En tant qu'expert en informatique, je suis toujours à l'affût de nouveaux bugs et problèmes dans les logiciels. Alors, quand j'ai entendu dire que Google Docs avait un bogue, j'ai été intrigué.
Apparemment, le bogue a provoqué la surbrillance de certains mots en rouge. C'était un problème majeur pour les utilisateurs qui comptaient sur Google Docs pour le travail ou l'école. Heureusement, Google a rapidement résolu le problème.
Maintenant que le bogue est corrigé, je peux recommencer à utiliser Google Docs sans souci. Il est bon de savoir que l'équipe de Google travaille toujours à l'amélioration de ses produits.
Les bugs rencontrés dans la suite Google Workspace ne sont pas rares et peuvent parfois être très lourds. Un problème courant avec Google Docs est le ' Les documents Google ont trouvé une erreur. Veuillez essayer de recharger cette page ou y revenir après quelques minutes. '. Ce bogue empêche essentiellement l'utilisateur de continuer à travailler dans Google Docs jusqu'à ce qu'il soit corrigé. Aujourd'hui, nous allons examiner quelques solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre ce problème.
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Corriger Google Docs a rencontré une erreur
Il existe plusieurs scénarios dans lesquels vous pouvez rencontrer ce problème. Il est également possible que vous n'ayez rencontré ce problème que dans l'un de vos documents. Vous pouvez vérifier si tel est le cas en ouvrant d'autres fichiers dans Google Docs, et si c'est le cas, ce document particulier peut être corrompu. Cela peut être dû à un trop grand nombre d'éléments (commentaires, modifications suggérées, images et/ou tableaux) dans le document. Si vous rencontrez ce problème pour un (ou plusieurs) documents, vous pouvez en créer une copie pour vous débarrasser du cache corrompu.
Voyons maintenant ce que nous pouvons faire si nous rencontrons cela avec tous les fichiers de Google Docs.
- Mettez à jour votre navigateur et vos extensions
- Vérifiez votre connection internet
- Effacer le cache et les cookies de votre navigateur
- Désactivez les extensions de votre navigateur
- Assurez-vous que votre navigateur a accès au pare-feu Windows
1] Mettez à jour votre navigateur et vos extensions
Les navigateurs obsolètes peuvent provoquer l'apparition de ce message d'erreur. Cet article vous montrera comment mettre à jour votre navigateur et les plugins et extensions installés.
2] Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si possible, essayez une autre connexion et voyez.
3] Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
Il est recommandé à l'utilisateur d'effacer périodiquement le cache du navigateur et les cookies, car le non-respect de cette consigne peut entraîner toutes sortes de problèmes sur les sites Web, tels que des problèmes de connexion, des problèmes de chargement de pages Web et discutés ici. Effacer régulièrement le cache permet d'éviter que tous les fichiers inutiles n'occupent de l'espace sur votre disque dur. C'est ainsi que vous pouvez effacer les cookies dans Google Chrome, le processus est très similaire à d'autres navigateurs comme Edge et Firefox.
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez 'Paramètres' dans le menu qui s'affiche.
- Faites défiler vers le bas pour plus de paramètres et vous trouverez ici l'option d'effacer les données de navigation.
- Sélectionnez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers mis en cache » et définissez l'horizon temporel sur « Tout le temps ».
Après cela, visitez à nouveau Google Docs pour vérifier si l'erreur persiste. Les options pertinentes pour effacer le cache et les cookies dans Firefox et Edge se trouvent dans les paramètres avancés 'Confidentialité et sécurité'.
4] Désactivez les extensions de votre navigateur
Une cause courante de cette erreur est une extension tierce interférant avec Google Docs. Dans un tel cas, les perdre du navigateur est le meilleur moyen de résoudre ce problème. Pour savoir quelle extension est problématique, désactivez-les toutes une par une et vérifiez celle qui corrige l'erreur. Par exemple, nous vous montrerons comment désactiver les extensions de navigateur dans Google Chrome.
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône des trois points.
- Cliquez maintenant sur 'Plus d'outils' > 'Extensions' ou tapez 'chrome://extensions' dans la barre d'adresse.
- Cela ouvrira une page avec toutes les extensions actuellement en cours d'exécution dans votre navigateur.
- Désactivez-les un par un jusqu'à ce que vous trouviez l'extension problématique, puis supprimez-la.
Si ce problème a été causé par une extension de navigateur interférente, cela le résoudra.
Le processus de désactivation des extensions de navigateur Edge est très similaire.
Lire : Comment rédiger des e-mails dans Google Docs
5] Assurez-vous que votre navigateur a accès au pare-feu Windows.
Le manque d'accès au pare-feu Windows peut également entraîner un accès restreint à certains sites Web, qui peuvent inclure le site Web Google Docs. Essayer d'accorder l'accès au pare-feu Windows peut aider à mettre fin au problème 'Google Docs a rencontré une erreur'.
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- Recherchez 'Windows Security' dans la barre de recherche et ouvrez l'application.
- Cliquez sur l'onglet 'Firewall and Network Protection' dans le menu de gauche.
- Cliquez sur l'option 'Autoriser une application via le pare-feu'. L'onglet Panneau de configuration s'ouvrira.
- Appuyez sur l'option pour modifier les paramètres, ce qui vous permettra ensuite de choisir les applications auxquelles vous souhaitez autoriser l'accès sur les réseaux publics et privés.
Ici, trouvez le navigateur que vous utilisez et cochez les cases dans les cases 'Public' et 'Privé'. Cliquez sur OK pour enregistrer cette modification.
Pourquoi l'application Google Docs ne fonctionne-t-elle pas ?
Si l'application Google Docs elle-même ne s'ouvre pas, vous souhaiterez peut-être résoudre le problème. Les méthodes de dépannage les plus courantes incluent l'attente ou le passage à une connexion Internet stable, le passage à un autre navigateur ou la gestion de l'espace Google Drive.
Comment réinitialiser Google Docs ?
Google Docs propose de nombreuses options de formatage différentes, mais si jamais elles vous submergent et que vous souhaitez revenir aux paramètres par défaut, vous pouvez le faire. Cliquez sur l'onglet Format > Effacer le formatage pour restaurer les paramètres de document par défaut dans Google Docs. Si vous souhaitez que le matériel collé ne soit pas formaté, vous pouvez utiliser l'option 'Coller sans formatage'.
Nous espérons que vous trouverez ce message utile.
