Correction des codes d'erreur et des messages d'activation Avast ou AVG sur un PC Windows

Avast et AVG sont deux des programmes antivirus les plus populaires sur le marché. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes lorsqu'ils tentent d'activer leur logiciel. Dans cet article, nous vous fournirons quelques conseils sur la façon de corriger les erreurs d'activation pour Avast et AVG. Si vous rencontrez des difficultés pour activer Avast, la première chose à faire est de redémarrer votre ordinateur. Dans certains cas, un simple redémarrage de votre ordinateur peut résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Parfois, une installation corrompue peut entraîner des problèmes d'activation. Désinstaller puis réinstaller Avast devrait résoudre le problème. Si vous rencontrez des difficultés pour activer AVG, la première chose à faire est de redémarrer votre machine. Dans certains cas, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Comme avec Avast, une installation corrompue peut parfois causer des problèmes d'activation. Désinstaller puis réinstaller AVG devrait résoudre le problème. Espérons que l'une des méthodes ci-dessus fonctionnera pour vous et que vous pourrez activer votre logiciel antivirus sans aucun problème.

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Selon votre type d'activation préféré, vous pouvez rencontrer des problèmes d'activation Avast ou AVG produit sur un PC Windows 11 ou Windows 10 utilisant code d'activation ou votre Compte AVG ou Avast . Cet article propose des solutions pour certains des problèmes les plus courants erreurs d'activation pour différentes occasions.

Les produits Avast ou AVG pour lesquels vous pouvez rencontrer des erreurs d'activation sur votre PC Windows 11/10 lorsqu'ils sont activés incluent :

• Sécurité Internet AVG
• VPN sécurisé MOYEN
• AVG Tuneup (à ne pas confondre avec AVG Web Tuneup)
• Outil de mise à jour des pilotes MOYEN
• Protection contre le piratage AVG
• Économiseur de batterie AVG
• Avast Premium Sécurité
• VPN Avast SecureLine
• Nettoyeur Avast Premium
• Avast AntiTrack
• Mise à jour du pilote Avast
• Avast BreachGuard
• Économiseur de batterie Avast

Lire : Avast Password Manager ne fonctionne pas ou s'affiche

Correction des erreurs d'activation Avast ou AVG

Si vous rencontrez des problèmes, des erreurs ou des problèmes lors de l'activation d'un produit AVG ou Avast sur votre appareil Windows 11/10, selon votre type d'activation préféré, les suggestions ci-dessous devraient vous aider à résoudre le problème.

1. Vérifiez votre code d'activation ou votre compte Avast ou AVG.
2. Activez votre produit Avast ou AVG
3. Réinstallez votre produit Avast ou AVG.

Examinons maintenant de plus près les suggestions ci-dessus.

1] Vérifiez votre code d'activation ou votre compte Avast ou AVG.

Avant d'essayer d'activer à nouveau votre produit Avast ou AVG, vous souhaiterez peut-être d'abord vérifier que vous utilisez le bon code d'activation ou vérifier votre compte Avast ou AVG, le cas échéant pour un abonnement actif. Le code d'activation se trouve à l'un des endroits suivants :

• E-mail de confirmation de commande
• Compte Avast ou AVG
• Un produit Avast ou AVG déjà activé
• Carte d'activation
• Formulaire Web AVG

Vérifiez votre code d'activation

Par exemple, pour vérifier le code d'activation dans l'e-mail de confirmation de commande, procédez comme suit :

• Ouvrez l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu d'Avast.
• Faites défiler jusqu'à Vos produits section et vous trouverez le code d'activation dans la section Votre code d'activation .

Vérifiez votre compte Avast ou AVG

Par exemple, pour vérifier l'état de votre abonnement via votre compte Avast, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à votre compte Avast (si vous n'en avez pas, vous pouvez créer un compte sur id.avast.com/ru-ru/create-account ) DANS id.avast.com/en-us/vhod .
• Sur la page de vos comptes, cliquez sur le bouton Abonnements pour ouvrir une liste des abonnements actifs et expirés.
• Vérification suivante État des abonnements pour le produit respectif. Vous pouvez voir l'un des états suivants :
  • Expiré : Votre abonnement a expiré. Presse Mettez à jour maintenant bouton pour acheter un nouvel abonnement.
  • Signé / expire : Vous avez déjà un abonnement actif.

