Pourquoi mon jeu en précommande a-t-il été annulé ? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre jeu en précommande a pu être annulé. La raison la plus courante est que le jeu n'est pas encore sorti. Si le jeu n'est pas encore sorti, il peut avoir été annulé pour un certain nombre de raisons, y compris, mais sans s'y limiter : -Le jeu n'était pas fini d'être développé -Le jeu n'a pas été bien accueilli par les testeurs -Il n'y avait pas assez de précommandes pour justifier la sortie du jeu Si le jeu est sorti, la raison la plus courante d'une annulation est que le jeu n'a pas été bien accueilli. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, telles que : -Le jeu était buggé -Le jeu n'était pas aussi amusant que prévu -Le jeu ressemblait trop à un autre jeu Si vous pensez que votre jeu en précommande a été annulé injustement, vous pouvez contacter le support client du développeur ou de l'éditeur du jeu pour voir si vous pouvez obtenir un remboursement.
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Microsoft permet aux développeurs de jeux de vendre des jeux en précommande afin qu'ils puissent être joués le premier jour où ils deviennent disponibles. Bien que beaucoup soient disponibles en général, les clients disposant de services d'abonnement tels que Xbox Game Pass bénéficient d'un accès anticipé au jeu lors de la précommande. Cependant, certains utilisateurs obtiennent parfois Message d'annulation de précommande de jeu Xbox . Les joueurs sur PC ont également vécu la même chose. Cet article examine les raisons possibles pour lesquelles une précommande de jeu Xbox ou PC a été annulée et ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Comment fonctionnent les précommandes Xbox et Windows Store ?
Il est important de comprendre comment fonctionne la précommande. Selon Microsoft, ils vous facturent une dizaine de jours avant la date de sortie. Ainsi, lors d'une pré-commande, le montant est bloqué sur la carte, mais pas débité. Votre méthode de paiement devrait fonctionner correctement lorsque Microsoft est prêt à facturer.
Pourquoi ma précommande de jeu Xbox/PC a-t-elle été annulée ?
Maintenant que vous savez comment fonctionne une précommande, si vous avez reçu un e-mail d'annulation, voici quelques points à vérifier.
1] Vérifiez si des fonds ont été débités
Parfois, il s'agit d'un problème temporaire, et s'il y a un retard dans la confirmation du paiement, les choses peuvent se bloquer. Au lancement du jeu, vous pourrez y jouer après avoir reçu un e-mail sur votre compte de paiement confirmant que le paiement final par carte a bien été reçu.
Votre meilleur pari est de vérifier l'historique de vos commandes pour une confirmation d'achat réussie afin de vous assurer que la précommande a été payée et que le jeu a été ajouté à votre bibliothèque de jeux.
Si vous ne voyez pas la confirmation, il est préférable de contacter le support avec la confirmation des achats et de leur demander de résoudre le problème.
2] Le paiement a-t-il été refusé ?
Microsoft fait deux tentatives avant d'annuler. Si votre carte de crédit a expiré, est bloquée par une banque, contient des informations incorrectes ou ne dispose pas de fonds suffisants, cela peut être la raison de l'annulation de la précommande. Vous pouvez également demander à votre banque à ce sujet.
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Connecté: Dépannage et problèmes avec la facturation du compte Microsoft
Les précommandes Xbox qui ont été annulées ne peuvent être corrigées qu'en vérifiant vos informations de facturation. Veuillez vérifier avant de passer une commande; s'il y a un problème, vous pouvez le résoudre en quelques jours. Dans le cas contraire, la commande sera annulée et vous perdrez toutes vos réductions et offres sur le jeu.
Donc, si votre précommande est annulée, vous ne pouvez rien y faire. Vous devrez échanger le jeu via une promotion accessible à tous. Cependant, si vous résolvez le problème, vous ne rencontrerez pas de problèmes lors de la prochaine commande.
Comment fonctionne la précommande avec les cartes de crédit ?
Cela signifie que vous devez avoir un mode de paiement valide sur votre compte au moins dix jours avant la sortie du jeu pour éviter tout problème de facturation. Après une tentative infructueuse de débiter votre compte de précommande, un autre débit sera tenté après quelques jours. Votre précommande sera annulée si le second prélèvement échoue et vous devrez racheter le jeu sélectionné après avoir ajouté un mode de paiement sécurisé à votre compte.
Comment fonctionne la précommande avec le crédit sur votre compte ?
Un prêt est comme un solde prépayé sur votre compte. Microsoft vous permet de payer en totalité ou en partie lorsque vous utilisez des crédits.
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Lors de la précommande, le montant sera immédiatement déduit du crédit, c'est-à-dire si vous avez précommandé le jeu en utilisant le crédit du compte. Le solde sera déduit de votre carte de crédit si le solde de votre compte est inférieur au montant que vous avez approuvé pour la facturation de la précommande. Dans ce cas, le processus est le même. Le montant restant vous sera déduit environ dix jours avant la sortie du jeu.
Comment précommander des jeux sur le Microsoft Store
Lorsque vous trouvez une liste de jeux, cliquez sur le bouton 'Précommander' et achetez-le. Cela fonctionne comme acheter n'importe quel jeu. Le prix du jeu est indiqué sur le bouton de précommande, vous savez donc combien vous paierez à la sortie du jeu.
Comment annuler une commande ou une précommande dans le Microsoft Store
Si vous changez d'avis et souhaitez annuler votre précommande, connectez-vous à votre compte Microsoft, accédez à la page de l'historique de vos commandes et annulez votre précommande au plus tard 10 jours avant le lancement du jeu. Après cela, vous pouvez être facturé. Vous pouvez également annuler après ce point, mais vous devrez soumettre une demande pour recevoir un remboursement.
