Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Instagram, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les gens ne peuvent pas se connecter à leurs comptes Instagram, et quelques correctifs simples qui devraient vous permettre de redevenir opérationnel en un rien de temps. L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les gens ne peuvent pas se connecter à leur compte Instagram est qu'ils utilisent la mauvaise adresse e-mail ou le mauvais numéro de téléphone. Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone que vous avez utilisé pour créer votre compte, vous pouvez essayer de vous connecter avec chacun d'entre eux pour voir si cela fonctionne. Une autre raison courante pour laquelle les gens ne peuvent pas se connecter à leur compte Instagram est qu'ils utilisent le mauvais mot de passe. Si vous pensez avoir oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en vous rendant sur la page de connexion d'Instagram et en cliquant sur 'Mot de passe oublié ?' lien. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à votre compte Instagram, il est possible que votre compte ait été piraté. Si vous pensez que cela pourrait être le cas, vous pouvez le signaler à Instagram et ils vous aideront à sécuriser votre compte. Espérons que l'une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème et que vous pourrez vous reconnecter à votre compte Instagram.
L'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires pour visualiser et partager des photos et des vidéos est Instagram. Mais comme toute autre application, Instagram a parfois des problèmes qui peuvent être causés par un certain nombre de raisons, notamment des bugs, des plantages et une foule d'autres raisons. Cependant, le problème le plus courant avec Instagram est lié à la fonction de connexion, ce qui amène souvent les utilisateurs à rencontrer des fenêtres contextuelles d'erreur lorsqu'ils tentent de se connecter.
De plus, de nombreux utilisateurs ont signalé ce problème, vous n'êtes donc pas le seul à avoir des problèmes de connexion à Instagram. Dans cet article, nous discuterons des caractéristiques de ces erreurs et de la meilleure façon de les corriger.
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Raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à Instagram
Divers messages d'erreur peuvent être liés au problème de connexion Instagram et la cause du problème dépend du message d'erreur auquel vous êtes confronté. Cependant, certaines des causes courantes du problème incluent des erreurs, des informations de connexion incorrectes, des problèmes de réseau et des temps d'arrêt Instagram.
Vous êtes plus susceptible de rencontrer des problèmes similaires lorsque vous utilisez une ancienne version d'Instagram sur votre appareil, ce qui peut être causé par des bogues dans cette version d'Instagram. De plus, nous saisissons parfois des informations incorrectes lors de l'utilisation de la saisie automatique pour saisir les informations de mot de passe.
Tous ces facteurs, ainsi que d'autres énumérés précédemment, peuvent être à l'origine du problème, mais dans cet article, nous discuterons de plusieurs solutions pour le résoudre.
Je n'arrive pas à me connecter à mon application ou à mon compte Instagram
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre application ou à votre compte Instagram et que vous voyez peut-être Erreur réseau inconnue , voici quelques conseils pour vous aider à vous connecter. Impossible de se connecter à Instagram pour diverses raisons, comme mentionné précédemment, mais nous couvrirons tous leurs correctifs ici. Cependant, essayez d'abord de redémarrer votre appareil et voyez si cela résout le problème.
- Vérifiez si Instagram est en panne
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable
- Ne pas utiliser la saisie semi-automatique pour saisir les identifiants de connexion
- Réinitialiser le mot de passe
- Désinstallez et réinstallez l'application Instagram.
- Connexion via navigateur
- Vider le cache d'Instagram ou du navigateur
- Désactiver le VPN
- Contactez le support
1] Vérifiez si Instagram est en panne
Instagram connaît parfois des temps d'arrêt comme n'importe quelle autre application et pendant ce temps, certaines de ses fonctionnalités seront suspendues jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cependant, ils travaillent toujours rapidement pour résoudre ces problèmes, donc cela ne prend littéralement pas longtemps. Ainsi, cela peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à Instagram ; la seule chose que vous puissiez faire est de lui laisser du temps. De plus, vous pouvez voir si Instagram est en panne.
Si ce n'est pas le cas, essayez la solution suivante.
2] Assurez-vous que votre connexion Internet est stable
Des applications comme Instagram ont besoin d'une connexion Internet assez forte pour fonctionner, vous ne pourrez donc pas ouvrir Instagram sur votre smartphone si votre connexion Internet est instable. Bien que cela puisse sembler être une solution de base, la plupart des utilisateurs l'ignorent. Si vous utilisez un routeur, assurez-vous de le placer près de chez vous pour une meilleure connexion et un bon plan de données.
Cela aidera à sécuriser la connexion à Instagram, si c'est le cas.
