Skype ne peut pas envoyer ou recevoir d'images ou de fichiers

Bonjour à tous, Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des images ou des fichiers sur Skype, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Skype. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez télécharger la dernière version sur le site Web de Skype. Ensuite, essayez de redémarrer votre ordinateur. Cela peut souvent résoudre des problèmes temporaires d'envoi et de réception de fichiers sur Skype. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de désinstaller puis de réinstaller Skype. Cela supprimera tous les fichiers corrompus pouvant être à l'origine du problème. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces choses, vous devrez peut-être contacter le support client Skype pour obtenir de l'aide.

Skype l'une des plateformes les plus populaires pour appels vidéo et conférences en ligne . Il vous permet d'envoyer des textes, des images et d'autres pièces jointes. Cependant, vous pouvez rencontrer un problème où Skype ne reçoit pas ou n'envoie pas de fichiers sur Windows 10.

Skype ne reçoit ni n'envoie de fichiers

Si vous rencontrez un problème où Skype ne reçoit pas ou n'envoie pas de fichiers ou d'images, les principales raisons peuvent être la taille du fichier, des problèmes de serveur, des fichiers temporaires problématiques associés à Skype ou l'application Skype elle-même. Nous vous recommandons d'essayer ces suggestions pour résoudre le problème :

1. Vérifier la taille du fichier
2. Vérifier l'état du serveur Skype
3. Réinitialiser l'application Skype
4. Supprimez le dossier Skype AppData.

1] Vérifier la taille du fichier

La taille maximale d'un fichier joint dans Skype est de 300 Mo. Si vous essayez d'envoyer un fichier plus volumineux, Skype renverra une erreur - Non envoyé - la taille du fichier dépasse 300 Mo .

Si vous souhaitez envoyer un fichier de plus de 300 Mo, téléchargez-le sur Google Drive et autorisez le destinataire à accéder au lien vers le fichier. Vous pouvez maintenant partager le fichier avec le destinataire.

2] Vérifiez l'état du serveur Skype.

Si le serveur Skype est en panne, vous ne pourrez pas envoyer de messages ou de pièces jointes. L'état du serveur Skype peut être vérifié Ici .

Lire : Skype n'envoie pas de messages .

3] Réinitialiser l'application Skype

Si les paramètres de l'application sont corrompus, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de messages dans Skype. Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser l'application Skype par défaut comme suit :

Cliquez sur le bouton Démarrer et accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités .

Cliquez sur Skype dans la liste pour ouvrir le menu.

Choisir Réglages avancés .

cómo desactivar los recordatorios en Outlook

Faites maintenant défiler jusqu'à Réinitialiser bouton et cliquez dessus. Un avertissement apparaîtra, puis cliquez sur Réinitialiser aussi pour avertissement.

Vérifiez si cela résout votre problème ou passez à la solution suivante.

4] Supprimer le dossier pour Skype dans AppData

Si tout le reste échoue, essayez de supprimer le dossier Skype dans AppData comme suit :

Ouvrir le gestionnaire de tâches et tuez le processus Skype.

Appuyez maintenant sur Win + R pour ouvrir courir fenêtre.

Entrer l'adresse %données d'application% dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir Application Data dossier.

Trouvez le dossier Skype dans la fenêtre et renommez-le en quelque chose, par exemple Skype_old .

Lancez Skype maintenant et essayez d'envoyer des pièces jointes.

Ce correctif AppData a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de réinstaller l'application Skype.

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Lecture connexe : Skype ne fonctionne pas ou ne passe pas d'appels vocaux et vidéo .

J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème.