Installation de Windows 365 Cloud PC et problèmes de correctifs connus

Ustanovka Windows 365 Cloud Pc I Izvestnye Problemy S Ispravleniami



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En tant qu'expert informatique, on me demande souvent quelle est la meilleure façon d'installer Windows 365 sur un PC cloud. Quelques problèmes de correctifs connus peuvent survenir lors de l'installation, mais dans l'ensemble, il s'agit d'un processus assez simple. Tout d'abord, vous devrez créer une clé USB ou un DVD amorçable. Je recommande d'utiliser l'outil de création Windows Media, que vous pouvez télécharger à partir du site Web de Microsoft. Une fois que vous avez le support de démarrage, insérez-le dans votre PC et démarrez à partir de celui-ci. Ensuite, vous devrez sélectionner votre langue, le format de l'heure et de la devise, ainsi que le clavier ou la méthode de saisie. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur le bouton 'Installer maintenant'. Sur l'écran suivant, il vous sera demandé d'entrer votre clé de produit. Si vous n'avez pas de clé de produit, vous pouvez en acheter une auprès de Microsoft ou sélectionner l'option 'Je n'ai pas de clé de produit' pour installer une version d'évaluation de Windows 365. Une fois que vous avez entré votre clé de produit, il vous sera demandé d'accepter les termes et conditions. Assurez-vous de les lire attentivement avant de sélectionner le bouton 'J'accepte'. Sur l'écran suivant, il vous sera demandé de choisir le type d'installation. Je recommande de sélectionner l'option 'Personnalisé', qui vous permettra de choisir sur quel lecteur vous souhaitez installer Windows 365. Assurez-vous de sélectionner le bon lecteur, car vous ne voulez pas supprimer accidentellement des données importantes. Une fois que vous avez sélectionné le lecteur, cliquez sur le bouton 'Suivant'. Windows 365 va maintenant commencer l'installation. Une fois terminé, il vous sera demandé de créer un compte utilisateur. Remplissez les informations requises et cliquez sur le bouton 'Suivant'. Il vous sera alors demandé de configurer vos paramètres de confidentialité. Je vous recommande de sélectionner l'option 'Utiliser les paramètres recommandés', mais vous pouvez également choisir de personnaliser vos paramètres si vous préférez. Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton 'Suivant'. Windows 365 va maintenant terminer la configuration et vous serez redirigé vers le bureau. Félicitations, vous avez installé avec succès Windows 365 sur votre PC cloud !



Dans cet article, nous détaillons la configuration ainsi que les problèmes connus liés à Windows 365 Cloud PC et les étapes de dépannage ou les correctifs que vous pouvez appliquer pour résoudre ces problèmes sur tous les appareils.







Installation de Windows 365 Cloud PC et problèmes de correctifs connus





Problème d'installation de Windows 365 Cloud PC avec des correctifs

S'il faut plus de 90 minutes à un utilisateur pour installer un Windows 365 Cloud PC après qu'une licence a été attribuée à l'utilisateur, ou si l'utilisateur reçoit Erreur d'installation erreur, vous pouvez appliquer les correctifs suivants pour résoudre le problème.



  1. Vérifiez que la configuration de MDM Center est correctement configurée.
  2. Réinitialisez vos PC cloud

Ces suggestions ont été reçues de Microsoft. Vous devez être un administrateur global pour effectuer la plupart de ces tâches, ou d'autres rôles d'administrateur doivent vous être attribués pouvant être utilisés pour une procédure particulière. Si vous n'êtes pas autorisé à vous connecter ou à accéder à des parties du portail Azure, vous devez contacter votre administrateur informatique.

1] Vérifiez que la configuration de MDM Center est correctement configurée.

Paramètres de mobilité (MDM et MAM)

Si la configuration de MDM Center dans votre environnement est incorrecte, l'installation peut échouer. Dans ce cas, selon que vous prévoyez d'utiliser Microsoft Intune gérer les PC cloud ou non, vous pouvez, comme détaillé dans la documentation Microsoft à apprendre.microsoft.com Effectuez l'une des actions suivantes :



  • Assurez-vous que vos paramètres de mobilité (MDM et MAM) sont configurés correctement.
  • Désactivez l'inscription MDM automatique et l'inscription Intune dans les paramètres de votre organisation.

