Si vous rencontrez des problèmes avec votre stylet Surface, vous pouvez essayer plusieurs choses pour le faire fonctionner à nouveau. Tout d'abord, assurez-vous que les piles sont neuves et que le stylet est correctement associé à votre Surface. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre Surface. Si le stylet ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de le réinitialiser. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du micrologiciel du stylet Surface. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel en accédant au site Web d'assistance Surface. Si vous rencontrez toujours des problèmes après la mise à jour du micrologiciel, vous pouvez essayer de réinitialiser le stylet Surface. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton situé à l'arrière du stylet pendant 20 secondes. Cela réinitialisera le stylet et effacera toutes les erreurs. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces choses, vous pouvez contacter le support Surface pour obtenir de l'aide.
Parfois, vous pouvez constater que le stylet Surface ne fonctionne pas avec votre appareil Surface. Dans l'article d'aujourd'hui, nous présenterons des étapes de dépannage générales et spécifiques que vous pouvez suivre pour vous aider si votre stylo de surface n'écrira pas, n'ouvrira pas d'applications ou ne se connectera pas à Bluetooth.
Le stylet Surface n'écrit pas, n'ouvre pas d'applications ou ne se connecte pas
Résoudre les problèmes courants liés au stylet Surface
Voici quelques éléments à essayer en premier, sans ordre particulier, si le stylet Surface ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à Bluetooth.
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- Testez votre stylet avec l'écriture manuscrite, l'écriture ou l'effacement dans OneNote, Sticky Notes ou Fresh Paint. Si votre stylet fonctionne avec l'une de ces applications, l'application que vous souhaitez utiliser peut ne pas fonctionner avec le stylet.
- Ouvrez des applications et utilisez votre Surface avec un écran tactile. Si vous ne parvenez pas à toucher Surface avec votre doigt, veuillez vous référer à ce guide - L'écran tactile ne fonctionne pas . Une fois que Touch fonctionne, essayez à nouveau le stylet.
- Vérifiez le niveau de la batterie du stylet. Si vous avez connecté un stylet, vous pouvez le vérifier dans les paramètres. Accédez à Démarrer > Paramètres > Périphériques > Bluetooth et autres périphériques, puis recherchez le stylet pour voir le niveau de la batterie. Si la batterie est faible ou non chargée, vous devrez peut-être remplacer ou recharger la batterie.
- Vérifiez les paramètres du stylet. Pour vérifier les paramètres de votre curseur, de votre écriture manuscrite et du bouton supérieur, accédez à Démarrer > Paramètres > Périphériques > Stylet et encre Windows. Pour vérifier les paramètres de pression de votre stylet, ouvrez l'application Surface et sélectionnez l'onglet Stylet pour le configurer.
- Couplage manuel d'une surface avec un stylet . Vérifiez la LED sur la poignée. Si vous n'êtes pas sûr de la signification de l'indicateur LED sur la poignée, consultez
- Mettez à jour votre Micrologiciel et pilotes de surface
- Exécutez la boîte à outils de diagnostic de surface .
Solution spécifique aux problèmes avec Surface Pen
Si vous rencontrez certains problèmes de stylet Surface répertoriés ci-dessous, vous pouvez essayer les étapes de dépannage recommandées correspondantes.
1) Comment savoir quel stylet Surface j'ai ?
Si vous ne savez pas quel stylet Surface vous avez, consultez Guide Microsoft .
2) Il n'y aura pas d'encre sur le stylet Surface.
Si votre stylo n'est pas à encre, procédez comme suit :
- Vérifiez le fonctionnement de la lampe LED. Si le voyant LED est éteint, il s'agit d'un problème d'alimentation.
- courir Mises à jour Windows ou Un ensemble d'outils pour le diagnostic de surface .
- Redémarrez votre Surface, même si elle a déjà été redémarrée lors des mises à jour Windows.
- Remplacer la batterie.
3) Le stylet Surface ne s'associe pas à Surface.
Procédez comme suit :
- Sur la poignée, maintenez enfoncé le bouton supérieur jusqu'à ce que le voyant LED clignote pour activer le mode d'appairage Bluetooth.
- Sur votre PC, sélectionnez Commencer > Paramètres > Dispositifs > Bluetooth et autres appareils .
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé, puis sélectionnez Ajouter Bluetooth ou un autre appareil > Bluetooth . Sélectionnez Stylet Surface dans la liste des appareils. Suivez toutes les autres instructions si elles apparaissent, puis sélectionnez fait .
Le Microsoft Classroom Pen ne prend pas en charge Bluetooth ou le capuchon du stylet.
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Si vous ne voyez pas votre stylet dans la liste des appareils, l'indicateur LED peut vous aider à identifier le problème (voir le tableau ci-dessous). Appuyez sur le bouton supérieur du stylet et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 7 secondes.
4) Le voyant du stylet Surface clignote en rouge ou ne s'allume pas. .
Voici ce que vous devez savoir :
- Si le voyant du stylet clignote en rouge, vous devrez peut-être remplacer la pile.
- Si le voyant du stylet ne s'allume pas et que vous pouvez toujours écrire sur la Surface, il est possible que le voyant LED ne fonctionne pas.
- Si le voyant du stylet ne s'allume pas et que vous avez remplacé la pile, vous devrez peut-être remplacer le stylet.
Pour demander un stylet Surface de remplacement, procédez comme suit :
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- Accédez à Service et réparation de l'appareil page sur Microsoft.com . Connectez-vous avec votre compte Microsoft et sélectionnez une surface ou enregistrez un nouvel appareil.
- Après avoir sélectionné votre appareil enregistré, vous verrez des offres de remplacement basées sur l'état de la garantie et l'éligibilité à l'échange.
5) Appuyer sur le bouton supérieur du stylet Surface n'ouvre pas le raccourci attribué.
Si le raccourci attribué au stylet ne s'ouvre pas lorsque vous appuyez sur le bouton du haut, il est possible que le stylet ne soit pas associé à Surface ou que la batterie soit faible.
Pour vérifier si le stylet est couplé et le niveau de la batterie, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Bluetooth et autres périphériques. Si un stylet est couplé, accédez à Démarrer > Paramètres > Périphériques > Stylet et Windows Ink pour confirmer l'affectation du raccourci du bouton supérieur.
Si le niveau de la batterie est faible ou non répertorié, vous devrez peut-être remplacer la batterie.
Vous devrez peut-être reconnecter votre stylet à Surface après avoir changé les piles. Si le raccourci du stylet attribué ne s'ouvre toujours pas lorsque vous appuyez sur le bouton du haut, ou si le voyant ne s'allume pas, contactez Assistance Microsoft .
6) Cliquer ou double-cliquer sur le bouton supérieur du stylet Surface ne fait pas ce que je veux.
Assurez-vous que Bluetooth est activé et que le stylet est connecté à Surface. Voir la section 3) ci-dessus.
Vous pouvez modifier les raccourcis du stylet pour que les boutons fassent ce que vous voulez. Procédez comme suit :
- Accédez à Démarrer > Paramètres > Périphériques > Stylet et Windows Ink.
- Dans la section Raccourcis du stylet, sélectionnez les applications que vous souhaitez ouvrir avec des raccourcis.
7) Les boutons du stylet Surface ne fonctionnent pas ou l'écriture est inégale et imprécise.
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Essayez de reconnecter votre stylet à votre appareil Surface.
8) La pointe du stylet est cassée, perdue ou usée.
Consultez ce guide pour savoir comment remplacer la pointe du stylet de surface .
J'espère que vous trouverez ce guide utile !
