La récente mise à jour de CrowdStrike Falcon a endommagé les services qui dépendent de Microsoft Windows. Microsoft a reconnu le problème et a publié un outil pour le résoudre. Dans ce guide, nous vous montrons comment utilisez l'outil de récupération Microsoft pour résoudre le problème CrowdStrike sous Windows .
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Outil de récupération Microsoft pour résoudre le problème CrowdStrike sous Windows
Nous avons déjà couvert solutions pour le BSOD CrowdStrike problème sur les ordinateurs Windows. Maintenant que Microsoft a publié un outil de récupération officiel que vous pouvez télécharger et utiliser pour réparer le BSOD CrowdStrike.
MISE À JOUR : L'outil Microsoft de récupération des appareils impactés par le problème CrowdStrike a désormais été mis à jour pour inclure le démarrage PXE en option. La nouvelle version inclut une récupération améliorée via un démarrage sécurisé, une génération ISO/USB, une détection ADK améliorée et un correctif pour les vérifications de la taille du disque USB.
Conditions requises pour utiliser l'outil de récupération Microsoft
Tout le monde ne peut pas utiliser l'outil de récupération Microsoft pour résoudre le problème CrowdStrike. Microsoft a défini quelques exigences que vous devez respecter. Les conditions requises pour utiliser l'outil Microsoft Recovery sont les suivantes :
- Client Windows 64 bits avec un minimum de 8 Go d'espace libre pour exécuter l'outil et créer un clé USB amorçable . L'appareil ne doit pas avoir été impacté par le problème CrowdStrike.
- Compte administrateur avec tous les privilèges
- Une clé USB vide avec un minimum de 1 Go de stockage. S'il y a des données sur la clé USB, elles seront effacées au cours du processus
- Clé de récupération BitLocker pour les appareils compatibles BitLocker impactés par le BSOD CrowdStrike.
Les deux options de réparation sont les suivantes :
- Récupérer depuis WinPE – cette option produit un support de démarrage qui facilitera la réparation du périphérique.
- Récupérer du mode sans échec – cette option produit un support de démarrage afin que les appareils concernés puissent démarrer en mode sans échec. L'utilisateur peut ensuite se connecter à l'aide d'un compte doté de privilèges d'administrateur local et exécuter les étapes de correction.
Lire: Comment trouver la clé de récupération BitLocker avec l'ID de clé dans Windows 11
Comment utiliser l'outil de récupération Microsoft pour CrowdStrike BSOD
Si vous remplissez les conditions requises par Microsoft pour pouvoir utiliser l'outil de récupération, suivez les étapes ci-dessous pour utiliser l'outil de récupération Microsoft afin de réparer le BSOD CrowdStrike sous Windows.
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- Téléchargez l'outil de récupération depuis Centre de téléchargement Microsoft .
- Extrait l'outil de récupération que vous avez téléchargé au format ZIP
- Dans le dossier extrait, recherchez le MsftRecoveryToolforCS fichier et exécutez-le dans le PowerShell élevé .
- Lorsque vous exécutez l'invite PowerShell, le Kit d'évaluation et de déploiement (ADK) va télécharger et installer. Veuillez attendre que le processus se termine avec succès. Au cours du processus, il vous sera demandé de sélectionner un répertoire de pilotes. Sélectionner N pour le sauter.
- Il vous demandera d'insérer la clé USB et de spécifier la lettre du lecteur. Suivez les instructions à l'écran pour ce faire.
- Une fois la clé USB créée, supprimez-la de votre client Windows.
- Maintenant, branchez la clé USB sur le client Windows impacté par CrowdStrike et redémarrez-la.
- Appuyez sur F12 ou sur les commandes du fabricant pour entrez les paramètres du BIOS lors du redémarrage.
- Dans le menu de démarrage du BIOS, sélectionnez la clé USB et démarrez avec elle.
- L'outil démarre sur le client Windows. Si le client Windows dispose de lecteurs chiffrés BitLocker, vous serez invité à saisir la clé de récupération. Entrez la clé de récupération BitLocker, y compris les tirets entre eux.
- Après avoir exécuté l'outil avec succès, redémarrez l'appareil pour voir s'il a résolu le problème CrowdStrike.
La version mise à jour de cet outil de récupération CrowdStrike peut vous sauver du BSOD, même sans clés de récupération BitLocker.
Vous pouvez lire le Message Microsoft pour plus de détails.
Lire: FixWin est le meilleur logiciel de réparation de PC pour résoudre les problèmes Windows
Comment démarrer Windows en mode sans échec dans CrowdStrike ?
Pour démarrer Windows en mode sans échec dans CrowdStrike BSOD, cliquez sur Voir les options de réparation avancées sur l'écran de récupération. Sélectionner Dépanner et allez à Options avancées. Ensuite, sélectionnez Paramètres de démarrage et cliquez Redémarrage . Pendant le redémarrage, appuyez sur les touches 4 ou F4 de votre clavier pour démarrer en mode sans échec.
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La panne de CrowdStrike a-t-elle été résolue ?
Microsoft et CrowdStrike ont reconnu le problème et publié des instructions pour le résoudre manuellement. CrowdStike a demandé aux utilisateurs concernés de supprimer le C-00000291*.sys fichier dans le répertoire CrowdStrike sur le client Windows. Microsoft a publié un nouvel outil de récupération pouvant être exécuté avec une clé USB sur les clients Windows concernés.
Lecture connexe : Comment récupérer des données après un écran bleu de la mort sous Windows ?
