Comment obtenir de l'aide dans Windows 10

How Get Help Windows 10

Cet article répertorie certaines options et ressources sur la façon d'obtenir de l'aide dans Windows 10. Certaines sont intégrées, d'autres via Help Desk ou Support ou forums et sites Web de la communauté.



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Si vous rencontrez des problèmes et que vous vous demandez comment obtenir de l'aide dans Windows 10 , puis cet article répertorie certaines options de support intégrées, ainsi que des forums d'assistance, de support ou de communauté et des options de site Web, où vous pouvez obtenir de l'aide. Jetez un œil à ces options et ressources.



Comment obtenir de l'aide dans Windows 10

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Alors que tu pourrais télécharger le programme d'aide Windows WinHlp32.exe pour Windows 8.1, Microsoft a décidé de déplacer la plupart de l'aide de Windows 10 en ligne. Ainsi, si une application est ouverte et que vous appuyez sur F1 ou Fn + F1, l'aide locale peut ne pas être disponible. Voici les options d'aide disponibles dans Windows 10:



  1. Utilisez la touche F1
  2. Utilisez l'application Get Started
  3. Activer les astuces via les paramètres Windows
  4. Utilisez la barre de recherche ou Cortana
  5. Utilisez l'application Contact Support
  6. Utiliser Microsoft Answer Desk
  7. Demander une assistance par e-mail ou par chat
  8. Contactez le support client Microsoft par téléphone
  9. Suivez le compte Twitter
  10. Via Microsoft Store
  11. D'autres moyens
  12. Utiliser la barre de recherche TWC
  13. Utilisez l'assistance rapide.
  14. Autres liens utiles.

1] Utilisez la touche F1

En cliquant sur le Touche F1 lancera normalement votre navigateur, qui vous offrira des résultats Bing sur l'aide de Windows 10.

2] Utilisez l'application Premiers pas



Dactylographie Aidez-moi dans la recherche de la barre des tâches affichera le Lancez l'application dans les résultats. Cela a beaucoup de rubriques d'aide pour vous aider à démarrer.

3] Activer les astuces via les paramètres Windows

Assurez-vous que vous avez ouvert Paramètres> Système> Notifications et actions et vous êtes assuré que le Montrez-moi des conseils sur Windows est réglé sur On.

4] Utilisez la barre de recherche ou Cortana

Vous pouvez utiliser la barre des tâches barre de recherche ou demander à Cortana pour rechercher de l'aide en ligne.

5] Utilisez l'application Contact Support

Utilisez le Contacter l'application d'assistance pour discuter avec Microsoft. En l'utilisant, vous pourrez discuter en ligne avec le personnel de support Microsoft Answer Tech. À l'aide de l'application, vous pouvez également organiser un rappel.

6] Utiliser Microsoft Answer Desk

Vous pouvez utiliser les services de Microsoft Answer Desk , un site de support technique payant en direct, pour discuter avec un responsable du support Microsoft.

7] Demande d'assistance par e-mail ou par chat

Vous pouvez également contacter le support Microsoft en email et chat . Si un agent du service client est en ligne et disponible pour le chat ici , vous verrez un message à cet effet. Sinon, vous verrez Chat instantané: les agents du service client sont HORS LIGNE message, sur le côté droit. Vous pouvez ensuite essayer de visiter cette page pour l'assistance par chat. Utilisation ce formulaire envoyer un e-mail à Microsoft. Ils vous recontacteront par e-mail.

8] Contactez le support client Microsoft par téléphone

Vous pouvez contacter le support client Microsoft à l'adresse Numéro de téléphone 1800642-7676 ou au microsoft.com/contactus .

9] Suivez le compte Twitter

Le responsable du support Microsoft Twitter Le compte est @MicrosoftHelps .

10] Autres moyens

Il existe d'autres moyens de contacter le support Microsoft par téléphone, etc., y compris pour le support OEM.

11] Via Microsoft Store

Vous pouvez aussi obtenir l'aide et le support Windows 10 à partir d'un Microsoft Store . Cet article répertorie également certaines options payantes.

12] Utiliser la barre de recherche TWC

Recherchez votre problème en citant le problème spécifique que vous rencontrez ou l'erreur que vous recevez en utilisant notre Recherche TWC . Les chances sont élevées; vous verrez quelque chose d'utile. Sinon, vous pouvez nous demander de développer un tutoriel. Si nous pouvons, nous le ferons. Sinon, vous pouvez toujours demander l'aide des membres de notre forum à l'adresse Forums TWC .

13] Utiliser l'assistance rapide

Vous pouvez désormais également donner ou prendre l'assistance technique à distance en utilisant Assistance rapide dans Windows 10 .

14] Autres liens utiles

Voici quelques liens qui vous aideront à faire le premier pas dans la résolution de vos problèmes Windows 10:

  1. Problèmes de Windows 10, problèmes de solutions et correctifs
  2. Assistance et solutions Windows 10. Essayez ces correctifs Universal Guru
  3. FixWin pour Windows 10 est un logiciel gratuit portable qui vous permet de résoudre et de réparer les problèmes et les désagréments en un seul clic.

Vous souhaiterez peut-être lire ces liens qui peuvent vous aider lorsque vous recherchez de l'aide et une assistance auprès de Microsoft:

  1. Outil de diagnostic du support Microsoft dans Windows est utilisé par le support Microsoft pour aider à diagnostiquer les problèmes de Windows. Lorsque vous contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide, le professionnel du support vous donnera un Clé de passe . Vous devez ouvrir l'outil de diagnostic du support Microsoft et entrer la clé d'accès. Vous devez le savoir à l'avance.
  2. le Outil de création de rapports de support technique Microsoft facilite la collecte d'informations critiques sur le système et la journalisation utilisées pour résoudre les problèmes de support. Ces informations permettent de diagnostiquer plus rapidement les problèmes du logiciel et de fournir des solutions.
  3. Microsoft Easy Assist permet à un professionnel du support technique Microsoft de se connecter à distance à votre ordinateur et de vous aider à résoudre un problème. À l'aide d'une connexion sécurisée, le professionnel de l'assistance peut afficher votre bureau et effectuer des diagnostics et des étapes de dépannage.

Bonne chance!

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Lecture connexe : Obtenez de l'aide dans Windows 10 en continu .



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