Maintenant, si le statut de votre abonnement au produit est affiché Signé/Expiré , vous devez activer votre abonnement en suivant les instructions ci-dessous pour continuer à utiliser le produit que vous avez acheté.

Lire : Votre protection antivirus a expiré. Et après?

2] Activez votre produit Avast ou AVG.

La procédure d'activation des produits Avast ou AVG est très similaire. Dans cet article, nous vous expliquerons comment activer Avast Premium Security sur votre PC en utilisant l'une des méthodes suivantes :

1. Entrer le code d'activation
2. Connectez-vous à votre compte Avast ou AVG.
3. Utiliser la clé de connexion

Entrer le code d'activation

Pour activer Avast Premium Security à l'aide d'un code d'activation, suivez ces étapes :

• Trouvez le code d'activation fourni dans l'e-mail de confirmation de commande sous Vos produits section.
• Ouvrez ensuite Avast Premium Security.
• Allez à (Hamburger|_+_| Menu > Entrer le code d'activation .
• Entrez ou collez votre code d'activation (y compris les traits d'union) dans Entrer le code d'activation champ.
• Cliquez sur ENTRER bouton.
• Sur l'écran suivant, si vous avez plus d'un produit associé à votre code d'activation, vous devez vous assurer que les produits que vous souhaitez utiliser sont sélectionnés.
• Cliquez enfin sur ACTIVER ET INSTALLER bouton pour installer et activer automatiquement tous les produits sélectionnés.

Votre abonnement à Avast Premium Security deviendra alors actif. La période de validité de l'abonnement peut être consultée dans votre compte. Compte Avast > Menu > Mes abonnements . Vous pouvez activer votre abonnement sur autant d'appareils que vous spécifiez au moment de l'achat.

Connectez-vous à votre compte Avast ou AVG.

Pour cette méthode, vous devrez suivre les instructions appropriées en fonction du navigateur Web par défaut de votre PC. Dans cet article, nous vous montrerons comment vous connecter à votre compte Avast ou AVG (si vous n'en avez pas, vous pouvez créer un compte à partir du lien 1 ci-dessus) à l'aide du navigateur Microsoft Edge.

• Ouvrez Avast Premium Security.
• Allez à (Hamburger|_+_| Menu > Entrer . Microsoft Edge s'ouvre.
• dans Microsoft Edge, effectuez l'une des opérations suivantes :
  • Vérifiez que le compte Avast spécifié contient votre abonnement Avast Premium Security, puis cliquez sur Oui, continuer . Ou cliquez Connectez-vous en tant que quelqu'un d'autre .
  • Entrez les informations d'identification du compte Avast contenant votre abonnement Avast Premium Security, puis cliquez sur Continuer .
• Lorsque Microsoft Edge vous invite à rouvrir Avast Antivirus, cliquez sur Ouvrir .
• Sur l'écran suivant, sélectionnez vos produits, installez-les et activez-les.

Utiliser la clé de connexion

Si l'activation via votre compte Avast ou AVG échoue, l'alternative consiste à utiliser une clé de connexion dans un navigateur Web. Pour utiliser cette méthode, procédez comme suit :

• Répétez les étapes ci-dessus.
• Si Microsoft Edge ne vous invite pas à rouvrir Avast Antivirus, cliquez sur le Au lieu de cela, obtenez une clé de connexion lié à Dernière étape dialogue.
• Cliquez sur Copier dans le presse-papier bouton.
• Allez maintenant dans Avast Premium Security et cliquez sur le bouton entrez la clé de connexion du navigateur connexion.
• Maintenant, CTRL+V insérer dans Entrez votre clé de connexion champ.
• Cliquez sur CONTINUER .
• Sur l'écran suivant, sélectionnez vos produits, installez-les et activez-les.

3] Réinstallez votre produit Avast ou AVG.

Vous pouvez désinstaller complètement Avast ou désinstaller AVG, puis réinstaller le produit sur votre PC Windows 11/10. Cela peut résoudre les problèmes causés par une mauvaise configuration ou des fichiers corrompus susceptibles de provoquer les erreurs d'activation que vous rencontrez.

