Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner un programme sous Windows 11 ou 10, l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes peut vous aider. Cet outil peut automatiquement trouver et résoudre les problèmes avec les applications qui ne s'exécutent pas sur votre PC. Voici comment l'utiliser.
Tout d'abord, ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes en appuyant sur le bouton Démarrer, puis en tapant « compatibilité » dans le champ de recherche. Vous devriez voir apparaître le dépanneur dans les résultats de la recherche. Cliquez dessus pour l'ouvrir.
Ensuite, sélectionnez le programme avec lequel vous rencontrez des problèmes dans la liste et cliquez sur le bouton 'Exécuter le dépanneur'. Le dépanneur va maintenant tenter de résoudre le problème.
Si le dépanneur ne parvient pas à résoudre le problème, vous devrez peut-être essayer d'exécuter le programme en mode de compatibilité. Pour ce faire, ouvrez à nouveau l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et sélectionnez l'option 'Essayer les paramètres recommandés'. Cela appliquera automatiquement le correctif le plus probable pour le programme. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de modifier manuellement les paramètres du mode de compatibilité.
no puedo instalar o desinstalar programas de Windows 10
Espérons que l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes pourra faire fonctionner correctement votre programme sous Windows 11 ou 10. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être contacter le développeur du logiciel pour obtenir de l'aide.
Plusieurs utilisateurs de Windows ont signalé qu'ils ne pouvaient pas exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes sur leur PC. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité en accédant à Paramètres > Dépannage > Autre utilitaire de résolution des problèmes ; ou vous pouvez exécuter le dépanneur si vous rencontrez des problèmes avec un programme particulier. Cliquez avec le bouton droit sur le programme, sélectionnez Propriétés, cliquez sur l'onglet Compatibilité, puis cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité.
Cependant, de nombreux utilisateurs ne peuvent pas utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité car il ne fonctionne pas correctement. En outre, certains d'entre eux continuent de recevoir le message d'erreur suivant :
Une erreur s'est produite lors du chargement de l'outil de dépannage :
Une erreur imprévue s'est produite. L'assistant de dépannage ne peut pas continuer.
Le message d'erreur ci-dessus est accompagné de divers codes d'erreur. Si vous rencontrez le même problème, suivez ce guide et corrigez le problème que vous rencontrez.
L'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes ne fonctionne pas sous Windows 11/10
Voici les solutions que vous pouvez utiliser si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11/10 :
- Changer catalogue TEMP.
- Exécutez une analyse SFC et DISM.
- Désactivez le logiciel antivirus/pare-feu tiers.
- Redémarrez le service de stratégie de diagnostic.
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes en mode sans échec.
- Réinitialisez Windows 11/10.
1] Modifier le catalogue TEMP
Vous pouvez essayer de modifier les variables d'environnement pour résoudre le problème de dépannage de compatibilité cassée. Selon plusieurs utilisateurs concernés, la modification du répertoire TEMP par défaut en C:TEMP les a aidés à résoudre le problème. Ce correctif est mentionné sur la page de support officielle de Microsoft. Ainsi, vous pouvez également essayer de faire la même chose et voir si le problème est résolu ou non.
Voici comment:
Première ouverture Panneau de commande à l'aide de la fonction de recherche de Windows. Dans la fenêtre du Panneau de configuration, saisissez 'environnement' dans la zone de recherche.
Vous verrez une option appelée Modifier les variables d'environnement de votre compte ; cliquez simplement dessus.
Dans la fenêtre Variables d'environnement qui s'ouvre, sélectionnez TEMPS dans la section Variables utilisateur. Après cela, cliquez sur le bouton Modifier et une nouvelle boîte de dialogue s'ouvrira. Cliquez ici sur Valeur variable champ et changez sa valeur à l'adresse suivante et cliquez sur le bouton BIEN bouton: C:Temp
Après cela, revenez à la fenêtre des variables d'environnement et sélectionnez TMP variable utilisateur. Après cela, cliquez sur le bouton 'Modifier' et modifiez la valeur de la variable en C:Temp . Enfin, cliquez sur le bouton OK et fermez la fenêtre.
Vous pouvez maintenant essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et vérifier s'il fonctionne correctement.
Si cette méthode ne vous aide pas à résoudre le problème, vous pouvez passer à la prochaine solution potentielle à ce problème.
2] Effectuez une analyse SFC et DISM
Si vos fichiers système sont corrompus ou manquants, vous pouvez rencontrer ce problème. Par conséquent, vous pouvez essayer de réparer les fichiers système corrompus en exécutant une analyse SFC sur votre ordinateur. SFC (System File Checker) est un utilitaire de ligne de commande qui vous permet de réparer ou de remplacer les fichiers système infectés et manquants. Suivez ces étapes pour exécuter une analyse SFC :
- Tout d'abord, exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur à partir de la recherche du menu Démarrer.
- Tapez maintenant la commande ci-dessous et appuyez sur le bouton Entrée : |__+_|.
- Windows va maintenant commencer à rechercher les fichiers système corrompus et à les réparer.
- Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité fonctionne correctement.
