Le VPN Bitdefender ne fonctionne pas sous Windows 11/10

1. Bitdefender VPN est un service VPN populaire qui offre une variété de fonctionnalités à ses utilisateurs. 2. Cependant, certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas utiliser Bitdefender VPN sur leurs ordinateurs Windows 11 ou 10. 3. Il existe plusieurs raisons possibles à ce problème, et nous les explorerons dans cet article. 4. Nous vous fournirons également quelques étapes de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre le problème.

Si vous avez atterri sur cette page, vous recherchez probablement des solutions simples et rapides pour résoudre votre problème, où Bitdefender VPN ne fonctionne pas ou affiche des erreurs de connexion sur votre ordinateur Windows 11/10. Cet article propose des correctifs fonctionnels pour les problèmes.

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Erreurs de connexion VPN Bitdefender

Voici les messages d'erreur les plus courants avec le code d'accompagnement que vous pouvez rencontrer lors de la connexion au VPN Bitdefender :

• Une erreur s'est produite lors de la tentative de connexion. Code d'erreur : 2, 4, 9, 10, 12, 99 ou 182 (TunnelConnect).
• Impossible d'obtenir la liste des serveurs, veuillez réessayer plus tard.
• Votre .NET Framework est corrompu

Vous pouvez rencontrer ces messages et codes d'erreur pour les raisons suivantes :

• Pas de connexion Internet.
• Logiciel de pare-feu matériel ou pare-feu intégré du routeur.
• Une autre application VPN ou proxy est en cours d'exécution lorsque vous essayez de vous connecter.
• Vous êtes sur un réseau Wi-Fi public, comme un hôtel, une école, un bureau, etc.
• Le port 443 est bloqué sur votre PC.

Le VPN Bitdefender ne fonctionne pas sous Windows 11/10

Si votre VPN ne fonctionne pas et que vous rencontrez des erreurs de connexion VPN Bitdefender sur votre PC Windows 11/10, appliquez les correctifs ci-dessous sans ordre particulier pour résoudre le problème et vous connecter avec succès au VPN Bitdefender en un rien de temps sur votre système !

1. Dépannage général
2. Redémarrez votre ordinateur
3. Réparation de Microsoft .NET Framework
4. Modifier les paramètres DNS
5. Réinitialiser la connexion Internet/réseau
6. Se connecter via un autre réseau
7. Activer l'adaptateur TAP-Windows V9
8. Réinstaller Bitdefender VPN
9. Dépannage supplémentaire

Voyons comment fonctionnent ces correctifs. Mais d'abord, vérifiez les restrictions régionales de Bitdefender VPN concernant les pays où les VPN sont illégaux ou interdits.

1] Dépannage général

• Assurez-vous que votre PC est connecté à Internet et stable.
• Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte Central et que l'application VPN communique correctement avec Bitdefender Central. Pour ce faire, ouvrez Bitdefender VPN, puis accédez à l'icône en forme de personne dans la barre latérale et cliquez sur Changer de compte en bas de l'interface. Connectez-vous à votre compte Bitdefender Central dans la fenêtre qui apparaît à l'écran, puis essayez à nouveau de vous connecter au VPN.
• Ajustez les paramètres du pare-feu de votre routeur pour vous assurer que votre pare-feu ne bloque pas le VPN. Si vous ne savez pas si votre routeur Wi-Fi dispose d'un pare-feu dédié ou comment le désactiver, consultez le manuel de votre routeur, vous pouvez contacter le fabricant ou votre FAI.
• Désactivez/désinstallez tout autre VPN/proxy ou application réseau sur votre appareil. Plus précisément, le centre Intel Killer Intelligence, également connu sous le nom de Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite ou Killer Performance Suite. Vous pouvez supprimer l'ensemble du package Killer car il est facultatif ou désactiver uniquement l'option Advanced Stream Detect. L'autre est la navigation sécurisée, une application de filtrage d'URL connue pour provoquer l'erreur VPN Bitdefender 182 (TunnelConnect) lorsqu'elle est présente sur un PC.
• Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi public, vous pouvez essayer de modifier les paramètres de votre pare-feu et d'autoriser la connexion VPN. Pour ce faire, vous devrez peut-être contacter votre administrateur réseau.
• Le port 443 UDP doit être ouvert pour être utilisé par Bitdefender VPN sur un PC Windows 11/10.

Lire : L'utilisateur SYSTEM a établi une connexion avec un nom qui a échoué

2] Redémarrez votre ordinateur

Il existe des raisons pour lesquelles le redémarrage de votre ordinateur résout généralement la plupart des problèmes, comme décrit dans ce guide. Parfois, le système d'exploitation ou d'autres services et dépendances logicielles ne démarrent pas correctement, ce qui peut être résolu par un redémarrage rapide. Après avoir redémarré votre PC, connectez-vous à nouveau au VPN Bitdefender et voyez si le problème est résolu.

Lire : Codes d'erreur VPN courants et solutions pour Windows

3] Réparer Microsoft .NET Framework

Si le composant de la plate-forme Microsoft .NET installé sur votre PC Windows 11/10 est corrompu ou obsolète, un message peut s'afficher dans l'interface VPN vous informant que la plate-forme .NET est corrompue. Dans ce cas, procédez comme suit :

• Désinstallez l'application Bitdefender VPN.
• Ensuite, téléchargez et exécutez l'outil de réparation Microsoft .NET Framework.
• Une fois que l'outil a fini de réparer Microsoft .NET Framework, redémarrez votre ordinateur.
• Après avoir redémarré votre PC, installez une nouvelle copie de Microsoft .NET Framework 4.5.2 ou supérieur.
• Enfin, réinstallez Bitdefender VPN sur votre ordinateur.

