Si vous utilisez Microsoft Teams et que vous rencontrez des difficultés pour synchroniser vos données avec Outlook ou OneDrive, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème, et cela peut être frustrant. Heureusement, vous pouvez faire certaines choses pour résoudre le problème.
Tout d'abord, assurez-vous que la dernière version de Teams est installée. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez vérifier en vous rendant sur le site Web de Microsoft Teams et en consultant la section 'Téléchargements'. Si une version plus récente est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Ensuite, essayez de redémarrer Teams et Outlook. Parfois, cela peut résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de Teams, puis de vous reconnecter. Vous devrez peut-être également vous déconnecter d'Outlook, puis vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre ordinateur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer. L'une consiste à supprimer le cache Teams. Cela peut être fait en allant dans le dossier 'Teams' dans votre dossier 'AppData' et en supprimant le dossier 'Cache'. Une autre chose que vous pouvez essayer est de réinitialiser l'application Teams. Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres 'Applications' de Windows et en recherchant Teams dans la liste des applications. Cliquez sur 'Options avancées', puis sur 'Réinitialiser'.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre le problème ou vous fournir une assistance supplémentaire.
Vous pouvez synchroniser des fichiers dans Microsoft Teams avec One Drive. Cette fonctionnalité de Microsoft Teams rend vos fichiers Office disponibles sur OneDrive et vous pourrez tous y accéder dans l'Explorateur de fichiers. De même, la fonctionnalité de synchronisation dans Teams est également disponible pour Outlook. La synchronisation d'Outlook avec Teams rendra vos contacts et votre calendrier Outlook disponibles dans Teams. Pour certains utilisateurs Teams ne se synchronise pas avec Outlook ou OneDrive . Si vous rencontrez ce problème avec Microsoft Teams, les solutions fournies dans cet article vous aideront à résoudre le problème.
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Teams ne se synchronise pas avec Outlook ou OneDrive
Si Microsoft Teams ne se synchronise pas avec Outlook ou OneDrive , les solutions suivantes vous aideront à résoudre le problème.
- Vérifiez si vous utilisez la dernière version de Teams, Outlook et OneDrive.
- Vérifiez si OneDrive fonctionne
- Se déconnecter et se connecter à Teams
- Effacer le cache des équipes
- Ouvrir Outlook en mode sans échec
- Désinstaller et réinstaller Teams et OneDrive
- Essayez Teams sur le Web
Nous avons détaillé tous ces correctifs ci-dessous.
1] Vérifiez si vous utilisez la dernière version de Teams, Outlook et OneDrive.
La première étape consiste à vérifier si vous utilisez la dernière version de Teams, Outlook et OneDrive. Pour ce faire, vous devez vérifier manuellement les mises à jour. Les étapes suivantes vous aideront à vérifier les mises à jour dans Teams, Outlook et OneDrive.
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Comment vérifier les mises à jour dans Teams
- Ouvrez l'application Microsoft Teams.
- Cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.
- Si une mise à jour est disponible, vous verrez le ' Mettre à jour et redémarrer ' option. Clique dessus.
Si vous utilisez Microsoft Teams (pour le travail ou l'école), accédez à la ' Paramètres et plus > À propos > Version ».
Comment mettre à jour Outlook
Vérifiez maintenant si une mise à jour pour Outlook est disponible. Ouvrez Outlook et accédez à ' Fichier > Compte Office '. Vous pourrez mettre à jour Outlook à partir de là.
Comment mettre à jour OneDrive
Les étapes suivantes vous aideront à mettre à jour OneDrive :
- Cliquez sur la barre des tâches, puis cliquez sur l'icône OneDrive.
- Aller à ' Aide et paramètres > Paramètres ».
- Sélectionner À PROPOS puis cliquez sur le lien du numéro de version.
OneDrive ouvrira alors une page dans votre navigateur Web par défaut affichant la dernière version de OneDrive. Si votre version de OneDrive est obsolète, téléchargez la dernière version et installez-la.
Après avoir installé les dernières mises à jour dans Teams, Outlook et OneDrive, le problème devrait être résolu.
2] Vérifiez si OneDrive est en cours d'exécution
Par défaut, OneDrive démarre automatiquement lorsque vous allumez le système. Il continue de fonctionner en arrière-plan. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver le démarrage automatique au démarrage du système dans courir onglet dans le gestionnaire de tâches ou dans les paramètres de Windows 11/10. si vous désactivez une application de démarrage particulière, elle ne démarrera pas d'elle-même au démarrage du système.
