Une erreur d'authentification s'est produite - la fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge

Authentication Error Has Occurred Function Requested Is Not Supported



En tant qu'expert informatique, je peux vous dire que l'erreur d'authentification que vous voyez est due au fait que la fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge.



Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais l'explication la plus probable est que la fonctionnalité à laquelle vous essayez d'accéder n'est pas disponible sur votre forfait ou votre compte actuel.





Si vous essayez d'accéder à une fonctionnalité qui, selon vous, devrait être disponible, la première chose à faire est de contacter votre administrateur informatique ou votre équipe d'assistance.





Ils pourront vous aider à résoudre le problème et à déterminer si la fonctionnalité à laquelle vous essayez d'accéder est réellement disponible ou non.



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Si en essayant utiliser la connexion au bureau à distance entre deux ordinateurs Windows et un message d'erreur apparaît ; Une erreur d'authentification s'est produite - la fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge alors ce message est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons certaines causes potentielles connues pouvant être à l'origine de l'erreur, puis fournirons des solutions possibles que vous pouvez essayer de résoudre ce problème.

Si l'authentification de la connexion Bureau à distance échoue, vous recevrez le message d'erreur suivant :



Connexion Bureau à distance

Une erreur d'authentification s'est produite.
La fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge.

Ordinateur distant : Computer_Name ou IP_Address
Cela peut être dû à un correctif de l'oracle de chiffrement CredSSP.
Voir https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660 pour plus d'informations.

Erreur de connexion RDP : une erreur d

Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, le message d'erreur est causé par Correction Oracle du chiffrement CredSPP .

Microsoft a récemment découvert qu'une vulnérabilité d'exécution de code à distance (CVE-2018-0886 : Attaque de cryptage Oracle) existe dans les versions de CredSSP. Un attaquant qui parviendrait à exploiter cette vulnérabilité pourrait transmettre les informations d'identification de l'utilisateur pour exécuter du code sur le système cible. Ainsi, toute application qui dépend de CredSSP pour l'authentification était vulnérable à ce type d'attaque.

Pour corriger ce risque de sécurité, Microsoft a publié une mise à jour de sécurité qui corrige la vulnérabilité en corrigeant la façon dont les demandes CredSSP sont validées pendant le processus d'authentification. Le correctif a mis à jour le protocole d'authentification CredSSP et les clients de bureau à distance pour toutes les plates-formes concernées.

Après l'installation de la mise à jour, les clients avec des correctifs ne pouvaient pas communiquer avec des serveurs sans correctifs. En d'autres termes, si une mise à jour de sécurité est installée sur l'ordinateur client mais que l'ordinateur serveur n'a pas été mis à jour avec la mise à jour de sécurité (ou vice versa), la connexion à distance a échoué et l'utilisateur a reçu le message d'erreur susmentionné.

Erreur de connexion RDP : une erreur d'authentification s'est produite

Si vous rencontrez ce Une erreur d'authentification s'est produite - la fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous pour résoudre le problème.

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  1. Mettez à jour Windows 10 avec les derniers correctifs de sécurité
  2. Les changements Chiffrement de correction Oracle politique
  3. Créer et personnaliser AllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracle clé d'enregistrement

Examinons la description du processus par rapport à chacune des solutions répertoriées.

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1] Mettez à jour Windows 10 avec les derniers correctifs de sécurité

Dans cette solution, il est recommandé d'installer Correctif de sécurité CredSSP sur les deux ordinateurs (serveur et client). Ou vous pouvez cliquer Commencer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Vérifier les mises à jour pour télécharger et installer la dernière mise à jour cumulative.

Une fois le correctif CredSSP installé sur les deux ordinateurs, Une erreur d'authentification s'est produite - la fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge le message d'erreur sera résolu.

Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à installer la mise à jour de sécurité sur le serveur ou l'ordinateur client, vous pouvez utiliser les solutions 2 et 3 ci-dessous.

2] Les changements Chiffrement de correction Oracle politique

Le message d'erreur peut être résolu à l'aide de l'éditeur de stratégie de groupe en modifiant Chiffrement de correction Oracle politique.

La note: Cette méthode ne s'applique pas à Windows 10 Home Edition car l'éditeur de stratégie de groupe local n'est pas installé par défaut. Mais vous pouvez contourner ce problème, Ajout de l'éditeur de stratégie de groupe local à l'édition familiale de Windows 10 .

Pour activer la stratégie de récupération du chiffrement Oracle, procédez comme suit :

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de stratégie de groupe .
  • Dans l'éditeur de stratégie de groupe local, utilisez le volet de gauche pour accéder au chemin ci-dessous :

Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Système > Délégation des informations d'identification

  • Dans le volet de droite, double-cliquez Chiffrement de correction Oracle pour modifier ses propriétés.
  • Avec la stratégie Encryption Oracle Remediation ouverte, définissez le bouton radio sur Inclus .
  • Ensuite, faites défiler jusqu'à Niveau de protection et changez-le en Vulnérable .
  • Cliquez sur Appliquer > Bien pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez maintenant quitter l'éditeur de stratégie de groupe local et redémarrer votre ordinateur. Pendant le téléchargement, essayez à nouveau la connexion RDP et voyez si le problème est résolu.

3] Créez et personnalisez AllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracle clé d'enregistrement

Cela équivaut à inclure Chiffrement de correction Oracle politique. Vous pouvez résoudre le problème en créant et en configurant la clé de registre suivante :

AllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracle: DWORD : 2

Comme il s'agit d'une opération de registre, il est recommandé sauvegarder le registre ou créer un point de restauration système au cas où la procédure tournerait mal.

Une fois que vous avez pris les précautions nécessaires, vous pouvez procéder comme suit :

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  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
  • Naviguer ou accéder à une clé de registre chemin ci-dessous :
|__+_|
  • Clic-droit système, Choisir Nouveau > Clé et définissez son nom comme CredSSP.
  • Puis clic droit CredSSP, Choisir Nouveau > Clé et définissez son nom comme Options.
  • Maintenant, faites un clic droit sur un espace vide dans le volet de droite et sélectionnez Nouveau > DWORD (32 bits) Signification .
  • Renommez le nom de la valeur en AllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracleAllowEncryptionOracle et appuyez sur Entrée.
  • Double-cliquez sur la nouvelle valeur pour modifier ses propriétés.
  • Saisir 2 dans le champ Valeur et appuyez sur Entrée pour enregistrer la modification.
  • Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
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Vous devriez maintenant établir avec succès une connexion de bureau à distance !

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