3] N'utilisez pas la saisie semi-automatique pour entrer les informations d'identification
Presque tous les programmes utilisent une fonction de remplissage automatique pour éviter aux utilisateurs d'avoir à saisir leurs informations de connexion chaque fois qu'ils doivent se connecter à une application. Instagram a également cette fonctionnalité, et si vous avez déjà utilisé des informations de connexion, il les remplira automatiquement en un seul clic. Cependant, il est possible que vous ayez modifié vos informations de connexion, mais que vous ne les ayez pas encore utilisées sur un appareil à partir duquel vous ne pouvez pas vous connecter. Cela signifie que si vous essayez de remplir automatiquement les détails, vos informations obsolètes seront saisies, ce qui est inutile. Au lieu de cela, vous pouvez essayer de saisir manuellement vos informations pour voir si cela fonctionne.
4] Réinitialiser le mot de passe
La réinitialisation de votre mot de passe est l'un des meilleurs moyens de résoudre votre problème de connexion Instagram. C'est parce que la plupart des gens fournissent des informations inexactes, pensant qu'elles sont correctes. Cliquez simplement sur Obtenir de l'aide pour vous connecter à l'option juste en dessous du menu Connexion pour changer votre mot de passe.
5] Désinstallez et réinstallez l'application Instagram.
Et une simple désinstallation peut également aider dans cette situation en réinstallant une version plus récente de votre application Instagram. L'une des choses que cette solution peut aider est de corriger les bogues dans la version obsolète d'Instagram que vous utilisiez. En outre, cela donnera à votre application Instagram un nouveau départ et résoudra tout problème avec les paramètres de l'application elle-même.
Pour désinstaller Instagram sous Windows :
- Aller à Panneau de commande et assurez-vous Vu par option définie sur petites icônes .
- Presse Programmes et fonctionnalités .
- Clic-droit Instagram option d'application et appuyez sur Supprimer .
- Choisir Oui pour confirmer l'action.
Ensuite, vous pouvez installer l'application depuis la boutique officielle
Connecté: Comment configurer, enregistrer, éditer et publier des vidéos sur Instagram
6] Connectez-vous via le navigateur
Si vous avez essayé la plupart de ces correctifs sur l'application Instagram, il est temps de vous connecter via votre navigateur. Cela vous aidera à déterminer si le problème concerne uniquement l'application Instagram ou les plateformes Instagram en général. Visite www.instagram.com dans l'un de vos navigateurs et voyez si le problème persiste ou n'apparaît plus.
Lire: Comment activer le mode sombre sur Instagram sur PC
7] Vider le cache d'Instagram ou du navigateur
Un cache corrompu peut être la cause de ce problème dans l'application Instagram ou lorsque vous vous connectez via un navigateur. Dans ce cas, vous pouvez effacer Instagram ou le cache du navigateur sur votre appareil.
8] Désactiver le VPN
Si vous avez déjà utilisé un VPN pour une raison quelconque et que le service est toujours actif lorsque vous essayez d'accéder à votre Instagram mais que vous rencontrez un problème, vous devez désactiver votre VPN. Instagram bloque peut-être votre connexion simplement parce que vous bloquez votre adresse IP avec un VPN, c'est donc une bonne idée de le désactiver et de voir si cela vous aide.
9] Contactez l'assistance Instagram
Après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, rencontrez-vous toujours le problème ? Essayez de contacter le support Instagram en utilisant ce lien et parlez-leur du problème que vous rencontrez. Pour signaler un problème sur Instagram :
- Cliquez sur le menu image dans le coin inférieur droit de la page d'accueil Instagram.
- Cliquez sur Icône d'engrenage en haut à gauche de la page pour ouvrir Paramètres .
- Ensuite aller à Signaler un problème et cliquez dessus.
- Entrez tous les détails sur le problème que vous rencontrez et soumettez-le.
- Laissez le temps à Instagram de vous contacter à ce sujet.
Lire: Trucs et astuces Instagram que vous devez connaître
Puis-je me connecter à Instagram avec mon adresse e-mail ?
Tant qu'il est connecté, vous pouvez vous connecter à votre Instagram avec votre adresse e-mail. Les autres options que vous pouvez utiliser pour vous connecter sont votre numéro de téléphone ou votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe.
Dois-je mettre à jour l'application Instagram ?
Garder votre application Instagram à jour vous évite les bogues qui viennent avec les anciennes versions. Donc, oui, vous devez mettre à jour l'application Instagram pour faciliter son utilisation par les utilisateurs.
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