Si OneDrive ne s'exécute pas sur votre système, vous rencontrerez des problèmes de synchronisation avec Teams et OneDrive. Vérifiez si vous l'avez désactivé du démarrage au démarrage par erreur. Si oui, activez-le et redémarrez votre ordinateur.
3] Déconnectez-vous et connectez-vous à Teams
Une solution simple à ce problème consiste à se déconnecter et à se connecter à Teams. Suivez ces instructions :
- Ouvrez Teams et cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Sortie .
- Maintenant, cliquez sur la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône Teams et sélectionnez Partir . Cela fermera complètement Microsoft Teams.
- Ouvrez à nouveau Teams et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Microsoft.
Cette astuce a fonctionné pour certains utilisateurs. Vérifiez si cela fonctionne pour vous ou non.
4] Vider le cache des commandes
Le cache stocke temporairement les données afin que l'application puisse répondre rapidement aux demandes futures. En termes simples, les fichiers de cache permettent au logiciel de fonctionner correctement. Parfois, des problèmes surviennent en raison d'un cache défectueux ou corrompu. Vous pouvez rencontrer des problèmes de synchronisation avec Teams et OneDrive ou Outlook en raison d'un cache Teams corrompu. Nous vous suggérons de vider le cache de votre équipe et de voir si cela vous aide.
5] Ouvrez Outlook en mode sans échec.
Il peut y avoir un complément problématique dans Outlook qui provoque des problèmes de synchronisation avec Teams. Pour le confirmer, ouvrez Outlook en mode sans échec. Si Teams peut se synchroniser avec Outlook après avoir démarré en mode sans échec, vous devez identifier le complément problématique. Fermez Outlook en mode sans échec et redémarrez-le normalement. Pour l'instant, désactivez les compléments Outlook un par un et vérifiez si le problème est résolu après avoir désactivé chaque complément. De cette façon, vous pouvez identifier le coupable.
6] Désinstallez et réinstallez Teams et OneDrive.
Si le problème persiste, désinstallez Teams et OneDrive et réinstallez-les à nouveau. Vous pouvez télécharger la dernière version de Microsoft Teams et OneDrive à partir du site officiel de Microsoft.
7] Essayez Teams sur le Web
Vous pouvez également essayer la version Web de Microsoft Teams. Pour ce faire, vous devez utiliser Google Chrome ou Microsoft Edge. Firefox n'est pas compatible avec la version Web de Microsoft Teams. Lorsque vous vous connectez à Teams sur Chrome ou Edge, vous êtes invité à ouvrir l'application de bureau Teams. Annulez-le et sélectionnez ' Utilisez plutôt l'application Web ' option.
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Lire : Comment utiliser les quarts de travail dans Microsoft Teams .
Pourquoi Microsoft Teams ne se synchronise-t-il pas ?
Si Microsoft Teams ne se synchronise pas avec Outlook ou OneDrive, les fichiers de cache peuvent être corrompus. Une autre raison est les versions obsolètes de Teams, Outlook et OneDrive. En outre, certains compléments Outlook problématiques entraînent également des problèmes de synchronisation avec Teams. Dans cet article, nous avons expliqué quelques solutions pour vous aider à résoudre ce problème.
Comment synchroniser OneDrive et Teams ?
Pour synchroniser OneDrive et Teams, assurez-vous que OneDrive est en cours d'exécution sur votre ordinateur. Suivez maintenant les étapes ci-dessous :
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- Ouvrez les équipes Microsoft.
- Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez synchroniser avec OneDrive.
- Cliquez sur Synchroniser .
Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vous devez attendre un moment. Une fois le processus de synchronisation terminé, vos fichiers seront disponibles sur votre OneDrive. Vous pouvez maintenant y accéder à partir de l'explorateur de fichiers.
Les équipes créeront automatiquement un dossier avec le nom de votre organisation dans OneDrive. Tous les fichiers synchronisés seront disponibles dans ce dossier. Vous trouverez le dossier à l'emplacement suivant dans l'Explorateur de fichiers :
|__+_|Copiez le chemin ci-dessus et collez-le dans courir champ de commande et cliquez sur Entrer . Notez que vous devez remplacer le nom de l'organisation dans le chemin ci-dessus par le nom de votre organisation.
J'espère que cela t'aides.
En savoir plus : Comment restreindre la modification des documents téléchargés dans Microsoft Teams .
