McAfee ne s'ouvre pas sur Windows 11/10

Pour certains utilisateurs de PC, apparemment, McAfee ne s'ouvre pas ou ne démarre pas sur leurs ordinateurs Windows 11 ou Windows 10. Cet article fournit des solutions pratiques au problème.

Vous êtes susceptible de rencontrer ces problèmes car l'un des fichiers critiques inclus dans certaines versions de LiveSafe ou de Total Protection est désormais obsolète. Plus précisément, les versions concernées du logiciel McAfee et l'un des certificats utilisés pour signer certains fichiers de composants dans ces applications ont expiré. Lorsque votre logiciel McAfee détecte le certificat expiré, l'application cesse de fonctionner.

Certaines autres raisons possibles pour lesquelles votre McAfee ne répond pas incluent;

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• Vous pourriez avoir un virus ou un logiciel malveillant sur votre PC.
• Vos fichiers McAfee installés sont peut-être endommagés ou corrompus.
• Vous rencontrez peut-être un problème avec la fonctionnalité McAfee de vérification de la batterie.

McAfee ne s'ouvre pas sur Windows 11/10

Si McAfee ne s'ouvre, ne se lance ou ne démarre pas sur votre ordinateur Windows 11/10, les solutions que nous avons présentées ci-dessous sans ordre particulier peuvent résoudre le problème sur votre PC.

1. Redémarrez l'ordinateur
2. Exécuter une analyse AV
3. Vérifiez si le McAfee installé fonctionne correctement
4. Exécutez l'utilitaire McAfee TechCheck
5. Vérifier et résoudre le problème de vérification de la batterie
6. Réinstaller McAfee

Voyons ces correctifs en détail.

1] Redémarrez le PC

La première étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre ordinateur Windows 11/10 consiste à redémarrer votre PC et à voir si cela résout votre problème. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.

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2] Exécutez une analyse AV

Certains types de programmes malveillants tentent d'empêcher l'ouverture ou l'installation de votre logiciel McAfee. Pour exclure la possibilité d'une infection par un logiciel malveillant sur votre PC, nous vous recommandons d'analyser votre ordinateur à l'aide du logiciel gratuit Outil McAfee Malware Cleaner , qui ne nécessite aucune installation.

McAfee Malware Cleaner (MMC) nettoie les logiciels malveillants, les logiciels publicitaires, les virus et autres menaces de votre ordinateur Windows. En plus de l'analyse antivirus, MMC effectue des actions supplémentaires pour empêcher les logiciels malveillants de se propager et de compromettre les données sur votre PC.

3] Vérifiez si le McAfee installé fonctionne correctement

Pour que votre logiciel de sécurité soit efficace, il doit « connaître » les derniers virus, rançongiciels, logiciels malveillants et autres menaces. Donc, avant de faire d'autres vérifications, assurez-vous que votre logiciel est à jour.

Sur un PC Windows, assurez-vous que votre logiciel est à jour en procédant comme suit :

• Faites un clic droit sur le Bouclier McAfee icône sur la barre des tâches à côté de l'horloge. Si l'icône McAfee n'est pas visible, sélectionnez le chevron ( afficher l'icône masquée ) pour trouver l'icône du bouclier McAfee.
• Cliquez sur Vérifier les mises à jour .
• Attendez que la mise à jour soit terminée. Un message vous informe que vous êtes à jour.

Ensuite, assurez-vous que les différentes fonctionnalités de votre logiciel McAfee sont activées. Voici comment:

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• Ouvrez votre produit McAfee.
• Dans le menu de gauche, cliquez sur le Ma protection languette.
• Assurez-vous que les options de sécurité suivantes sont activées sur :
  • Balayage en temps réel
  • Analyses planifiées
  • Pare-feu
  • Mises à jour automatiques
• Si l'une des options de sécurité est activée désactivé :
  • Sélectionnez l'option (telle que Pare-feu ).
  • Cliquez sur Allumer .

4] Exécutez l'utilitaire McAfee TechCheck

Cette solution nécessite que vous exécutiez le Utilitaire McAfee TechCheck et voyez si cela vous aide à résoudre le problème. Sinon, vous pouvez passer à la suggestion suivante.

5] Vérifier et résoudre le problème de vérification de la batterie

Vous devez d'abord vérifier si votre version principale est 15.0 .x ou 15.3.x , vous devez désactiver la vérification de la batterie en suivant les étapes ci-dessous. Sinon, vous pouvez appliquer les autres solutions présentées dans cet article pour corriger les autres causes possibles, telles que des fichiers corrompus ou une éventuelle infection virale.

• Créez un dossier appelé McAfee à la racine de votre lecteur C. Par exemple, C:\McAfee .
• Ensuite, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un Puce de processeur 32 bits ou 64 bits .
• Ensuite, selon l'architecture de votre système, téléchargez le TurnOffCSPBatteryCheck_x86.zip ou TurnOffCSPBatteryCheck_x64.zip dans le dossier McAfee que vous avez créé.
• Ensuite, extrayez le fichier d'archive dans le dossier McAfee que vous avez créé.
• Ensuite, ouvrez l'invite de commande en mode administrateur et tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :

cd c:\McAfee

• Maintenant, exécutez l'outil que vous avez téléchargé. Par exemple, si vous avez téléchargé l'outil 64 bits, saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

TurnOffCSPBatteryCheck_x64

• Redémarrez votre PC lorsque vous y êtes invité.

Au démarrage, vérifiez si le problème est résolu ou non. Si tel est le cas, vous pouvez passer à la solution suivante.

6] Réinstallez McAfee

Si vous avez vérifié si McAfee installé fonctionne correctement comme décrit ci-dessus mais que le problème persiste, vous pouvez utiliser l'outil McAfee Consumer Product Removal (MCPR) pour désinstaller complètement le logiciel McAfee . Une fois cela fait, vous pouvez réinstaller le logiciel sur votre appareil Windows 11/10.

Nous espérons que cela vous aidera !

Lire la suite : McAfee Security Scan Plus n'est pas compatible

Pourquoi McAfee ne démarre-t-il pas automatiquement Windows 11/10 ?

La raison pour laquelle l'icône McAfee n'apparaît pas immédiatement dans votre barre d'état système lorsque vous démarrez votre système Windows 11/10 est due au fait que Microsoft a demandé à McAfee/Autres partenaires de retarder certains services lors du redémarrage. Cela permet aux services Windows de se charger. Votre protection McAfee existe toujours au démarrage.

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La réinitialisation du PC supprime-t-elle l'antivirus McAfee ?

Une restauration du système n'affecte pas vos documents, photographies et autres fichiers de données personnelles. Bien que vos données ne soient pas affectées, la restauration du système peut affecter de nombreuses applications sur votre PC, notamment McAfee LiveSafe ou Total Protection.

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