Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi sur votre appareil Windows 10 ou Surface, cela peut être dû au fait que vos paramètres Wi-Fi sont manquants. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème : 1. Vérifiez que votre Wi-Fi est activé. 2. Assurez-vous que votre appareil est à portée de votre réseau Wi-Fi. 3. Redémarrez votre routeur et votre modem. 4. Exécutez l'outil de diagnostic réseau de Windows 10. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de contacter votre FAI ou le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons examiner les solutions possibles au problème des paramètres Wi-Fi manquants sur votre appareil Surface ou Windows 10. Avant d'essayer l'une des solutions de cet article, assurez-vous que vous rencontrez les mêmes symptômes que ceux décrits.
Paramètres Wi-Fi manquants dans Windows 10
Avant de commencer, vérifiez les paramètres réseau et Internet de votre appareil Windows 10.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet.
Vous ne pourrez pas vous connecter à un réseau sans fil si le Wi-Fi n'est pas répertorié dans Réseau et Internet . Si le Wi-Fi n'est pas disponible, accès Internet l'icône sera également absente de la barre des tâches.
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Vous trouverez ci-dessous quelques solutions à essayer sans ordre particulier si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil car les paramètres Wi-Fi ne s'affichent pas sur votre appareil Surface ou Windows 10.
- Redémarrez votre appareil Windows 10 et vérifiez vos paramètres Wi-Fi.
- Installer les mises à jour Windows
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows.
- Assurez-vous que le Wi-Fi est disponible dans le Gestionnaire de périphériques.
Examinons maintenant de plus près ces solutions recommandées.
1] Redémarrez votre Surface ou Windows 10 et vérifiez vos paramètres Wi-Fi.
Si les paramètres Wi-Fi sont manquants, redémarrez (n'éteignez pas) votre appareil Surface ou Windows 10 et vérifiez à nouveau vos paramètres Wi-Fi.
Voici comment:
- Assurez-vous que votre routeur est connecté à une prise téléphonique ou à une connexion par câble en état de marche, soit directement, soit via un modem.
- Choisir Commencer > Alimentation > Redémarrer , ou si vous avez des mises à jour en attente, sélectionnez Mettre à jour et redémarrer .
- Après avoir redémarré votre appareil Surface ou Windows 10, connectez-vous.
- Choisir Commencer > Paramètres > Réseau et Internet .
- Choisir avait la mode et assurez-vous que le mode avion est réglé sur Désactivé
Si les paramètres Wi-Fi sont visibles, sélectionnez Wifi et assurez-vous que le Wi-Fi est réglé sur Sur et que le nom de votre réseau apparaît dans la liste des réseaux sans fil disponibles. Sélectionnez votre réseau, puis sélectionnezInsérer .
Si les paramètres Wi-Fi manquent toujours, passez à la solution suivante.
2] Installer les mises à jour Windows
L'installation des dernières mises à jour peut aider à résoudre de nombreux problèmes de connexion Wi-Fi courants, mais vous aurez besoin d'une connexion Internet pour télécharger les mises à jour.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre réseau domestique ou au réseau sans fil public d'un café ou d'une bibliothèque, vous pouvez vous connecter et obtenir des mises à jour d'autres manières :
- Vous pouvez utiliser une connexion filaire pour accéder à Internet (par exemple, avec un adaptateur Ethernet vers USB ou Surface Dock et Ethernet).
- Tu peux télécharger un fichier de mise à jour manuellement installez-les. Vous pouvez utiliser un autre ordinateur avec accès à Internet pour télécharger le fichier sur une clé USB et le transférer sur Surface.
- Si vous avez une Surface 3 avec haut débit mobile intégré , vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à Internet et obtenir des mises à jour.
Lorsque vous vous connectez à Internet, vous pouvez vérifier et installer manuellement les dernières mises à jour.
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Voici comment:
- Choisir Commencer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update .
- Choisir Vérifier les mises à jour . Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées et installées automatiquement.
- Si votre appareil ne redémarre pas automatiquement après l'installation des mises à jour, vous pouvez le faire manuellement : sélectionnez Commencer > Pouvoir > Redémarrage , ou si vous avez des mises à jour en attente, sélectionnez Mettre à jour et redémarrer .
- Après avoir redémarré l'appareil, connectez-vous.
- Répétez ces étapes jusqu'à ce que vous voyiez Votre appareil dispose de la dernière version après avoir choisi Vérifier les mises à jour .
3] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows.
C'est comme ça exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows cela peut aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de Wi-Fi.
Sélectionner Commencer bouton puis sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > Statut > Outil de dépannage réseau , et choisissez l'une des options.
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4] Assurez-vous que le Wi-Fi est disponible dans le Gestionnaire de périphériques.
Dans certains cas, le Wi-Fi peut être désactivé dans le Gestionnaire de périphériques si les paramètres Wi-Fi sont manquants sur votre Surface.
Voici comment vérifier que le Wi-Fi est disponible dans le Gestionnaire de périphériques sur votre appareil Windows 10.
- Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques , et sélectionnez-le dans les résultats.
- Cliquez sur la flèche à côté de Adaptateurs réseau pour développer la liste des adaptateurs et vérifier s'il y al'un des adaptateurs suivants est répertorié dans le tableau ci-dessous :
| Contrôleur réseau / adaptateur | Appareil de surface utilisé dans |
|---|---|
| Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 pouces avec Intel), Surface Laptop 3 (13,5 pouces) et Surface Pro 7 |
| Adaptateur réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA61x4A | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 pouces avec AMD) et Surface Pro X |
| Contrôleur réseau Marvell AVASTAR | Tous les autres appareils Surface |
Le nom du contrôleur réseau peut varier légèrement en fonction de votre modèle de Surface.
- Double-cliquez sur le contrôleur réseau ou l'adaptateur approprié, sélectionnez Conducteur onglet puis sélectionnez Désactiver l'appareil .
- Dans la boîte d'avertissement, sélectionnez Oui .
- Redémarrez ensuite le contrôleur de réseau en sélectionnant allumer Appareil .
- Redémarrez votre Surface en sélectionnant Commencer > Pouvoir > Redémarrage , ou si vous avez des mises à jour en attente, sélectionnezMettre à jour et redémarrer .
Besoin de plus de suggestions ? Reportez-vous à notre article intitulé Résoudre les problèmes de réseau et de connexion Internet . tu peux aussi contacter l'assistance Microsoft .
