Désolé, une erreur s'est produite dans SharePoint

En tant qu'expert en informatique, je suis désolé de dire que l'erreur 'Désolé, quelque chose s'est mal passé' dans SharePoint est une chose assez courante.

Plusieurs éléments peuvent être à l'origine de cette erreur, mais le plus courant est que le serveur sur lequel SharePoint s'exécute rencontre des problèmes.

Parfois, le serveur doit simplement être redémarré, mais d'autres fois, il peut y avoir un problème plus grave qui doit être résolu.

Si vous voyez cette erreur, la première chose à faire est de vérifier l'état du serveur pour voir s'il est opérationnel. Si c'est le cas, essayez de redémarrer le serveur. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez contacter votre équipe d'assistance informatique pour enquêter davantage sur le problème.

Vous pouvez rencontrer Désolé, une erreur s'est produite dans SharePoint pour plusieurs raisons ou différents scénarios, car il s'agit d'une erreur courante. Dans cet article, nous examinerons les différents cas de cette erreur particulière et les solutions associées ou correspondantes pour chaque cas.

Désolé, une erreur s'est produite dans SharePoint

Selon la tâche que vous étiez ou étiez en train d'effectuer lorsque vous avez rencontré l'erreur sur votre système, reportez-vous à la ou aux sections ci-dessous pour trouver les solutions les plus appropriées pour résoudre le problème. Sachez que vous pourriez avoir besoin de l'aide d'un administrateur SharePoint pour appliquer et terminer avec succès les correctifs décrits.

Désolé, une erreur s'est produite lors de l'accès au dossier partagé externe d'une bibliothèque SharePoint.

Lorsque vous partagez un dossier de bibliothèque SharePoint avec certains utilisateurs extérieurs à votre organisation à l'aide de Partager > Envoyer un lien > Des personnes spécifiques > Autoriser la modification , certains utilisateurs peuvent signaler le message d'erreur suivant lorsqu'ils essaient d'accéder :

Désolé, quelque chose s'est mal passé

Cette opération n'est disponible que pour un réseau avec des autorisations uniques.

Que ce problème se produise dans les dossiers d'une collection de sites ou dans les dossiers de toutes les collections de sites, ou que la même erreur soit signalée lors du partage de fichiers individuels avec les utilisateurs concernés, ou si ces utilisateurs concernés utilisent le même client de messagerie, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous. problème:

• Basculer vers Centre d'administration SharePoint > Les politiciens > Échange et vérifiez si la date d'expiration est définie pour les utilisateurs invités.
• Basculer vers Centre d'administration Microsoft 365 > Utilisateurs > Utilisateurs invités et supprimez les utilisateurs concernés, puis repartagez le dossier.
• Basculer vers Paramètres du site > Fonctionnalités de la collection de sites et désactivez la fonction Mode de verrouillage des autorisations utilisateur restreintes.

Lire : SharePoint ne peut pas ouvrir les documents Office dans les bibliothèques SharePoint

Désolé, une erreur s'est produite sur une page d'un site avec le composant WebPart Bibliothèque de pages ajouté

Vous rencontrez cette erreur lors du choix Afficher les ressources associées sur la page Contenu et structure du site (sitemanager.aspx). Cela peut se produire si le composant WebPart Affichage de liste qui utilise la bibliothèque Publications ou Pages a le paramètre Exiger l'approbation du contenu inclus. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

• Créez une page dans la bibliothèque de pages et ajoutez-y le composant WebPart au lieu de créer une page dans la bibliothèque de pages du site.
• Éteindre Exiger l'approbation du contenu pour les éléments soumis dans la bibliothèque de pages.

Lire : Comment ajouter et modifier des pages SharePoint classiques

Désolé, une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou du chargement des pages SharePoint ou de la création du site My Site Host.

Lorsque cette erreur se produit, vous recevez le message d'erreur complet suivant :

Désolé, quelque chose s'est mal passé

Nous rencontrons des difficultés pour charger certaines parties de cette page, mais vos documents ne sont pas affectés. Pendant que nous travaillons sur un correctif, vous pouvez continuer à utiliser vos documents comme d'habitude.

Cette erreur peut se produire lors de la création d'un hôte My Site Host car le service de profil utilisateur n'est pas connecté à l'application Web correspondante. Dans ce cas, pour résoudre le problème, il vous suffit de :

• Recréez l'application de service Profil utilisateur et Mon site.
• Connectez votre application Web au service de profil utilisateur afin que le site s'ouvre correctement.