Si les suggestions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, ou si en plus vous voyez un message d'erreur lors de l'activation, veuillez vous référer à la section appropriée ci-dessous en fonction du message d'erreur ou du problème pour la ou les solutions appropriées.

Lire : Comment désactiver ou désinstaller Avast Secure Browser sur un PC Windows

Messages d'erreur d'activation de produit Avast ou AVG avec correctifs

Mon produit Avast ou AVG me demande d'acheter à nouveau un abonnement

Supposons que votre produit Avast ou AVG vous invite à acheter à nouveau un abonnement. Dans ce cas, cela peut être dû soit à la nécessité réactiver produit car vous avez renouvelé ou modifié votre abonnement OU vous avez besoin renouveler votre abonnement continuer à utiliser le produit car l'abonnement payant (ou l'essai gratuit) a expiré. Dans les deux cas, afin de résoudre ce problème, vous devez d'abord vérifier l'état de l'abonnement via votre compte comme indiqué dans 1] ci-dessus et prendre les mesures nécessaires.

Code incorrect. Veuillez réessayer ou vous connecter avec votre compte Avast ou AVG.

Si vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre code d'activation, vous recevrez très probablement ce message d'erreur exact. Dans ce cas, pour résoudre le problème, assurez-vous d'avoir correctement saisi le code d'activation (traits d'union compris) - mieux encore, vous pouvez copier et coller le code d'activation directement depuis l'e-mail de confirmation de commande.

Veuillez vous connecter à Internet

Si votre produit Avast ou AVG ne parvient pas à se connecter à Internet pour vérifier le code d'activation, vous pouvez recevoir cette erreur sur votre appareil Windows 11/10. Ainsi, vous pouvez résoudre les problèmes de réseau et de connexion Internet sur votre appareil pour résoudre tous les problèmes de connexion qui pourraient être le coupable ici pour vous assurer que votre connexion Internet fonctionne, puis essayez à nouveau d'activer le produit. Si votre ordinateur ne parvient pas du tout à se connecter à Internet, vous pouvez utiliser la fonction de réinitialisation du réseau et voir si cela vous aide.

Désolé, notre écran ne s'est pas chargé

Si l'interface utilisateur Avast ou AVG Antivirus ne se charge pas, cette erreur se produit en raison de conflits avec la configuration des services Windows, bien que votre appareil soit toujours protégé. Cependant, dans ce cas, vous pouvez utiliser les recommandations d'Avast ou du produit MEDIUM pour résoudre le problème, selon les circonstances.

Lire : Correction de l'utilisation élevée du processeur et du disque par Avast sous Windows

Désolé, nos serveurs ne répondent pas pour le moment. Veuillez réessayer plus tard

Lorsque vous recevez ce message d'erreur, cela est généralement dû à des problèmes de serveur temporaires et votre produit Avast ou AVG ne parvient pas à se connecter pour vérifier votre code d'activation. Dans ce cas, vous pouvez attendre un peu avant d'essayer à nouveau d'activer le produit. Si le problème persiste, vous pouvez essayer les suggestions pour Veuillez vous connecter à Internet message d'erreur ci-dessus.

Désolé, quelque chose s'est mal passé

S'il y a un problème avec les paramètres DNS sur votre PC Windows 11/10, vous rencontrerez cette erreur. Le correctif applicable ici consiste à modifier vos paramètres DNS afin que votre produit Avast ou AVG puisse communiquer avec le serveur approprié. Vous pouvez également effacer le DNS de votre appareil.

Désolé, ce code a expiré

Vous recevrez ce message d'erreur si le code d'activation que vous avez entré pour votre produit a expiré. Pour acheter un nouvel abonnement, cliquez sur Prends un autre dans le message d'erreur. Si vous pensez que votre abonnement est toujours valide, vous pouvez suivre les étapes de 1] ci-dessus pour vérifier la date d'expiration de votre abonnement via votre compte.

Désolé, ce code est pour une application différente. Vérifiez l'e-mail que vous avez reçu après l'achat pour télécharger la bonne application.

