vous utilisez autre chose, vous pouvez l'utiliser.
1] Supprimer les e-mails indésirables
Trouvez les e-mails volumineux et inutiles dans la mesure du possible.
- Ouvrez Outlook, allez dans l'onglet 'Affichage'
- Cliquez ensuite sur 'Organiser par' et sélectionnez les pièces jointes.
Vous devez maintenant filtrer les e-mails indésirables et les supprimer.
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2] Exécutez l'outil de nettoyage de la boîte aux lettres.
Nettoyer la boîte aux lettres est un outil intégré qui vous aide à reconnaître facilement les e-mails volumineux. Cliquez sur Fichier> Infos> Paramètres de la boîte aux lettres> Outils> Nettoyer la boîte aux lettres.
Ici, vous pouvez afficher la taille d'une boîte aux lettres individuelle, rechercher d'anciens e-mails, vider votre dossier Éléments supprimés et supprimer toutes les versions alternatives des éléments de votre boîte aux lettres.
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3] Déplacer les anciens éléments vers un autre fichier PST
Au même endroit, vous avez un autre outil - Effacer les anciens éléments. Il vous aide à déplacer d'anciens éléments vers le fichier de données Outlook. Ainsi, tous ces e-mails supplémentaires peuvent être transférés vers un autre fichier PST. Cela donne un peu de répit à votre fichier PST existant.
Cliquez sur Outils > Purger les anciens éléments > Sélectionnez ensuite le dossier que vous souhaitez archiver, définissez la date, puis spécifiez l'emplacement du fichier d'archive ou du fichier d'archive PST.
4] Compresser le fichier de données Outlook
Outlook réduit la taille des fichiers PST en les compressant. Lorsque vous supprimez un e-mail, un processus en arrière-plan s'assurera que la taille du fichier PST est également ajustée en le compressant. Vous pouvez également démarrer le processus manuellement. Cependant, il y a une petite condition. Vous ne pouvez pas compresser un fichier de données Outlook hors connexion (.ost).
- Allez dans Fichier > Ingo > Outils > Effacer définitivement le dossier des éléments supprimés.
- Ensuite, allez à nouveau dans Fichier> Infos> Paramètres du compte. La fenêtre des paramètres du compte s'ouvrira.
- Cliquez sur l'onglet Fichiers de données, cliquez sur le fichier de données que vous souhaitez compresser, puis cliquez sur Options.
- Cliquez sur l'onglet Avancé > Options de fichier de données Outlook.
- Dans la boîte de dialogue Options de fichier de données Outlook, cliquez sur Compresser.
- Cliquez sur OK et le processus de compression des fichiers PST commencera.
Assurez-vous de vérifier ceci pour comprendre si l'erreur d'envoi/réception Outlook 0x8004060c est toujours là ou est résolue.
5] Augmentez la taille maximale de stockage Outlook PST
Microsoft impose une limite pour une raison quelconque, mais elle peut être modifiée. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le déplacement de fichiers vers un autre fichier PST, cette méthode est le meilleur moyen de supprimer la restriction.
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Les paramètres d'Outlook 2016, 2019 et 365 se trouvent dans :
HKEY_CURRENT_USER Logiciel Microsoft Office 16.0 Outlook PST
Si vous avez une version différente, remplacez 16 par son numéro. Par exemple, Outlook 2013 :15.0, Outlook 2010 :14, etc.
- HKEY_CURRENT_USER Logiciel Microsoft Office 16.0 Outlook PST
- Faites un clic droit sur le volet de droite et créez deux DWORD
- MaxLargeFileSize est la taille maximale d'un fichier PST.
- WarnLargeFileSize - Un message d'avertissement lorsque la taille d'un fichier PST atteint une certaine limite.
- Vous devez saisir une valeur en Mo. Donc, si la limite maximale est de 50 Go, c'est-à-dire 5120 Mo, vous devez définir une valeur supérieure à celle-ci. Vous pouvez l'installer en tant que 80 Go ou 8192 Mo
- Pour la taille de fichier WarnLarge, vous devez entrer 95 % de la quantité que vous avez définie pour MaxLargeFileSize.
Nous espérons que ces étapes ont été faciles à suivre et que vous avez pu envoyer et recevoir des e-mails dans Outlook.