Lire : Ajout de sections et de colonnes à une page SharePoint moderne

Vous rencontrerez cette erreur lors de l'ouverture ou du chargement d'une page ou d'un site SharePoint pour les raisons suivantes :

• Problème avec le serveur interne – Si SharePoint est hébergé sur vos serveurs, pour tout problème lié au serveur, vous obtiendrez l'une des erreurs de code d'état HTTP courantes lors de l'accès à un site SharePoint. D'autre part, si vous avez SharePoint Online, vérifiez si Microsoft a publié des incidents sur la page Administrateurs des locataires. Les erreurs de serveur internes proviennent des serveurs SharePoint, l'utilisateur final ne peut rien faire pour les résoudre tant que le problème de serveur n'est pas résolu. Ainsi, si vous obtenez une erreur de serveur interne sur votre page SharePoint en ligne, contactez l'administrateur informatique de votre organisation.
• Autorisation insuffisante ou inexistante – Si vous n'avez pas assez ou pas d'autorisation/d'accès, vous ne pourrez pas ouvrir la page SharePoint. Pour tout problème d'accès, qui peut également être lié à une politique d'entreprise qui empêche l'accès au site à partir d'un appareil n'appartenant pas à l'entreprise, vous pouvez contacter votre administrateur de site SharePoint pour vérifier votre accès.
• Ressource indisponible - Vous recevrez une erreur 404 dans SharePoint lorsque vous essayez d'ouvrir une page ou un site. Cela peut être dû au fait qu'une page spécifique ou tout SharePoint a été supprimé, ou qu'une page, un site ou un dossier SharePoint a été renommé ou déplacé vers un nouvel emplacement. Dans tous les cas, vous pouvez essayer de restaurer cet élément particulier à partir de la corbeille et vérifier si l'erreur est résolue. Vous pouvez également rechercher le site portant le même nom et vérifier si un fichier/une page est renvoyé. Si vous ne trouvez pas le fichier/la page dont vous avez besoin, vérifiez la corbeille SharePoint et restaurez le fichier à partir de là. Si vous ne trouvez pas non plus la ressource dans la corbeille, vous pouvez contacter le service informatique de votre entreprise et voir s'il peut vous aider à la restaurer à partir de sa base de données. Si vous utilisez SharePoint Online, demandez à votre équipe informatique de déposer un dossier de reprise après sinistre auprès de Microsoft.
• Problème avec mon site - Vous pouvez également rencontrer des problèmes lors de l'ouverture d'une page ou d'un site SharePoint en raison du cache du site. Dans ce cas, pour une solution rapide, vous pouvez cliquer sur Ctrl + F5 actualiser la page du navigateur qui ne se charge pas correctement. Vous pouvez également essayer d'ouvrir votre site SharePoint en mode incognito ou utiliser un autre navigateur et voir si le site/la page s'ouvre. si cela fonctionne dans une fenêtre de navigation privée, vous pouvez vider le cache de votre navigateur - Edge | Opéra | Chrome et Firefox. Si vous utilisez SharePoint Online, vous pouvez vérifier tous les incidents Microsoft. Pour certains problèmes autres que le cache du site, pour rechercher et déterminer la cause première, essayez de capturer le trafic HTTP de la page d'erreur SharePoint ou d'inspecter l'élément d'inspection sur la page du navigateur et de capturer le trafic réseau.

Lire : Guide étape par étape de SharePoint pour les débutants

Désolé, une erreur s'est produite lors de la création de la collection de sites.

Si vous obtenez cette erreur lors de la création d'une collection de sites dans SharePoint, pour résoudre ce problème, il vous suffit de recréer l'application Web que vous avez créée. Avant de créer une nouvelle application Web ou collection de sites, procédez comme suit.

• ouvrir Gestionnaire IIS .
• Développez Serveur local dans le coin supérieur gauche.
• Choisir Pools d'applications .
• Choisir administration centrale .
• Choisir Réglages avancés .
• Cliquez sur Modifier le pool d'applications dans la colonne de droite.
• Modifier limite de temps d'arrêt . Définissez la limite sur une valeur supérieure à la valeur par défaut dans le modèle de processus.
• Quittez IIS Manager lorsque vous avez terminé.

Lire : Comment récupérer et restaurer un fichier supprimé dans SharePoint

Désolé, une erreur s'est produite dans votre flux de travail SharePoint.

