Comment réparer les codes d'erreur Amazon Prime Video 1060 et 9074

How Fix Amazon Prime Video Error Codes 1060



Cet article fournit un guide sur la façon de résoudre avec succès les codes d'erreur 1060 et 9074 d'Amazon Prime Video sur Roku, Windows 10 ou tout autre appareil de diffusion en continu.

En tant qu'expert informatique, je suis là pour vous aider à corriger les codes d'erreur Amazon Prime Video 1060 et 9074. Ces codes d'erreur peuvent être frustrants, mais je vais vous guider à travers quelques étapes de dépannage qui devraient vous aider à vous remettre en marche. Tout d'abord, essayez de redémarrer votre appareil. Cela peut souvent résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application Amazon Prime Video. Si vous voyez toujours les codes d'erreur, il est probable qu'il y ait un problème avec votre compte Amazon. Essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide. Ce ne sont là que quelques étapes de dépannage qui peuvent aider à résoudre les codes d'erreur 1060 et 9074 d'Amazon Prime Video. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être contacter le support client d'Amazon pour obtenir de l'aide.



Dans l'article d'aujourd'hui, nous identifierons certaines causes connues possibles pouvant entraîner le démarrage du service de streaming vidéo. Codes d'erreur Amazon Prime 1060 et 9074, année et fournissez également des solutions possibles que vous pouvez essayer de corriger car elles sont liées aux deux codes d'erreur ci-dessus.







Code d'erreur Amazon Prime Video 1060

Codes d





En raison d'une incohérence du réseau, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous essayez d'accéder à Amazon Prime sur Windows 10 ou tout autre appareil de streaming :



Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet, puis sélectionnez Réessayer. Si la connexion fonctionne mais que vous voyez toujours ce message, veuillez redémarrer l'application ou contacter le support client d'Amazon sur amazon.com/vldeohelp. Code d'erreur : 1060

Si vous êtes confronté à Code d'erreur Amazon Prime Video 1060 , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

  1. Redémarrez ou réinitialisez votre routeur/modem
  2. Passer à une connexion Ethernet (câble) (le cas échéant)
  3. Assurez-vous de respecter les exigences minimales en matière de bande passante
  4. Supprimer le proxy ou désinstaller le client VPN (le cas échéant)

Examinons la description du processus par rapport à chacune des solutions répertoriées.



1] Redémarrez ou réinitialisez votre routeur/modem.

Il peut y avoir un problème lors de la configuration du modem/routeur Internet que vous utilisez. Dans ce cas, vous pouvez très probablement résoudre le problème en redémarrant ou en réinitialisant votre périphérique réseau (modem ou routeur).

Pour redémarrer votre routeur/modem, utilisez simplement le Allumé éteint bouton deux fois. Appuyez une fois dessus pour éteindre l'appareil, puis attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton. Cela assurera la décharge des condensateurs de puissance.

Vous pouvez obtenir le même résultat en éteignant l'alimentation de votre appareil Internet. Attendez ensuite au moins 5 minutes, connectez votre modem/routeur et attendez que le voyant de connexion se mette à clignoter.

Si Code d'erreur Amazon Prime Video 1060 persiste, vous devrez réinitialiser votre routeur. Mais sachez que cette opération réinitialisera vos identifiants de connexion personnalisés (depuis la page de votre routeur) et tous les paramètres réseau personnalisés que vous avez définis.

Pour réinitialiser un périphérique réseau, utilisez un objet pointu (comme un cure-dent ou une aiguille) pour atteindre le bouton de réinitialisation à l'arrière du routeur ou du modem. Appuyez et maintenez enfoncé pendant au moins 10 secondes - ou jusqu'à ce que toutes les LED du panneau avant commencent à clignoter en même temps.

Une fois l'opération de réinitialisation terminée, essayez de diffuser du contenu sur Amazon Prime. Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la solution suivante.

2] Passer à la connexion Ethernet (câblée) (le cas échéant)

Amazon Prime est connu pour être le service de streaming le plus gourmand en bande passante (en particulier pour les Smart TV). Parce qu'il essaie toujours de forcer la lecture HD (même avec une bande passante limitée) sur Smart TV, vous pouvez vous attendre à voir code d'erreur 1060 lorsqu'il est connecté à Réseau Wi-Fi avec signal limité . Il est possible que vous voyiez l'erreur parce que votre réseau n'est pas assez fiable pour diffuser en qualité HD.

