Si vous rencontrez des problèmes avec Firefox, vous pouvez faire plusieurs choses pour résoudre le problème. Tout d'abord, essayez de redémarrer Firefox. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller Firefox. Si vous rencontrez des problèmes avec votre PC Windows, vous pouvez faire plusieurs choses pour résoudre le problème. Tout d'abord, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'exécuter une analyse antivirus. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinstaller Windows. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le support Firefox ou le support Windows pour obtenir de l'aide.
Le vôtre MozillaFirefox Problèmes de navigateur sur PC Windows 10/8/7 ? Dans cet article, nous partagerons quelques solutions courantes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes dans Firefox. En appliquant ces suggestions, vous serez en mesure de résoudre vous-même la plupart des problèmes.
Résoudre les problèmes et les problèmes avec Firefox
Il est toujours bon d'en apprendre un peu plus sur le dépannage par vous-même. Puisque nous résolvons simplement le problème dans le navigateur, c'est facile.
1] Démarrez Firefox en mode sans échec
Mode sans échec Firefox désactive temporairement l'accélération matérielle, réinitialise certains paramètres et désactive les modules complémentaires. Cela vous permet de déterminer si des thèmes, des modules complémentaires ou une accélération matérielle sont à l'origine du problème. Pour entrer en mode sans échec :
- Appuyez sur le bouton de menu>Aider
- ChoisirRedémarrer avec les modules complémentaires désactivés
- Firefox démarrera avec la boîte de dialogue du mode sans échec de Firefox.
- Cliquez sur l'icôneDémarrer en mode sans échec
Maintenant, essayez de recréer le problème et voyez s'il existe toujours. Si oui, alors ces paramètres ne sont pas la cause, si oui, vous devrez désactiver les paramètres individuels et vérifier la cause du problème.
2] Exécutez une analyse des logiciels malveillants
Si vous obtenez beaucoup de fenêtres contextuelles ennuyeuses, les requêtes de recherche sont redirigées vers un autre site, les pages Web ne se chargent pas complètement, etc., cela pourrait être un problème de logiciel malveillant. Assurez-vous d'avoir l'un de meilleurs scanners de logiciels malveillants sur votre ordinateur pour le supprimer.
Vous devrez peut-être démarrer windows 10 en mode sans échec puis utilisez Windows Defender pour rechercher les logiciels malveillants.
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3] Réinitialiser/Mettre à jour Firefox
Plusieurs fois, les paramètres modifiés dans Firefox causent des problèmes. Si vous ne pouvez pas déterminer la cause de votre problème, il est préférable de Réinitialiser Firefox . Il est aussi appelé Actualiser Firefox . Si cela ne vous aide pas, vous pouvez également choisir supprimez les fichiers de paramètres de Firefox.
La mise à niveau supprimera les extensions et les thèmes, les autorisations de site Web, les paramètres modifiés, les moteurs de recherche ajoutés, le stockage DOM, le certificat de sécurité, les paramètres de l'appareil et toutes les personnalisations de la barre d'outils.
Vous devez rechercher et supprimer le fichierprefs.js ou renommez-le en quelque chose comme prefs.js.old. Si vous voyez un autre fichier 'JS', renommez-le également. Redémarrez Firefox.
4] Dépanner les extensions, les thèmes et l'accélération matérielle
Cette partie prend généralement du temps car vous devez vérifier trois choses distinctes. En supposant que vous avez déjà essayé le mode sans échec et l'actualisation, voyons le reste.
- Appuyez sur le bouton de menu et sélectionnezLancer des modules complémentairesOnglet Gestionnaire de modules complémentaires.
- Désactivez toutes les extensions.
- Maintenant, allumez-les un par un et voyez si le problème persiste.
Si le problème survient après l'activation d'une extension particulière, alors vous avez la source. Vous pouvez essayer de mettre à jour le module complémentaire ou de le désinstaller complètement.
Vous pouvez également sélectionner l'option 'Réinitialiser et mettre à jour tous les modules complémentaires' pour tenter votre chance.
Passez ensuite au thème par défaut et vérifiez si le problème persiste.
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- Appuyez sur le bouton de menu et sélectionnezModules complémentaires > Gestionnaire de modules complémentaires > Panneau de thème
- Sélectionnez un thème par défaut, puis cliquez surallumerbouton.
- Redémarrez Firefoxsi c'est nécessaire.
Vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, alors ce fil est votre problème.
Suivant, désactiver l'accélération matérielle . Si le problème ne se reproduit pas, vous devez mettre à jour le pilote graphique . Voyez si cela résout le problème, sinon vous pouvez toujours désactiver l'accélération matérielle de manière permanente.
5] Éliminer les bogues de sécurité
Si vous recevez l'un de ces codes d'erreur :
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
- MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
- ERROR_SELF_SIGNED_CERT
sur les sites HTTPS, il y a un problème avec les certificats. Certains programmes sur votre PC remplacent les certificats de site Web et Firefox n'est donc pas fiable.
CONSEIL : Si vous ouvrez à propos de : assistance dans votre Firefox, vous verrez beaucoup d'informations qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes avec Firefox.
En dehors de cela, il existe quelques conseils de dépannage généraux. Cela inclut la suppression du cache, les cookies, la réinstallation de Firefox et même créer un nouveau profil Firefox . Si vous avez un problème avec les lecteurs multimédias, vous pouvez également essayer de réparer Problèmes avec Adobe Flash .
Faites-nous savoir si cela vous a aidé à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de Firefox.
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