Si vous êtes un professionnel de l'informatique, vous devrez peut-être demander des frais de facturation à Microsoft ou à MSbill.info. Voici comment procéder :
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Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte sur le site Web de Microsoft. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet 'Facturation'. Ensuite, cliquez sur le lien 'Demander des frais de facturation'.
Sur la page suivante, vous devrez entrer vos informations de facturation, y compris votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Une fois que vous avez entré toutes vos informations, cliquez sur le bouton 'Soumettre'.
Une fois vos frais de facturation traités, vous recevrez un e-mail de confirmation de Microsoft. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte et consulter votre relevé de facturation. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client Microsoft pour obtenir de l'aide.
Si vous constatez qu'une facture inconnue vous est facturée msbill.info (Microsoft) ou bill.ms.net sur votre relevé bancaire mensuel ou tout autre paiement, vous pouvez le vérifier. Ce message contient des instructions sur la façon de faire une demande de frais de facturation auprès de Microsoft ou msbill.info .
Explorez les paiements de Microsoft ou MSbill.info
Dans de nombreux cas, nous remarquons qu'un paiement a été refusé en raison de fonds insuffisants, d'une carte expirée ou lorsque les informations de paiement ont été modifiées. Microsoft facture donc à nouveau dans quelques jours. Si vous pensez avoir été facturé injustement, vous pouvez examiner vos informations de facturation comme suit :
- Vérifier l'historique des commandes
- Vérifier l'historique des achats
- Gérer les options de paiement.
1] Vérifier l'historique des commandes
Les choses que vous achetez/achetez ou les abonnements que vous payez apparaissent toujours dans l'historique de vos commandes. Alors allez à cette page et connectez-vous avec votre compte Microsoft. Si vous utilisez plusieurs comptes Microsoft, connectez-vous à chacun d'eux pour vérifier l'historique de vos commandes.
Comparez votre compte avec le débit en question. Il est possible que le débit inattendu soit dû à un abonnement ou à un achat erroné par un membre de votre famille. Cela se produit principalement lorsque vous autorisez les membres de la famille à partager un appareil avec votre compte. De cette façon, ils peuvent acheter quelque chose sans en parler à ce moment-là. Être sûr,
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Allez à votre groupe familial et connectez-vous avec votre compte Microsoft. Trouvez le nom du membre de la famille dont vous voulez voir les achats.
Choisir ' Plus d'options '>' Dépenses ' puis faites défiler jusqu'à ' Historique d'achat '.
Si vous souhaitez vérifier plus de 90 jours d'historique d'achat, demandez à un membre de votre famille de rejoindre votre groupe familial.
Ensuite aller à ' Paiement & Facturation » et sélectionnez ' Historique des commandes 'Une variante.
Pour éviter des frais inattendus de la part de membres de la famille ou d'autres personnes, empêchez les achats accidentels ou non autorisés sur le Microsoft Store en exigeant un mot de passe pour chaque achat. Regarde ça après Instructions détaillées.
2] Gérer les options de paiement
Si vous pensez que quelqu'un a obtenu vos informations de paiement, contactez immédiatement votre fournisseur de paiement pour éviter d'autres frais. Modifiez également les informations relatives à votre mode de paiement dans votre compte Microsoft. Aller à ' Options de paiement '.
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Ici, supprimez vos informations de carte de débit ou de crédit.
Vous pouvez également savoir si vous avez été accusé d'une accusation infondée en vérifiant :
- La première fois que vous avez utilisé une carte de crédit chez Microsoft -Si vous avez effectué un achat auprès de Microsoft avec une nouvelle carte de crédit, il existe souvent un petit bloc d'autorisation pour vérifier vos informations de facturation. Cependant, ces frais sont complètement annulés. Alors ne vous inquiétez pas.
- Si vous avez des factures récurrentes pour Abonnement Xbox Live, Office 365, OneDrive ou Skype inclus - Parfois, vous vous inscrivez pourabonnement d'essai gratuit mais ne peut pas l'annuler à temps. Ainsi, vous vous inscrivez automatiquement à un abonnement payant et êtes donc payé pour celui-ci. Pour vérifier si vous avez un abonnement à facturation récurrente, connectez-vous à Services et abonnements . De plus, si vous avez plusieurs comptes Microsoft, connectez-vous à chacun d'eux pour vérifier vos abonnements et rechercher les abonnements à facturation récurrente.
- Vos achats multiples sont regroupés en un seul paiement - SiVous effectuez plusieurs achats dans le Microsoft Store, mais au cours de quelques jours, Microsoft facture tous ces achats en une seule fois. Pour le vérifier, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes.
- Votre commande a été divisée en plusieurs envois et factures, ou la livraison a été retardée - Les commandes contenant plusieurs articles sont parfois fractionnées en différentes livraisons et facturées par expédition. cela est particulièrement visible avec les articles en précommande, les articles retirés ou les commandes provenant de plusieurs emplacements. Ainsi, lorsqu'un article est en rupture de stock, la livraison est retardée, tout comme la facturation. Vous pouvez le vérifier en vérifiant l'historique de vos commandes et en le comparant à votre relevé pour voir comment votre commande a pu être répartie entre différents comptes. Vérifiez également si les dates de livraison sont différentes pour chaque article.
- Avez-vous une pré-commande? Microsoft ne facture pas les précommandes de produits physiques dans la plupart des cas avant leur expédition. Cependant, votre fournisseur de paiement peut bloquer l'autorisation pour un petit montant ou jusqu'à concurrence du montant de votre achat. Cependant, ils sont généralement annulés avant l'expédition de l'article.
J'espère que ce message vous sera utile.