Lire Q : Microsoft Intune ne se synchronise pas ? Forcer la synchronisation Intune sous Windows

2] Réinitialisez vos PC Cloud

Réinitialisez vos PC cloud

Maintenant, après avoir suivi les étapes de dépannage ci-dessus, tous les utilisateurs qui ont reçu Erreur d'installation des erreurs sont nécessaires pour redémarrer/réinitialiser le cloud PC en procédant comme suit :

  • À partir de la page d'accueil de Windows 365, sélectionnez l'icône d'engrenage pour tout Cloud PC avec Erreur d'installation statut.
  • Choisir Réinitialiser pour redémarrer le processus d'installation.

Si l'erreur 'Échec de la configuration' s'affiche toujours après la réinitialisation, vous devrez suivre l'étape ci-dessus (si vous l'avez ignorée), qui vous oblige à vous assurer que vos paramètres de mobilité (MDM et MAM) sont correctement configurés, puis à réinitialiser Cloud PC à nouveau. Sinon, dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Nouvelle demande d'assistance pour ouvrir un ticket d'assistance.

Lire : Les appareils Windows 11/10 ne peuvent pas se synchroniser avec Intune après l'inscription

Problèmes de correctifs connus pour Windows 365 Cloud PC

Voici les problèmes connus (avec le correctif applicable) que les utilisateurs peuvent rencontrer avec Windows 365 Cloud PC après une installation utilisateur réussie.

1] Microsoft 365 Business Standard ne s'activera pas sur les PC Cloud

Un utilisateur peut recevoir l'erreur suivante lorsqu'il essaie d'utiliser une licence Microsoft 365 Business Standard sur son PC cloud :

Problème de compte : les produits que nous avons trouvés dans votre compte ne peuvent pas être utilisés pour activer Office sur des ordinateurs partagés.

Dans ce cas, l'utilisateur doit désinstaller la version d'Office installée sur son PC cloud et installer une nouvelle copie depuis Office.com.

Lire : Comment résoudre les problèmes et les erreurs d'activation d'Office

2] Certains sites Web peuvent afficher la mauvaise langue

Certains utilisateurs peuvent voir le contenu en fonction de l'endroit où le Cloud PC a été créé, et non le contenu en fonction de l'emplacement de l'utilisateur. En effet, certains sites Web accessibles à partir d'un PC cloud utilisent son adresse IP pour déterminer comment le contenu est affiché.

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des actions suivantes :

  • Les utilisateurs peuvent modifier manuellement leur langue/paramètres régionaux dans l'URL de la plupart des sites Web. Par exemple, dans l'URL, changez la langue/locale de |__+_| avec |__+_| pour obtenir la version française.
  • Les utilisateurs peuvent définir manuellement l'emplacement de leur moteur de recherche sur Internet. Par exemple, les utilisateurs de bing.com peuvent accéder au menu 'Paramètres' dans le coin supérieur droit du site pour définir manuellement la langue, le pays/la région et l'emplacement.

Lire : Désactiver la traduction de la langue ; Changer la langue d'affichage dans Edge

3] Le lecteur d'écran Microsoft Narrator n'est pas activé

Le lecteur d'écran Microsoft Narrator peut ne pas être activé pour certains utilisateurs lorsqu'ils se connectent à leur PC cloud à partir de la page d'accueil de Windows 365. windows365.microsoft.com , appuyez sur le bouton du clavier Alt+F3+Ctrl+Entrée combinaison de touches.

Lire : Raccourcis clavier pour le Narrateur et la Loupe dans Windows

4] L'envoi d'e-mails sortants à l'aide du port 25 n'est pas pris en charge.

Pour des raisons de sécurité, la communication via le port TCP/25 est bloquée (non prise en charge) au niveau de la couche réseau Windows 365 Business. Par conséquent, les utilisateurs ne pourront pas envoyer d'e-mails sortants directement sur le port 25 à partir d'un PC Windows 365 Business Cloud.

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des actions suivantes :

  • Si votre service de messagerie utilise le protocole SMTP pour votre client de messagerie, vous pouvez utiliser leur interface Web si disponible.
  • Contactez votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de l'aide sur la configuration de votre client de messagerie afin d'utiliser le protocole SMTP sécurisé sur Transport Layer Security (TLS) qui utilise un port différent.

Lire : Impossible d'envoyer un e-mail lorsque connecté au VPN

atieclxx.exe

5] Prise en charge VPN

Microsoft ne peut pas confirmer quels services fonctionnent avec Windows 365 Business car il existe de nombreuses solutions de réseau privé virtuel (VPN) disponibles. Vous devrez vérifier auprès de votre fournisseur VPN pour plus d'informations. Cependant, Windows 365 Entreprise est recommandé pour les organisations ayant des besoins réseau avancés. Voir Configuration réseau requise pour plus d'informations. apprendre.microsoft.com .