Si vous utilisez un code d'activation pour un autre produit dans un autre produit, vous recevrez ce message d'erreur. Ici, vous devez confirmer le produit que vous avez acheté en vous connectant à votre compte Avast ou AVG associé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat de l'abonnement, cliquez sur Abonnements pour afficher une liste des abonnements aux produits que vous avez achetés. Recherchez également l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu après votre achat. Faites défiler jusqu'à Vos produits section pour vérifier les produits et plates-formes valides.

Lire : Correction de l'utilisation élevée du disque et du processeur AVG sous Windows

Ce code est pour une application différente. Vérifiez votre e-mail après l'achat pour voir celui dont vous avez besoin

Semblable au message d'erreur (la recommandation s'applique également dans ce cas), cette erreur se produit lorsque vous avez utilisé un code d'activation pour un autre produit.

Désolé ce code n'est plus valide

Si votre compte a été temporairement suspendu pour avoir enfreint les conditions de votre produit Contrat de licence de l'utilisateur final , cette erreur se produira. Dans ce cas, vous devez réactiver votre compte en contactant le support Avast.

désolé nous nous sommes écrasés

Si Avast Antivirus ou AVG ne s'exécute pas sur votre PC en raison de conflits avec la configuration des services Windows, vous recevrez ce message d'erreur. Pour résoudre le problème, appliquez le correctif pour Désolé, notre écran ne s'est pas chargé ci-dessus lorsque l'interface utilisateur Avast/AVG n'a pas pu se charger.

Lire : Le service d'arrière-plan Avast ne fonctionne pas

Désolé, vous avez utilisé ce code trop de fois

Si vous entrez un code d'activation qui a déjà été utilisé sur plusieurs appareils sur un autre appareil, vous verrez ce message d'erreur. Vous pouvez vérifier sur combien d'appareils votre abonnement est valide en vous connectant à votre compte Avast ou AVG associé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat de votre abonnement, puis cliquez sur Abonnements et vérifiez la limite d'appareils pour l'abonnement correspondant à côté de Disponible pour . Ou ouvrez l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu après l'achat et faites défiler jusqu'à Vos produits section pour vérifier la limite d'appareils pour chaque produit à côté de Dispositifs .

Si vous avez déjà atteint la limite d'appareils mais souhaitez commencer à utiliser l'abonnement sur un nouvel appareil, vous pouvez transférer l'abonnement d'un appareil à un autre en désinstallant d'abord le produit de l'appareil d'origine, puis en installant et en activant le produit sur le nouveau appareil.

Ben c'est pas pratique

Cette erreur se produit généralement pour la même raison que Désolé, notre écran ne s'est pas chargé et désolé nous nous sommes écrasés message d'erreur ci-dessus. Le même correctif s'applique également dans ce cas.

J'espère que ce message vous aidera! Sinon, vous devrez contacter le support Avast ou AVG pour obtenir de l'aide.

En savoir plus : Correction des bugs 1316, 1638, 1603 de l'Avast Update Helper

Comment réparer l'erreur Avast ?

La correction d'une erreur Avast ou AVG sur votre PC Windows 11/10 dépend du message d'erreur, du code ou du comportement affiché par le logiciel de sécurité. Par exemple, si Avast ou AVG ne s'installe pas sur votre appareil, en supposant que vous exécutez le fichier d'installation, cela peut être dû au fait que le fichier téléchargé est corrompu. La solution simple consiste à fermer toutes les autres applications et logiciels antivirus qui peuvent être en arrière-plan, puis à télécharger à nouveau le programme d'installation et à réessayer l'installation.

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Avast peut-il être désactivé ?

Des faux positifs sont possibles, ce qui amène Avast ou AVG à bloquer des sites Web ou des exécutables malgré l'heuristique moderne et la technologie antivirus avancée. Cependant, vous pouvez facilement désactiver les logiciels antivirus, y compris Avast, si le logiciel de sécurité signale à tort un fichier comme malveillant. Les utilisateurs de PC peuvent également restaurer des éléments mis en quarantaine dont ils savent qu'ils sont sûrs et, en outre, ils peuvent ajouter un fichier ou un processus à la liste d'exclusion des logiciels de sécurité. Vous pouvez empêcher Avast de démarrer pendant 10 minutes, une heure ou jusqu'à ce que vous redémarriez votre ordinateur.

Lire : Le mode Avast Bank ne fonctionne pas ou est manquant sur le PC Windows.