Si l'analyse SFC ne vous aide pas, vous pouvez effectuer une analyse DISM (Deployment Imaging and Service Management). Il s'agit d'un autre outil de ligne de commande Windows utilisé pour réparer l'image système Windows et le magasin de composants Windows. Il corrige la corruption du système et restaure votre PC en bon état de fonctionnement. Voici comment effectuer une analyse DISM :
- Tout d'abord, ouvrez une invite de commande avec des privilèges d'administrateur.
- Entrez maintenant les commandes suivantes une par une : |__+_|.
- Une fois les commandes exécutées avec succès, redémarrez votre ordinateur et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes pour vérifier si cela fonctionne ou non.
3] Désactivez le logiciel antivirus/pare-feu tiers.
Ce problème peut être dû au fait que votre package de sécurité tiers est surprotégé, y compris votre antivirus et votre pare-feu. Les logiciels antivirus et pare-feu tiers peuvent interférer avec le fonctionnement normal de l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes. Cela ne fonctionnera donc pas comme prévu. Maintenant, si ce scénario est applicable, vous pouvez désactiver votre antivirus et votre pare-feu, puis vérifier si le problème est résolu ou non.
4] Redémarrez le service de stratégie de diagnostic.
La prochaine chose que vous pouvez faire pour résoudre le problème est de vous assurer que le service de stratégie de diagnostic est en cours d'exécution sur votre PC. Ce service vous permet de dépanner les composants Windows. Il est activé par défaut. Mais il peut avoir été désactivé par erreur ou en raison d'une infection virale. Ou bien, le service peut être bloqué dans un état suspendu, ce qui entraîne son exécution inefficace. Alors, redémarrez ou activez le service de stratégie de diagnostic et voyez si le problème est résolu ou non.
Voici les étapes pour le faire :
- Tout d'abord, ouvrez la fenêtre de commande Exécuter en appuyant sur le raccourci clavier Win + R, puis tapez ' services.msc dans votre champ libre. La fenêtre Services s'ouvrira.
- Après cela, faites défiler vers le bas et recherchez le service de stratégie de diagnostic.
- Si ce service est déjà en cours d'exécution, cliquez sur le bouton recommencer la possibilité de redémarrer le service. Sinon, si le service n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur Commencez possibilité de l'activer.
- Vérifiez ensuite si le service est configuré pour s'exécuter au démarrage. Sinon, faites un clic droit sur le service et sélectionnez Caractéristiques option du menu contextuel.
- Sélectionnez maintenant Automatique comme Type de lancement et cliquez sur Appliquer > OK bouton.
- Vérifiez si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes fonctionne correctement.
5] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes en mode sans échec.
La prochaine chose que vous pouvez faire est d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes en mode sans échec. En mode sans échec, le PC démarre dans un état de base avec un ensemble limité de fichiers et de pilotes. Il peut vous aider à résoudre le problème à portée de main. Voici comment procéder :
- Tout d'abord, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Système > Récupération option.
- Cliquez maintenant sur Recharger maintenant bouton à côté de Lancement avancé option.
- Ensuite, une fois votre ordinateur redémarré, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Options de démarrage > Redémarrer option.
- Après cela, dans la liste des options, sélectionnez la 4ème option (appuyez sur F4) pour activer le mode sans échec.
- Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et voyez s'il fonctionne correctement ou non.
6] Réinitialiser Windows 11/10
Le dernier recours pour résoudre ce problème consiste à redémarrer votre PC Windows. Vous avez peut-être affaire à une corruption du système qui ne peut pas être réparée avec une analyse SFC ou DISM. Par conséquent, dans ce cas, la restauration de votre PC à son état d'origine peut vous aider à résoudre le problème. Alors, redémarrez votre PC Windows 11 et, ce faisant, vous devriez pouvoir enregistrer vos fichiers. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les étapes suivantes :
- Lancez d'abord Paramètres, accédez à Système onglet et cliquez Récupération option.
- Cliquez maintenant sur Réinitialiser l'ordinateur puis sélectionnez Enregistrer mes fichiers option dans l'invite suivante. Cela garantira que toutes vos données personnelles sont intactes. Sinon, vous pouvez également choisir tout supprimer possibilité de tout supprimer.
- Une fois le processus de réinitialisation terminé et le système redémarré, essayez d'ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
Cet article propose des suggestions générales supplémentaires sur ce que vous pouvez faire si votre outil de dépannage Windows ne fonctionne pas, ne démarre pas, se bloque ou se ferme avant d'avoir terminé son travail.
Que faire si le dépanneur de Windows Update ne fonctionne pas ?
Si votre outil de dépannage Windows Update ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur, puis vous assurer que vous êtes connecté à une connexion Internet active. Ce problème peut être causé par la corruption du fichier système, alors lancez une analyse SFC pour le résoudre.
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CONSEIL : Consultez ce message si vous obtenez Une erreur inattendue s'est produite. L'assistant de dépannage ne peut pas continuer. message avec les codes d'erreur 0x803c010a, 0x80070005, 0x80070490, 0x8000ffff, etc.
Comment réinitialiser les paramètres de compatibilité ?
Pour réinitialiser les paramètres de compatibilité d'un programme, faites un clic droit sur son exécutable principal et sélectionnez l'option Propriétés dans le menu contextuel. Après cela, allez dans l'onglet 'Compatibilité' et décochez 'Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour'.