6] Menu de démarrage et barre des tâches manquants lors de l'utilisation de l'iPad et de l'application Remote Desktop pour accéder au Cloud PC.

Le menu Démarrer et la barre des tâches peuvent être absents de l'interface utilisateur de Windows 11 lorsque des utilisateurs qui ne sont pas des administrateurs locaux se connectent à un PC cloud à l'aide d'un iPad et de l'application Microsoft Remote Desktop. Pour résoudre le problème dans ce cas, assurez-vous que la dernière version du client Bureau à distance est installée. En outre, vous pouvez également vous connecter à l'ordinateur cloud via windows365.microsoft.com .

7] Identifiants de récupération et de défilement automatique

De nombreux appareils enregistrés dans Active Directory peuvent avoir un mot de passe de compte d'ordinateur qui est automatiquement mis à jour tous les 30 jours par défaut. Cette automatisation s'applique aux ordinateurs connectés hybrides, et non aux ordinateurs natifs Azure Active Directory. Le mot de passe du compte d'ordinateur spécifié sur le techcommunity.microsoft.com pris en charge sur Cloud PC. Si le Cloud PC est restauré au point où le mot de passe précédent est enregistré, le Cloud PC ne pourra pas se connecter au domaine.

8] Décalage de l'emplacement visible du curseur par rapport à la position réelle

Dans une session de bureau à distance, lorsque vous sélectionnez une position dans un fichier texte, le curseur dans le cloud PC a un certain décalage par rapport à la position réelle. Ce problème/conflit se produit parce qu'en mode haute résolution, le serveur et le navigateur Cloud PC redimensionnent le curseur, ce qui entraîne un désalignement entre la position apparente du curseur et le focus réel du curseur. Le correctif applicable dans ce cas consiste à désactiver le mode haute résolution.

Lire : Résoudre les problèmes de haute résolution avec le bureau à distance dans Windows 11/10

9] Outlook ne télécharge le courrier que pendant un mois

Outlook ne télécharge que le courrier précédent d'un mois et cela ne peut pas être modifié dans les paramètres d'Outlook. Cependant, vous pouvez modifier le registre pour définir la valeur par défaut sur un mois afin que vous puissiez maintenant modifier la période de téléchargement dans vos paramètres Outlook en fonction de vos besoins. Pour terminer cette tâche, procédez comme suit :

  • Lancez l'Éditeur du Registre.
  • Naviguez ou accédez au chemin du registre ci-dessous et supprimez réglage de la fenêtre de synchronisation clé de registre dans le volet de droite :
|__+_|
  • Ensuite, accédez au chemin du registre ci-dessous et dans le volet de droite, créez réglage de la fenêtre de synchronisation clé de registre avec Valeur DWORD (32 bits) et installez-le Valeur des données un :
|__+_|

Lire : Comment forcer Outlook à télécharger tous les e-mails du serveur

J'espère que vous trouverez cet article informatif et utile !

Maintenant lis : Problèmes et problèmes connus de Windows 11 version 22H2

Combien de temps faut-il pour configurer Windows 365 Cloud PC ?

Windows 365 fournira/créera un ordinateur cloud pour un utilisateur dès qu'une licence lui sera attribuée. Ce processus peut prendre jusqu'à 30 minutes. Vous pouvez gérer les PC cloud à distance à l'aide du centre d'administration Microsoft 365 en procédant comme suit :

  • Connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365.
  • Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs .
  • Sélectionner utilisateur dont vous souhaitez gérer le PC cloud.
  • Choisir Dispositifs .
  • Sélectionner PC en nuage vous souhaitez gérer.
  • Sélectionner action ce que vous voulez effectuer.

Lire : utilisez l'application Configurer les PC scolaires pour configurer les PC Windows dans les écoles.

Quels sont les problèmes avec Office 365 ?

Voici 8 problèmes courants et connus avec Office 365. Pour résoudre la plupart des problèmes avec Office 365 sur PC, vous pouvez utiliser l'outil de réparation Office 365. Pour ce faire, rendez-vous sur Panneau de commande > Programmes et fonctionnalités . Sélectionnez Office 365 et cliquez sur Réparation . Deux options vous seront présentées : Réparation rapide , je Réparation en ligne .

  • Obstacles à l'accessibilité du cloud.
  • Diminution des performances.
  • Connexion et délai d'attente.
  • Erreurs de synchronisation.
  • gigue du réseau.
  • Problèmes de bande passante, de bande passante et de connectivité.
  • Perte de paquets.
  • Erreur de mise à jour et de migration du programme.

Lire : Désolé, nous rencontrons un problème de serveur temporaire - Applications Office 365.

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