Résoudre les problèmes et problèmes de synchronisation OneDrive sous Windows 10

Si OneDrive ne synchronise pas les fichiers entre le client de bureau et le lecteur cloud, ou subit des retards lors de la synchronisation ou si OneDrive ne peut pas se connecter au serveur ou télécharger des photos, etc., consultez cet article.

Bien que le service Microsoft OneDrive figure parmi les meilleurs services cloud du marché, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes lors de la synchronisation de leurs fichiers. Si vous faites face Problèmes et problèmes de synchronisation OneDrive , cet article montre comment résoudre des problèmes tels que - OneDrive ne peut pas se connecter au serveur , OneDrive ne se synchronise pas, ne parvient pas à synchroniser les fichiers entre le client de bureau et le lecteur cloud, le client ne se connecte pas, télécharge des photos, etc.

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Problèmes et problèmes de synchronisation OneDrive

Voyons comment dépanner et résoudre les problèmes de synchronisation avec le nouveau client personnel OneDrive sous Windows 10:

  1. Assurez-vous que la taille du fichier est inférieure à 10 Go
  2. Rechercher les mises à jour Windows
  3. Redémarrez le processus de synchronisation s'il s'est arrêté
  4. Connectez le compte OneDrive à Windows
  5. Terminer la configuration de OneDrive
  6. Vérifiez que tous les dossiers que vous souhaitez synchroniser sont sélectionnés
  7. Un fichier Office a besoin de votre message d'erreur Attention
  8. Vérifiez si le chemin du fichier est trop long
  9. Vérifiez si un fichier ou un dossier en double avec le même nom y est présent
  10. Vérifiez l'espace disque disponible sur le système
  11. Dissociez le PC de OneDrive et synchronisez à nouveau
  12. Réinitialiser OneDrive manuellement
  13. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive
  14. OneDrive a besoin de votre message d'erreur d'attention
  15. Les éléments OneDrive ne peuvent pas être synchronisés ou ne peuvent pas être synchronisés maintenant
  16. Fichier subissant des retards lors de la synchronisation.

Voyons-les en détail.

1] Assurez-vous que la taille du fichier est inférieure à 10 Go

Les fichiers d'une taille supérieure à 10 Go ne peuvent pas être synchronisés avec OneDrive. Si la taille est supérieure à 10 Go et que la synchronisation du fichier est nécessaire, un dossier ZIP peut être créé pour le même. Pour créer un dossier ZIP, cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou le groupe de fichiers (après les avoir sélectionnés ensemble) et sélectionnez envoyer vers> dossier compressé (zippé).

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2] Vérifiez les mises à jour Windows

Problèmes et problèmes de synchronisation OneDrive

Vérifiez si Windows est à jour. Sinon, mettez-le à jour. Pour ce faire, recherchez «vérifier les mises à jour» dans la barre de recherche Windows et ouvrez Windows Update. Il affichera le statut mis à jour ou non. Sinon, faites le nécessaire.

3] Redémarrez le processus de synchronisation s'il s'est arrêté

Sortie

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône blanche du cloud OneDrive dans la zone de notification dans le coin inférieur droit de l'écran. Si l’icône n’y apparaît pas, vous devrez peut-être cliquer sur la flèche pointant vers le haut après laquelle l’icône pourrait apparaître. S'il n'apparaît toujours pas, le client OneDrive n'est peut-être pas en cours d'exécution. Cliquez sur «Quitter»

Recherchez OneDrive à l'aide de la recherche Windows et ouvrez-le. Saisissez vos informations d'identification cloud et connectez-vous à OneDrive pour le cloud. Il synchronisera à nouveau tous les fichiers.

4] Connectez le compte OneDrive à Windows

Ajouter un compte

  1. Accédez à Démarrer et cliquez sur le symbole en forme d'engrenage qui ouvrirait la page 'Paramètres'.
  2. Cliquez sur 'Comptes', puis sélectionnez l'option 'Comptes de messagerie et d'application'.
  3. Vous trouverez une option pour 'Ajouter un compte'. Continuez à cliquer sur suivant dans les invites et ajoutez le compte en conséquence.

5] Terminer la configuration de OneDrive

Problèmes de synchronisation OneDrive

Si vous avez plus de 500 Mo de données dans votre dossier OneDrive et que l'installation n'est pas encore terminée, il se peut que tous vos fichiers ne s'affichent pas malgré le statut «connecté».

Pour résoudre ce problème, ouvrez l'Explorateur de fichiers. Cliquez sur le dossier OneDrive et relancez la configuration. Assurez-vous que tous les dossiers que vous souhaitez synchroniser sont cochés.

6] Vérifiez que tous les dossiers que vous vouliez synchroniser sont sélectionnés

Dossier Chosse

Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône blanche OneDrive pour le cloud et cliquez sur Paramètres. Sélectionnez l’onglet Comptes et cliquez sur «Choisir les dossiers». Si vous souhaitez synchroniser les dossiers sélectionnés, choisissez-les en conséquence. Cliquez sur OK.

