Correction d'une erreur HDCP trouvée sur les appareils Roku

En tant qu'expert informatique, on me demande souvent de corriger les erreurs HDCP sur les appareils Roku. Voici un guide rapide sur la façon de le faire. Tout d'abord, vous devrez identifier la source de l'erreur. Cela peut être fait en consultant le journal des événements de Roku. Si vous voyez un message d'erreur indiquant 'Erreur HDCP', c'est le problème que vous devrez résoudre. Il existe plusieurs façons de corriger une erreur HDCP. La première consiste simplement à redémarrer le Roku. Cela effacera généralement l'erreur et vous permettra de continuer à utiliser l'appareil. Si le redémarrage ne fonctionne pas, vous devrez essayer une réinitialisation d'usine. Cela réinitialisera le Roku à ses paramètres par défaut et devrait effacer l'erreur HDCP. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de contacter le support client de Roku. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre le problème et à faire fonctionner à nouveau votre Roku.

Un peu Année utilisateurs rencontrés Erreur HDCP détectée, code d'erreur 020 sur vos appareils. Le plus souvent, ce problème se produit en raison de paramètres de taux de rafraîchissement mal configurés. Cependant, il existe d'autres problèmes liés au logiciel et au matériel dont nous parlerons dans cet article. Donc, si vous rencontrez une erreur HDCP Error Detected sur les appareils Roku, suivez les solutions mentionnées dans cet article pour résoudre le problème.

Vous trouverez ci-dessous le message d'erreur exact que les utilisateurs voient.

Erreur HDCP détectée

Pour lire ce contenu, toutes les connexions HDMI doivent prendre en charge la protection du contenu numérique à large bande passante (HDCP).

Essayez les étapes suivantes pour résoudre ce problème.

Note. Si vous avez un récepteur A/V connecté à votre Roku, suivez les étapes dessus, pas sur votre téléviseur.

1. Débranchez le câble HDMI de votre lecteur Roku et de votre téléviseur.
2. Éteignez votre téléviseur et débranchez les cordons d'alimentation de votre lecteur Roku et de votre téléviseur.
3. Reconnectez solidement chaque extrémité du câble HDMI.
4. Rebranchez les cordons d'alimentation de chaque appareil et allumez le téléviseur.

Pour plus d'aide, visitez : go.roku.com/HDCPhelp

Code d'erreur : 020

Qu'est-ce que l'erreur HDCP et HDCP ?

HDCP est un acronyme pour Protection du contenu numérique haut débit. Il s'agit d'un protocole développé par Intel Corporation qui interdit la distribution de contenu sans l'autorisation du propriétaire. Ce protocole est également utilisé par Roku pour protéger le contenu.

Cependant, l'erreur HDCP n'a rien à voir avec le contenu distribué, elle apparaît lorsqu'il y a un problème de communication entre le Roku et le téléviseur auquel il est connecté. Cette erreur se produit si les câbles reliant les deux appareils sont défectueux ou si le port auquel les câbles sont connectés est défectueux.

Correction du code d'erreur HDCP détecté 020 sur les appareils Roku

Si vous rencontrez l'erreur HDCP Error Detected sur les appareils Roku, voici les solutions et les directives que vous devez suivre.

1. Allumez et éteignez à nouveau vos appareils
2. Désactiver le réglage automatique du taux de rafraîchissement de l'écran
3. Changer le type d'affichage en détection automatique
4. Remplacer le câble HDMI ou tout autre équipement
5. Contacter le fabricant

Parlons d'eux en détail.

1] Éteignez et rallumez vos appareils

Tout d'abord, nous devons suivre la suggestion mentionnée dans le message d'erreur. Comme vous pouvez le voir, le message d'erreur vous demande d'éteindre et de rallumer vos appareils. Alors, tout d'abord, éteignez votre lecteur Roku et votre téléviseur, débranchez tous les câbles, y compris HDMI, puis attendez une minute, rebranchez tous les câbles et rallumez vos appareils. Enfin, vérifiez si le problème est résolu. Si la mise hors tension puis sous tension ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

2] Désactiver A taux de rafraîchissement de l'écran uto-Set

Si le téléviseur auquel votre appareil Roku est connecté ne prend pas en charge le taux de rafraîchissement adaptatif, l'activation du réglage automatique du taux de rafraîchissement de l'affichage peut entraîner l'apparition du code d'erreur en question. Donc, si vous êtes l'un de ces utilisateurs, pour résoudre le problème, vous devez désactiver cette fonctionnalité. Suivez les étapes prescrites pour faire de même.