Dans ce cas, une solution consiste à passer à une connexion Ethernet (câble). De plus (si le câble ne rentre pas), vous devriez envisager de vous procurer un prolongateur Wi-Fi pour fournir suffisamment de signal pour prendre en charge la lecture HD.

Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez passer à la solution suivante.

3] Assurez-vous de respecter les exigences minimales en matière de bande passante

Alors qu'Amazon Prime ne nécessite que 900 kbit/s pour le streaming, cela ne s'applique qu'aux petits écrans (Android, iOS) et aux ordinateurs de bureau (PC, Mac). Cependant, si vous essayez de diffuser Amazon Prime depuis une Smart TV (ou en utilisant Chromecast, Roku, etc.), les besoins en bande passante seront 3,5 Mbit/s .

Si vous avez un forfait de données limité, il est possible que votre FAI actuel ne vous fournisse pas suffisamment de bande passante pour utiliser ce service. Dans ce cas vous pouvez exécuter un test de vitesse de votre connexion Internet pour voir si vous répondez aux exigences minimales de bande passante pour votre appareil.

4] Supprimer le proxy ou désinstaller le client VPN (le cas échéant)

Ressemble à Netflix , HBO Go et DisneyPlus, Amazon Prime prend de plus en plus de mesures pour empêcher VPN et proxy utilisateurs du contenu en streaming.

que es winkey

Les utilisateurs ont signalé qu'Amazon Prime peut détecter si vous utilisez un serveur proxy et est également capable de détecter une grande variété de clients VPN. Cela pourrait être la raison Erreur Amazon Prime Video.

Donc, si vous utilisez un serveur proxy ou un client VPN et que vous avez précédemment confirmé que vous disposez de suffisamment de bande passante pour diffuser à partir de ce service, vous pouvez essayer désinstallation du logiciel VPN via l'applet 'Programmes et fonctionnalités' sur Windows 10 ou supprimer tout proxy depuis votre ordinateur et voyez si cela résout le problème.

Code d'erreur Amazon Prime Video 9074

Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant ou quelque chose de similaire lorsque vous essayez d'accéder à Amazon Prime sur Roku, Windows 10 ou tout autre appareil de streaming :

Nous ne pouvons pas accéder à votre demande. Veuillez réessayer plus tard ou contactez le service client d'Amazon sur amazon.com/vldeohelp.
Code d'erreur : 9074 ID de demande : 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Ce message d'erreur se produit pour diverses raisons. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous (tous peuvent ne pas s'appliquer à vous).

  • Des difficultés techniques causant des problèmes à Amazon Prime Video sur son serveur interne.
  • Échec du service.
  • Problèmes de configuration de chaîne si vous utilisez Roku pour diffuser Amazon Prime et utiliser la chaîne.
  • Roku en état d'erreur : si vous utilisez Roku pour diffuser des vidéos Amazon Prime, il sera très probablement ajouté à la gestion de votre compte Amazon.
  • Un état d'erreur de périphérique où l'un des périphériques (y compris Roku, routeur Internet, téléviseur, etc.) est dans un état d'erreur.
  • Partage Internet.
  • VPN et proxy.

Si vous êtes confronté à Code d'erreur Amazon Prime Video 9074 , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

  1. Vérifier l'état de la vidéo Amazon Prime
  2. Éteignez et rallumez tout votre appareil
  3. Supprimer le proxy ou désinstaller le client VPN
  4. Réinitialiser le canal dans Roku
  5. Désenregistrer un appareil Roku d'Amazon

Examinons la description du processus par rapport à chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifiez le statut de la vidéo Amazon Prime

Amazon (comme tous les autres services de streaming) a également des temps d'arrêt lorsqu'il passe en maintenance ou rencontre des difficultés techniques auxquelles vous ne pouvez rien faire.

Cette solution nécessite une transition vers détecteur de panne et vérifiez votre statut Amazon Prime Video. Les problèmes résolus y sont également généralement répertoriés avec la date et l'heure.

Si le statut est correct mais que vous rencontrez toujours Code d'erreur Amazon Prime Video 9074, vous pouvez passer à la solution suivante.

2] Redémarrez l'ensemble de votre appareil

Cette solution nécessite que vous éteigniez et rallumiez tous les appareils, y compris le routeur, le téléviseur, l'appareil Roku, etc.

