Ce message présente des solutions pour résoudre Erreur de produit désactivé dans les applications Microsoft 365 . Microsoft 365 est une plateforme de productivité cloud avec des applications Office innovantes et une sécurité de classe mondiale. Certaines des applications proposées dans l'abonnement incluent Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, etc. Mais récemment, de nombreux utilisateurs se sont plaints d'erreurs de désactivation du produit lors de l'activation de Microsoft 365. Heureusement, vous pouvez suivre ces étapes simples pour corriger l'erreur.
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Pourquoi Office 365 continue-t-il à dire que le produit est désactivé ?
Une erreur de produit désactivé peut se produire si votre abonnement à Microsoft 365 arrive à expiration ou si le paiement est refusé en cours de processus. Cependant, cela peut également se produire si vous essayez de vous connecter à un autre appareil Office.
Correction d'une erreur de produit désactivé dans les applications Microsoft 365
A réparer Erreur de produit désactivé dans les applications Microsoft 365 , tout d'abord, redémarrez votre appareil. Vérifiez également l'état de votre abonnement au service. Cependant, si cela ne fonctionne pas, essayez ces correctifs testés :
- Vérifier l'état du serveur
- Vérifier l'état de l'abonnement Microsoft 365
- Utiliser l'assistant de support et de récupération Microsoft
- Assurez-vous que le bon Office est installé
- Vérifier si des licences utilisateur sont attribuées
- Désactiver temporairement l'antivirus tiers
- Activer Office en mode démarrage minimal
- Réparer Microsoft 365 en ligne
Maintenant, voyons ceux-ci en détail.
1] Vérifier l'état du serveur
Vérifier la État du serveur Microsoft , car ils peuvent être en maintenance ou confrontés à une panne par aller ici . Vous pouvez également suivre @MSFT365Statut sur Twitter et vérifiez s'ils ont publié des informations sur la maintenance en cours. Si de nombreuses personnes ont le même problème, le serveur peut faire face à des temps d'arrêt.
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2] Vérifier l'état de l'abonnement Microsoft 365
Vérifiez maintenant si vous avez un abonnement à Microsoft 365 et assurez-vous qu'il est toujours actif. Sinon, renouvelez votre abonnement et réessayez. Voici comment vous pouvez le faire :
- Fermez toutes les applications Office sur votre appareil Windows.
- Accédez à votre Page Compte Microsoft .
- Si vous êtes invité à vous connecter, entrez les informations d'identification de votre compte.
- Accédez à Services et abonnements et vérifiez l'état de l'abonnement Office.
3] Utilisez le dépanneur d'activation de SaRA
Assistant de support et de récupération Microsoft ou l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation de SaRA peut aider à résoudre Office 365, Outlook, OneDrive et d'autres problèmes liés à Office. L'outil peut vous aider à résoudre les problèmes liés à l'activation de Windows, aux mises à jour, à la mise à niveau, à l'installation d'Office, à l'activation, à la désinstallation, à la messagerie Outlook, aux dossiers, etc. Exécutez-le et voyez s'il vous aide.
4] Assurez-vous que le bon Office est installé
Vérifiez si la version et l'édition correctes d'Office sont installées sur votre appareil Windows. Vous pouvez vérifier votre version d'Office ici . Si aucune version d'Office n'est visible, il se peut que la licence ne soit pas attribuée au compte avec lequel vous êtes connecté. Si tel est le cas, contactez votre administrateur et obtenez une licence attribuée.
5] Vérifiez si des licences utilisateur sont attribuées
Vous pouvez attribuer ou désattribuer des licences pour un maximum de 20 utilisateurs simultanément. Tous les produits que vous possédez et le nombre de licences disponibles pour chacun seront disponibles sur la page des licences. Voici comment vous pouvez vérifier si les licences utilisateur sont attribuées :
- Ouvrez le Microsoft 365 Centre d'administration .
- Aller vers Utilisateurs > Utilisateurs actifs .
- Sélectionnez l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer une licence et cliquez sur Licences et applications .
- Cochez ici les licences que vous souhaitez attribuer et cliquez sur Sauvegarder les modifications .
6] Désactiver temporairement l'antivirus tiers
Un logiciel antivirus tiers installé sur votre appareil peut être responsable d'un autre compte connecté par erreur. Désactivez le logiciel antivirus et vérifiez si l'erreur est résolue. Si la désactivation du logiciel ne fonctionne pas, désinstallez temporairement le logiciel antivirus et vérifiez-le. De plus, si vous utilisez un VPN, désactivez-le.
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7] Activer Office en mode Clean Boot
Les applications tierces installées sur votre appareil peuvent être responsables de la raison pour laquelle l'erreur Désolé, un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet ordinateur se produit. Effectuer un démarrage propre de votre PC pour restreindre toutes les applications tierces.
Si l'erreur n'apparaît pas dans l'état de démarrage minimal, vous devrez peut-être activer manuellement un processus après l'autre et voir qui est le coupable. Une fois que vous l'avez identifié, désactivez ou désinstallez le logiciel.
8] Réparer Microsoft 365 en ligne
Si aucune de ces étapes ne peut vous aider, envisagez réparer Office 365 en ligne . Il est connu pour aider la plupart des utilisateurs à surmonter cette erreur. Voici comment procéder :
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- Presse Touche Windows + I ouvrir Paramètres .
- Cliquer sur Applications > Applications et fonctionnalités .
- Maintenant, faites défiler vers le bas, cliquez sur le produit de bureau que vous souhaitez réparer et sélectionnez Modifier .
- Cliquez sur Réparation en ligne et suivez les instructions à l'écran.
Puis-je toujours utiliser Microsoft Office si l'activation du produit a échoué ?
Si votre activation d'Office a échoué, cela indique que vous utilisez actuellement la version d'essai d'Office. Vous pouvez utiliser les services Office pendant une certaine période si vous ne faites rien immédiatement.