7] Un fichier Office a besoin de votre message d'erreur Attention

Parfois, le système de cache de téléchargement Office peut interférer avec le client de bureau OneDrive. Désactivez le téléchargement Office! Il peut être désactivé pour isoler le problème.

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Téléchargement Office

Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône blanche OneDrive pour le cloud dans la zone de notifications comme dans les étapes précédentes. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez l'onglet Office.

Décochez la case 'Utiliser Office 2016 pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre'.

8] Vérifiez si le chemin du fichier est trop long

La limite maximale de caractères autorisée pour le chemin du fichier est de 400 caractères. S'il dépasse, cela peut créer des problèmes de synchronisation. Dans un tel cas, essayez d'omettre les sous-dossiers inutiles et essayez de rapprocher les emplacements cibles le plus près possible du répertoire racine.

9] Vérifiez si un fichier ou un dossier en double avec le même nom y est présent

Si vous utilisez plusieurs PC pour synchroniser avec le même lecteur cloud et que plusieurs essaient de partager un chemin avec la même adresse que l'emplacement, cela créera un conflit. Le nom du chemin peut être modifié sur n'importe quel périphérique pour contrer le problème.

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10] Vérifiez l'espace disque disponible sur le système

Vérifiez l'espace disque disponible sur votre système et comparez-le à l'espace disque utilisé sur le site en ligne OneDrive. Si le système manque d'espace, les fichiers ne seront pas synchronisés. Si vous manquez d'espace, essayez les étapes suivantes:

  1. Supprimer les fichiers temporaires. Cliquez sur Démarrer puis sur le symbole en forme d'engrenage qui ouvrira la page des paramètres. Sélectionnez l'onglet de stockage et double-cliquez sur «Ce PC». Ouvrez l’option des fichiers temporaires et cochez toutes les cases sauf celle qui dit «version précédente de Windows» et les supprime.
  2. Supprimer les fichiers téléchargés. Dans l'explorateur de fichiers, ouvrez Téléchargements. Vérifiez si un fichier est nécessaire et supprimez le reste.
  3. Vide la poubelle de recyclage. Supprimez définitivement les fichiers inutiles.
  4. Désinstallez les applications qui ne sont plus utilisées.
  5. Déplacez les fichiers sur un disque dur externe pour libérer de l'espace sur le système.

Après avoir libéré de l'espace sur le système, le client OneDrive peut être redémarré. Mais si la suppression et l'atténuation des fichiers ne libèrent pas suffisamment d'espace sur le système, vous pouvez synchroniser les fichiers avec OneDrive de manière sélective.

11] Dissociez le PC de OneDrive et synchronisez à nouveau

Dissocier le PC

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône blanche OneDrive dans la zone de notifications et cliquez sur les paramètres. Cliquez sur 'Dissocier ce PC' dans l'onglet Comptes.

12] Réinitialiser OneDrive manuellement

Si tout le reste échoue, le client OneDrive peut être réinitialisé manuellement. Cependant, c'est un processus qui prend du temps. Le système doit être connecté à une connexion Internet haut débit.

Synchronisation manuelle

À réinitialiser OneDrive tapez la commande suivante dans une fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée:

% localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

Idéalement, il devrait synchroniser à nouveau tous les fichiers. Toutefois, si l'installation de OneDrive ne démarre pas à nouveau, passez à l'étape suivante.

Dans la zone Exécuter, copiez-collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:

% Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

Cela devrait démarrer le client manuellement.

13] Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes OneDrive

Exécutez le Outil de dépannage OneDrive et voyez si cela vous aide.

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14] OneDrive a besoin de votre message d'erreur d'attention

Votre espace OneDrive est probablement plein. Supprimez certains fichiers, achetez de l'espace ou utilisez un autre service de stockage cloud.

15] Les éléments OneDrive ne peuvent pas être synchronisés ou ne peuvent pas être synchronisés maintenant

Redémarrez l'application OneDrive et voyez. Si cela ne fonctionne pas, vous devez réinitialiser OneDrive et voir si cela aide. Sinon, raccourcissez le chemin du fichier et voyez; c'est-à-dire ne pas localiser vos fichiers dans une structure de dossiers profonde - placez-les plus près du dossier racine OneDrive.

1 6] Fichier subissant des retards lors de la synchronisation

Mettez en pause puis redémarrez la synchronisation et voyez.

Sinon, ouvrez OneDrive> Paramètres> onglet Réseau> et sélectionnez Ne pas limiter les taux de chargement et de téléchargement.

Les étapes mentionnées ci-dessus sont exhaustives et devraient résoudre tous les problèmes de synchronisation de OneDrive.

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  1. Vous ne pouvez pas enregistrer de fichiers dans le dossier OneDrive
  2. OneDrive a des problèmes d'utilisation du processeur élevés.
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