Selon la manière dont vous avez reçu l'erreur dans le flux de travail SharePoint, vous pouvez appliquer les solutions suivantes.

los programas siguen instalándose en mi computadora

• Créer un nouveau flux de travail . Lorsque vous supprimez et recréez votre flux de travail, vous pouvez rencontrer cette erreur. Dans ce cas, pour résoudre le problème, créez simplement un nouveau flux de travail, mais utilisez un nom différent pour celui-ci.
• Réinitialiser DNS . Cette erreur peut être due à votre DNS. Pour éliminer cette possibilité, vous pouvez simplement effacer le DNS de votre ordinateur. Vous pouvez ensuite redémarrer les services Workflow et Service Bus et réessayer de publier le workflow.
• Attribuez les autorisations db_owner à votre compte d'utilisateur. . Si l'erreur se produit lors de l'utilisation de l'interface utilisateur du workflow, vous pouvez modifier vos autorisations. Pour ce faire, accédez à vos bases de données et attribuez des autorisations db_owner à votre compte de service de workflow sur votre base de données.

Désolé, une erreur s'est produite dans la recherche SharePoint

Si vous obtenez cette erreur lors de l'utilisation de l'application de recherche SharePoint, vous pouvez appliquer les correctifs suivants pour résoudre le problème.

• Créer une nouvelle application de service - Il vous suffit de supprimer l'application de service, puis d'en créer une nouvelle et de vous assurer qu'elle est définie par défaut pour votre application.
• Modifier les autorisations – Un autre correctif applicable vous oblige à ajouter Chaque au groupe Membres et définissez les droits d'accès ou les autorisations pour Lecture seule . Ce n'est pas la meilleure solution et probablement pas la plus sûre, alors utilisez-la à vos risques et périls.
• Activer l'application de service de recherche – Si l'application de service de recherche est désactivée, vous pouvez rencontrer ce problème. Dans ce cas, pour vérifier que l'application de service de recherche est en cours d'exécution, accédez à administration centrale > Gestion des applications Web > Point de partage – 80 > Connexions de services et assurez-vous Demande de service de recherche inclus.
• Vérifiez si le contrôleur hôte de recherche SharePoint est en cours d'exécution. – Si le contrôleur hôte de recherche SharePoint n'est pas en cours d'exécution, vous pouvez recevoir un message d'erreur lors de l'utilisation de la recherche SharePoint. Par exemple, ouvrez la console des services sur votre ordinateur et vérifiez que le service de contrôleur hôte de recherche SharePoint est opérationnel.

Lire : la recherche SharePoint ne renvoie pas de résultats pour certains utilisateurs

Désolé, une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du site SharePoint en tant que modèle.

Si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez d'enregistrer un site SharePoint en tant que modèle, vous pouvez appliquer les correctifs suivants sans ordre particulier pour résoudre le problème.

• Modifiez les paramètres 'Exiger l'approbation du contenu'. . Pour terminer cette tâche, procédez comme suit :
  • Cliquez sur l'icône d'engrenage ou de rouage pour ouvrir les paramètres.
  • Choisir Paramètres du site .
  • Aller à galeries de concepteurs de sites Web section.
  • Presse Répondre.
  • Presse la bibliothèque languette
  • Presse Paramètres des bibliothèques .
  • Cliquez maintenant sur Paramètres des versions .
  • Trouver Approbation du contenu section.
  • Réglez le paramètre sur Exiger l'approbation du contenu pour les éléments soumis Pour Son .
  • Cliquez sur BIEN pour enregistrer les modifications.
  • Enregistrez le site en tant que modèle. Une fois le modèle créé avec succès, vous pouvez réactiver l'approbation du contenu.

