Le bureau à distance de Windows 10 ne fonctionne pas ou ne se connecte pas

Windows 10 Remote Desktop Not Working



Si Remote Desktop ne fonctionne pas et ne trouve pas l'ordinateur HOSTNAME et que la connexion est refusée ou que les informations d'identification ne fonctionnent pas, cet article vous montre comment résoudre ce problème de client RDP Windows 10 qui ne fonctionne pas.

En tant qu'expert en informatique, on me demande souvent si Windows 10 Remote Desktop ne fonctionne pas ou ne se connecte pas. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants pouvant causer des problèmes avec Remote Desktop. L'un des problèmes les plus courants est que le service Bureau à distance ne fonctionne pas. Pour vérifier cela, ouvrez la MMC Services (services.msc) et assurez-vous que le service Bureau à distance est défini sur Automatique et est en cours d'exécution. Un autre problème courant est que le pare-feu bloque le bureau à distance. Pour vérifier cela, accédez au pare-feu Windows et autorisez une exception pour Remote Desktop. Une autre chose à vérifier est la licence Remote Desktop. Ceci est configuré dans la MMC des services Terminal Server (tsconfig.msc). Assurez-vous qu'un serveur de licences valide est configuré et que suffisamment de licences sont disponibles. Si toutes ces choses sont configurées correctement et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est probable qu'il y ait un problème avec le réseau. Essayez de vous connecter au serveur en utilisant l'adresse IP au lieu du nom de l'ordinateur. Si cela fonctionne, il pourrait y avoir un problème avec le DNS. Si cela ne fonctionne pas, il pourrait y avoir un problème avec le pare-feu sur le serveur.



Savez-vous quelle est la chose la plus ennuyeuse quand il s'agit de Windows 10 ? Il s'agit d'une mise à niveau d'une version à une autre. L'une des récentes mises à jour de Windows 10 a posé de nombreux problèmes aux personnes qui utilisent quotidiennement le bureau à distance. Typiquement, l'erreur est pliée comme Le client RDP Windows 10 ne fonctionne pas ou ne se connecte pas et ne trouve pas l'ordinateur HOSTNAME . Nous avons vu deux cas de ce genre.







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1] J'essaie d'ouvrir un site Web ou un dossier spécifique sur le réseau.





Cette erreur apparaît lorsque quelqu'un essaie d'exécuter Outil de dépannage réseau . Lorsque vous y ajoutez le nom du serveur, il ne peut toujours pas identifier le problème. Étonnamment, des disques apparaissent et disparaissent de temps en temps. Même après la connexion, les commandes réseau ne fonctionnent pas. L'utilisateur avait plusieurs PC, et souvent tous les autres systèmes ne se voyaient pas sur le réseau.



2] Remote Desktop ne trouve pas l'ordinateur 'HOSTNAME'.

Cette erreur est apparue lors de l'utilisation d'un logiciel de bureau à distance classique. Il a continué à échouer avec le message

Remote Desktop ne trouve pas l'ordinateur 'HOSTNAME'. Cela peut signifier que 'HOSTNAME' n'appartient pas au réseau spécifié. Vérifiez le nom de l'ordinateur et le domaine auquel vous essayez de vous connecter.



Parfois, cela fonctionnait après que l'utilisateur ait tenté de se connecter plusieurs fois. Cependant, lors de l'utilisation de la version UWP de Remote Desktop, il semble se connecter 100% du temps.

Bureau à distance Windows 10 ne fonctionne pas

Il s'agit clairement d'un problème de DNS. Peut-être que le serveur DNS a deux entrées différentes, donc parfois il se connecte et parfois non. Lorsqu'il peut résoudre la bonne adresse, les disques se connectent au PC, mais ils disparaissent après quelques minutes. Vous pouvez tester cela en utilisant plusieurs fois nslookup sur le nom d'hôte et voir si vous obtenez le même résultat à chaque fois.

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Dans ce cas, vous devez changer de serveur DNS ou demander à l'administrateur de résoudre ce problème pour vous.

La deuxième option qui a fonctionné pour beaucoup est désactiver IPv6 sur votre carte réseau. Par défaut, Windows préfère IPv6 à IPv4. Donc, si vous rencontrez des difficultés avec IPv6 pour vous connecter aux serveurs, vous pouvez forcer votre ordinateur à utiliser uniquement IPv4.

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Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > Ethernet > Modifier les paramètres de l'adaptateur.

Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur pour lequel vous souhaitez le désactiver et sélectionnez les propriétés.

Recherchez la case à cocher indiquant Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6) , décochez la case.

Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

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Cela devrait résoudre votre problème!

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