Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sous Windows 10

HP PC Hardware Diagnostics UEFI vous aide à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de mémoire, de disque, etc. du PC au démarrage. Apprenez à l'utiliser, à l'installer ou à le désactiver.

le Diagnostics matériels des PC HP est une interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) qui fournit des tests de diagnostic pour voir si le matériel de votre PC fonctionne correctement, en isolant les pannes matérielles. Après avoir vu un écran bleu sur mon PC Windows 10 récemment, au redémarrage, j'ai vu le Dispositif de démarrage introuvable erreur avec une option pour cliquer sur F2 pour les diagnostics du système. Dans cet article, nous en apprendrons un peu plus sur cet outil gratuit de HP pour Windows 10.

UEFI de diagnostic matériel PC HP sous Windows 10



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UEFI de diagnostic matériel PC HP

Bien que cela soit évident, notez que l'outil fonctionne en dehors du système d'exploitation Windows 10. Il permet d'isoler facilement les pannes matérielles des problèmes causés par le système d'exploitation ou toute application. Il vérifie les problèmes de mémoire ou de RAM et de disque dur. Si le test échoue, il affichera un ID d'échec à 24 chiffres. Vous devrez vous connecter avec le support client HP avec lui.

HP PC Hardware Diagnostics est disponible en deux versions: la version Windows et les versions UEFI. La version UEFI doit être utilisée lorsque vous ne pouvez pas démarrer sous Windows. Dans cet article, nous parlerons de la version UEFI, de son fonctionnement et de la façon dont vous pouvez l'installer sur une partition EFI ou une clé USB.

  • Comment exécuter les tests UEFI
  • Test UEFI rapide et complet
  • Comment installer l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP
  • HP PC Hardware Diagnostics pour Windows

Comment exécuter l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP

Si l'ordinateur a le UEFA outil de diagnostic installé sur l'ordinateur, il peut être lancé à l'aide de la touche F2. Cependant, si l'outil n'est pas installé, vous pouvez créer une clé USB. Voyons d'abord comment vous pouvez l'utiliser lorsqu'il est disponible sur l'ordinateur.

Mettez complètement l'ordinateur hors tension (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur), puis allumez-le. Appuyez immédiatement sur le F2touche jusqu'à ce que le menu UEFI s'ouvre Le menu .UEFI proposera quelques outils de diagnostic, sélectionnez celui que vous souhaitez et suivez les instructions à l'écran.

UEFI de diagnostic matériel PC HP sous Windows 10

Dans les tests de mémoire et de disque dur, l'outil exécutera le Tes rapides t pour identifier rapidement les problèmes matériels. S'il n'y a pas d'erreur détectée, mais que l'ordinateur a des problèmes matériels, il exécutera le Test approfondi . Ce dernier peut prendre des heures pour terminer le test.

Test UEFI rapide et complet

L'écran affiche la barre de progression sur un écran d'invite de commandes avec le temps estimé restant pour terminer le test. Vous pouvez toujours appuyer sur ESC pour annuler le test, mais ne le faites que lorsque vous n'avez pas d'autre choix.

UEFI de diagnostic matériel PC HP sous Windows 10

Si l'outil ne trouve aucune erreur, vous devriez voir le message 'Réussi', sinon il lancera le test approfondi.

Test rapide de la mémoire

Le processus est le même pour la vérification du disque dur. Dans notre cas, alors que le La vérification intelligente a réussi, la vérification DTS courte a échoué.

Il a ensuite affiché l'ID d'échec, l'ID du produit et le numéro de lecteur associé.

Diagnostics matériels des PC HP.

Si vous recevez le même, vous pouvez aller à la Site Web d'assistance clientèle HP et entrez le code, l'ID du produit et sélectionnez votre pays pour résoudre le problème davantage.

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Comment installer l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP

Il est possible de exécuter l'outil de diagnostic UEFI à partir d'un lecteur USB ou installez-le sur la partition UEFI de votre ordinateur. Si vous ne pouvez pas accéder à Windows, nous vous suggérons d'utiliser un autre ordinateur pour créer la clé USB et de démarrer l'ordinateur pour accéder à l'outil. Cependant, assurez-vous de désactiver le démarrage sécurisé avant de faire ça. HP dit que vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel ordinateur HP où il n’est pas préinstallé.

Non seulement vous pouvez utiliser cet outil en cas de problème matériel, mais si votre ordinateur est verrouillé, vous pouvez l'utiliser pour récupérer l'ordinateur.

exécuter l

  • Accédez à HP Hardware Diagnostics site Internet et téléchargez HP Diagnostics UEFI.
  • Recherchez le dossier et exécutez le fichier EXE.
  • Suivez l'assistant d'installation, acceptez les termes du contrat de licence et cliquez sur Suivant.
  • Enfin, vous devrez choisir entre l'emplacement d'installation du programme de diagnostic matériel, puis cliquer sur Suivant
    • Pour télécharger sur l'ordinateur à tester, choisissez Partition UEFI sur le disque dur
    • Pour télécharger sur une clé USB, sélectionnez Clé USB
  • Cliquez sur Installer, puis sur Oui pour créer la partition HP_TOOLS
  • Attendez que le logiciel s'installe. Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant

Pour exécuter l'outil à partir du lecteur USB, procédez comme suit:

Programme de diagnostic matériel,

  • Insérez le périphérique USB, allumez l'ordinateur et appuyez sur leEscjusqu'à ce que le menu Démarrage s'affiche.
  • Puis appuyezF2pour sélectionnerDiagnostics du système etlangue préférée de la liste.
  • Il lancera la page d'accueil de PP PC Hardware Diagnostics qui s'ouvre, indiquant le numéro de version et USB Logiciel Windows HP Diagnostics
  • Vous pouvez maintenant choisir de courir
    • Tests de symptômes
    • Tests système
    • Tests de composants
  • Vous avez également accès aux journaux de test, changez de langue ou quittez.

HP PC Hardware Diagnostics pour Windows

Si vous pouvez accéder à votre ordinateur mais que vous rencontrez une panne matérielle pour l'audio, la vidéo et d'autres périphériques d'entrée, vous pouvez installer la version Windows . Ils ont également une application dans le Microsoft Store. Semblable à l'outil UEFI, il propose des tests de symptômes, de système et de composants.

HP propose des outils incroyables pour aider les consommateurs à dépanner leur ordinateur pour tout problème matériel. Vous aurez besoin d'un peu de connaissances techniques pour l'exécuter, et si vous le trouvez difficile, vous pouvez également utiliser HP Support Assistant, qui propose des correctifs en un clic, un dépannage guidé et des diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI a échoué

Si un composant échoue à un test, procédez comme suit:

Apaga ¿Sigues viendo Netflix?
  1. Cliquez sur Dépanner.
  2. Suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème
  3. Si le problème n'est pas résolu, c'est bien!
  4. Si le problème n'est pas résolu, cliquez sur Oui pour contacter l'assistance clientèle HP.
  5. Utilisez l'ID de panne (code à 24 chiffres) et l'ID de produit lorsque vous contactez l'assistance clientèle HP.
  6. Cliquez sur SUIVANT pour accéder au site Web d'assistance clientèle HP.
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Nous espérons que vous avez pu exécuter HP PC Hardware Diagnostics UEFI en cas de besoin ou l'installer pour résoudre les problèmes matériels de l'ordinateur.

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