Lire : Comment activer la gestion des versions dans SharePoint

• Publier des modèles d'affichage . Cette erreur peut se produire si vos modèles d'affichage ne sont pas publiés. Dans ce cas, assurez-vous que les modèles d'affichage sont publiés.
• Supprimer les rendez-vous récurrents du calendrier . Cette erreur peut se produire lors de l'importation de calendriers d'une ancienne version de SharePoint vers une version plus récente. La nouvelle version peut avoir des problèmes avec les rendez-vous récurrents. Dans ce cas, afin de résoudre le problème, vous devez supprimer ces rendez-vous récurrents. Si vous ne souhaitez pas supprimer définitivement vos rendez-vous, vous pouvez les restaurer en accédant à Contenu du site > Panier et en sélectionnant l'option Restaurer. Une fois les rendez-vous rétablis, le problème devrait être résolu définitivement.
• Assurez-vous que le fuseau horaire correct est défini . Dans certains cas, vous pouvez rencontrer cette erreur si votre fuseau horaire n'est pas défini correctement. Pour vérifier vos paramètres de fuseau horaire dans SharePoint, procédez comme suit, ouvrez Centre d'administration > Gestion des applications . Trouvez votre application Web et cliquez sur l'icône Réglages généraux icône dans le menu du ruban. V Paramètres généraux de l'application Web dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez Fuseau horaire par défaut et réglez-le en conséquence. Si l'option 'Fuseau horaire par défaut' est manquante, vous devez vérifier que votre PC est réglé sur le bon fuseau horaire. Si vous avez défini le fuseau horaire sur votre PC, revenez aux paramètres généraux de l'application Web et définissez le fuseau horaire de votre serveur, puis exécutez est réinitialisé .
• Configurer une collection de sites racine . Si vous créez votre collection dans /Lieux/ plutôt Racine, vous pouvez rencontrer cette erreur. Dans ce cas, vous devez créer une collection de sites racine et voir si l'erreur est corrigée.
• Assurez-vous que votre compte de domaine a accès au rôle SPDataAccess. . Lorsque vous utilisez Access Services dans SharePoint, vous devez accorder certaines autorisations à votre compte de domaine, telles que SPDataAccess rôle dans la base de données de configuration SharePoint dans SQL Server.
• Redémarrez le service SPTimer. . Cette erreur peut également se produire lors de l'ajout d'applications à SharePoint. Dans ce cas, pour résoudre le problème, il suffit de redémarrer SPTimer services (OWSTIMER.EXE). Pour éviter que cela ne se reproduise, redémarrez toujours le service SPTimer chaque fois que vous apportez une modification majeure à la configuration SharePoint.
• Vérifiez le service de contrôle des applications . Si le service de contrôle des applications n'est pas installé, vous pouvez rencontrer ce problème. Pour exclure cette possibilité, procédez comme suit :
• • ouvrir administration centrale en tant qu'administrateur.
  • Aller à Gestion des applications > Gestion des applications de service .
  • Choisir Nouveau > Service de gestion des candidatures .
  • Entrez les informations requises dans le champ Nom de l'application de service , serveur de base de données, et Nom de la base de données des champs
  • Choisir Créer un nouveau pool d'applications option.
  • Entrez un nom pour le pool d'applications.
  • Cliquez sur BIEN pour créer un nouveau service de gestion des applications.
  • Après avoir créé le service de gestion des applications, accédez à Préférences système > Gérer les services sur le serveur .
  • Trouver Service de gestion des candidatures .
  • Dans la colonne Action, cliquez sur Commencez.
  • Revenir à Gestion des applications de services et vérifiez si Proxy d'application de service lancé.
  • Allez ensuite à Paramètres du site .
  • Cliquez sur Gestion des fonctions du site DANS Gestion des fonctions du site section.
  • Trouver Les workflows peuvent utiliser les autorisations d'application option.
  • Presse Activer bouton.
  • Allez ensuite à Paramètres du site > Autorisations d'application du site .
  • Copier la section client ID d'application entre | (tuyau) et @ (arobase).
  • Allez ensuite à http://{hostname}/{catalog site}/_layouts/15/appinv.aspx .
  • Collez la section du client d'ID d'application dans ID d'application champ
  • Cliquez sur Recherche.

J'espère que ce message vous aidera!

Pourquoi SharePoint indique-t-il que le téléchargement a échoué ?

Si le téléchargement SharePoint échoue. Vous pouvez résoudre ce problème en effaçant les documents mis en cache dans le Centre de téléchargement Microsoft, puis en le configurant de sorte que les fichiers soient toujours supprimés du cache lorsqu'ils sont fermés.

Lire : Comment télécharger des documents sur un site SharePoint

Pourquoi SharePoint arrête-t-il la synchronisation ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation de vos fichiers Office, le système de mise en cache des téléchargements Office peut interférer avec la synchronisation SharePoint. Pour résoudre ce problème, sélectionnez l'icône bleue du nuage OneDrive dans la zone de notification sur le côté droit de la barre des tâches, puis désactivez le paramètre correspondant dans les paramètres OneDrive.

Lire : Activer/désactiver la synchronisation pour la bibliothèque de documents SharePoint.