1. Sur votre Roku, accédez à Paramètres.
2. Ouvrez ensuite Système option.
3. Basculer vers Paramètres système avancés > Paramètres d'affichage avancés.
4. Aller à Réglage automatique du taux de rafraîchissement de l'affichage et sélectionnez Désactivé.

J'espère que vous n'aurez plus de code d'erreur. Si vous souhaitez continuer à utiliser cette fonctionnalité, vous aurez besoin d'un téléviseur prenant en charge le taux de rafraîchissement adaptatif.

3] Changer le type d'affichage en détection automatique

Vous pouvez également recevoir le même message d'erreur si Roku a identifié par erreur l'écran ou le téléviseur comme un appareil connecté. Cette erreur d'identification se produit lorsque vous installez manuellement un écran Roku. C'est pourquoi nous devons définir une identification automatique du type d'affichage et voir si cela aide. Suivez les étapes prescrites pour faire de même.

1. Ouvrez les paramètres sur votre Roku.
2. Aller à Type d'affichage.
3. Choisir Détection automatique parmi les options disponibles.

J'espère que cela fera l'affaire. Si cela continue, vous pouvez également désactiver le HDR et voir si cela vous aide.

4] Remplacez le câble HDMI ou tout autre équipement.

Si aucune des modifications de paramètres n'a fonctionné pour vous, il est probable que les câbles reliant votre appareil soient défectueux. Les câbles HDMI sont vulnérables et évidemment le câble le plus important. Alors, changez les câbles et voyez si cela aide. Il est recommandé d'utiliser des câbles de moins de 6 pieds de long. De plus, s'il y a un autre appareil ou connecteur connecté entre le Roku et le téléviseur, vérifiez qu'il n'est pas défectueux. Cependant, la première chose que vous devez changer, ce sont les câbles, s'ils ne sont pas en cause, vous pouvez passer à d'autres appareils à partir de votre configuration.

Lire: Windows ne détecte pas le téléviseur HDMI ou le téléviseur 4K

5] Contactez le fabricant

Si rien ne fonctionne, en dernier recours, contactez le fabricant ou le revendeur de votre téléviseur et Roku et demandez-leur de résoudre le problème pour vous. Ils remplaceront l'article défectueux ou le répareront.

Nous espérons que vous pourrez facilement résoudre l'erreur HDCP dans Roku en utilisant les solutions mentionnées dans cet article.

Lire: Correction des codes d'erreur Roku 006 et 020

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Pourquoi mon Roku continue-t-il de signaler une erreur HDCP détectée ?

L'une des raisons les plus courantes de ce problème est des paramètres Roku incorrects. Si vous activez une fonction qui n'est pas prise en charge par votre téléviseur, vous recevrez un message d'erreur HDCP. Le plus souvent, cette fonctionnalité est un taux de rafraîchissement adaptatif. De nombreux téléviseurs prennent en charge cette fonctionnalité, mais certains ne le font pas. Vous devez donc consulter le manuel du fabricant de votre téléviseur pour voir si votre appareil peut modifier le taux de rafraîchissement en fonction du contenu affiché. Si la réponse est non, vous devrez malheureusement l'éteindre. Pour connaître la procédure et d'autres solutions, consultez le guide.

Comment réparer Roku HDCP ?

L'erreur HDCP dans Roku peut être résolue en suivant les solutions mentionnées dans cet article. Étant donné que les paramètres de taux de rafraîchissement mal configurés sont la cause la plus courante, la première chose à faire est de désactiver le paramètre de taux de rafraîchissement automatique de l'écran. Cependant, vous pouvez également rencontrer le code d'erreur en question en raison d'un matériel défectueux ou défectueux. Commencez donc par la première solution, puis descendez.

En savoir plus: Comment corriger les erreurs Roku 011 et 016 en toute simplicité.