Voici comment:

  • Éteignez correctement tous les appareils.
  • Débranchez maintenant la prise de courant de chaque appareil, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 10 à 15 secondes.
  • Relâchez le bouton d'alimentation après le temps défini et laissez les appareils fonctionner pendant environ 10 minutes.
  • Ensuite, reconnectez tout et démarrez vos appareils.

Vous pouvez maintenant accéder à Amazon Prime Video et vérifier si code d'erreur 9074 il a été décidé. Sinon, passez à la solution suivante.

3] Supprimez le serveur proxy ou désinstallez le client VPN.

Si vous utilisez n'importe quel type de VPN ou de proxy, assurez-vous de les désinstaller ou de les supprimer en conséquence, puis essayez de vous connecter à Amazon Prime Video sans rien activer et voyez si code d'erreur 9074 décidé.

De plus, si vous utilisez la connexion Internet d'une organisation ou d'un lieu public, assurez-vous de passer du réseau public au privé et vérifiez si le problème persiste.

Une autre chose à essayer est de désactiver tous les autres appareils actuellement connectés à la connexion réseau qui est également utilisée par votre appareil Roku.

Si aucune de ces étapes n'a fonctionné, vous pouvez essayer la solution suivante.

4] Réinitialiser le canal dans Roku

Si vous utilisez Roku pour diffuser Amazon Prime Video, vous ajouterez très probablement une chaîne pour accéder à la plateforme. Des problèmes avec les canaux surviennent lors de leur ajout manuel, et lors de l'ajout manuel, il est possible que la configuration ne soit pas configurée correctement. Dans ce cas, vous devez accéder à vos paramètres Roku et supprimer la chaîne Amazon Prime Video à partir de là. Redémarrez ensuite votre appareil Roku, ajoutez à nouveau la chaîne et vérifiez si code d'erreur 9074 décidé.

Procédez comme suit :

  • Allez à votre Menu des chaînes de l'année et allez à Première vidéo Canaliser.
  • Presse Options de canal (ou vous pouvez utiliser un raccourci distant) puis cliquez sur supprimer .
  • Après avoir supprimé la chaîne, redémarrez l'appareil.
  • Après le redémarrage, accédez à Magasin de chaînes et chercher Première vidéo.
  • Cliquez sur le bouton Ajouter une chaîne et après avoir ajouté la chaîne, lancez Prime Video.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

5] Désenregistrer votre appareil Roku d'Amazon

À ce stade, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec votre compte Amazon sur votre Roku. Vous vous connectez à Amazon séparément, puis des fonctionnalités et configurations supplémentaires sont chargées. Cependant, les paramètres de compte de votre appareil Roku pour Amazon peuvent parfois être corrompus et causer plusieurs problèmes.

Dans cette solution, vous devez accéder aux paramètres et désenregistrer votre appareil Roku de votre compte Amazon, puis l'ajouter à nouveau en suivant les mêmes étapes en sens inverse.

Procédez comme suit :

  • Accédez à la page officielle du compte Amazon et ouvrez les paramètres.
  • Une fois dans les paramètres, allez dans Contenu digital .
  • Sur l'onglet Commande numérique cliquez sur l'icône Gérez votre contenu et vos appareils bouton.
  • Maintenant, lorsqu'une nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez sur Vos appareils .

Tous les appareils connectés à votre compte seront répertoriés ici.

  • Trouvez ensuite votre appareil Roku et cliquez sur Annuler l'inscription bouton.
  • Maintenant, redémarrez votre appareil Roku et accédez à Première vidéo .
  • Après avoir téléchargé la chaîne/application, appuyez sur Paramètres / Menu (vous pouvez également utiliser le raccourci de la télécommande).
  • Sélectionnez ensuite le menu Aide et paramètres .
  • Presse sortie .
  • Il vous sera alors demandé de vous déconnecter à nouveau de votre compte Amazon. Presse sortie .
  • Redémarrez à nouveau votre appareil Roku. Maintenant, essayez à nouveau d'ajouter votre compte Amazon, puis ajoutez le canal Amazon.

Après cela, vérifiez si Erreur Amazon Prime Video décidé.

Si aucune des étapes de dépannage de cet article pour Code d'erreur Amazon Prime Video 1060 et 9074 n'aide pas, vous devrez peut-être contacter le fabricant de votre appareil, votre FAI ou l'assistance Amazon pour obtenir de l'aide.

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Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous si vous avez essayé d'autres solutions non répertoriées dans cet article qui ont corrigé les codes d'erreur 1060 et 9074 d'Amazon Prime Video pour vous !

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