Lire : Vérificateur d'installation .NET Framework - Vérifie l'intégrité de l'installation.

4] Modifier les paramètres DNS

Si vous utilisez actuellement le DNS (Domain Name System) par défaut de votre FAI, cela peut être la raison pour laquelle Bitdefender VPN ne fonctionne pas ou erreurs de connexion exécuter sur votre PC. Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous pouvez facilement modifier les paramètres DNS de votre PC Windows 11/10 sur l'un des serveurs DNS tiers cela pourrait être plus rapide et plus fiable. Assurez-vous également qu'il n'y a pas de problème de fuite DNS.

Lire : Comment résoudre le problème DNS sous Windows

5] Réinitialiser la connexion Internet/réseau

S'il y a un problème avec la configuration de votre réseau, vous risquez de rencontrer des problèmes. Pour exclure cette possibilité et corriger toute erreur de configuration, vous pouvez réinitialiser votre connexion Internet à l'aide du fichier batch disponible dans ce post pour réinitialiser, libérer et mettre à jour IP, Winsock, Proxy et DNS (connexion réseau) en un clic sur un ordinateur Windows 11 / dix.

Lire : 5 dépanneurs pour résoudre les problèmes liés au réseau dans Windows

6] Se connecter via un autre réseau

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Il peut y avoir des interférences sur votre réseau local ou quelque chose d'autre qui bloque très probablement la connexion aux serveurs Bitdefender. Dans ce cas, vous pouvez vérifier si vous pouvez utiliser le VPN Bitdefender après avoir connecté votre ordinateur à un autre réseau (Wi-Fi, point d'accès mobile, câble Ethernet, etc.). S'il n'y a aucun problème et que Bitdefender VPN fonctionne correctement lorsque le PC utilise une autre connexion Internet, vous devrez contacter votre administrateur réseau ou votre FAI pour déterminer quels paramètres de réseau ou de routeur peuvent bloquer la connexion VPN.

Lire : Vous n'êtes actuellement connecté à aucun réseau sous Windows

7] Activer l'adaptateur TAP-Windows V9

Cette solution nécessite que vous activiez Bitdefender VPN nécessite un adaptateur TAP-Windows V9. pour fonctionner sur votre appareil Windows 11/10. Pour le faire, suivez ces étapes:

• Cliquez sur Touche Windows + R pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez ncpa.cpl puis appuyez sur Entrée sur votre clavier pour ouvrir l'applet des connexions réseau.
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, faites un clic droit sur l'adaptateur Adaptateur TAP-Windows V9 .
• Sélectionnez dans le menu activer s'il est désactivé.
• Entrez ensuite devmgmt.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
• Développer Adaptateurs réseau section.
• Maintenant faites un clic droit sur Adaptateur TAP-Windows V9 entrée et choix Interdire .
• Attendez quelques secondes, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez activer .
• Quittez le Gestionnaire de périphériques.

Voyons maintenant si le problème est résolu ou non. Si ce n'est pas le cas, ou si ce n'est pas votre cas, vous pouvez passer à la solution suivante.

Lire : Réinitialiser le réseau : réinstaller les adaptateurs réseau et les composants réseau par défaut

8] Réinstallez Bitdefender VPN

Vous pouvez réinstaller (nous vous recommandons d'utiliser le programme de désinstallation pour supprimer complètement) Bitdefender VPN sur votre appareil Windows 11/10 pour vous assurer que tous les fichiers VPN sont intacts. Cela garantit également que votre PC exécute la dernière version du produit.

9] Méthodes de dépannage supplémentaires

1] Si vous ne parvenez pas à accéder à un certain site lorsque votre ordinateur est connecté au VPN Bitdefender, c'est généralement parce que certains sites Web ont mis en place un système pour détecter le VPN et ne chargent pas ou n'affichent pas d'erreurs si la connexion Internet est filtrée via le VPN. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

• Déconnectez-vous temporairement de Bitdefender VPN en appuyant sur le bouton d'alimentation de l'interface VPN, puis essayez à nouveau de visiter le site. Si le site ne se charge toujours pas après la désactivation du VPN, le problème est ailleurs. Si le site se charge correctement, le VPN est le problème.
• Connectez-vous à un autre serveur VPN Bitdefender - commencez par le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement.
• Utilisez Split Tunneling pour autoriser le site via le VPN. Pour ce faire, ouvrez l'application Bitdefender VPN sur votre ordinateur. aller à Paramètres > Général onglet et passez à Sur option pour Tunneling fractionné . Dans le panneau de tunneling fractionné, cliquez sur Gérer > Ajouter bouton > Site Internet dans le menu déroulant. Entrez l'URL du site Web auquel vous ne pouvez pas accéder, puis cliquez sur le signe + pour ajouter le site Web à la liste blanche. Si vous souhaitez supprimer un site, cliquez simplement sur l'icône de la corbeille à côté de l'URL du site.

Lire: Internet se déconnecte lorsque le VPN est connecté

2] Si certaines applications installées sur votre PC ne fonctionnent pas lorsque vous utilisez Bitdefender VPN, ou si vous rencontrez des difficultés pour que des applications comme Netflix se connectent via VPN, c'est généralement parce que certains services détectent et bloquent le trafic des serveurs VPN pour appliquer des restrictions géographiques. Par conséquent, les applications utilisant ces services ne se chargeront pas ou n'afficheront pas d'erreurs lorsque la connexion Internet est filtrée via un VPN. Pour résoudre ce problème, en plus des étapes (mais maintenant pour les applications) dans 1] ci-dessus, procédez comme suit :

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• Empêchez les applications Windows qui ne fonctionneront pas avec un VPN d'utiliser la connexion VPN de Bitdefender en suivant la procédure de split tunneling ci-dessus, mais cette fois sélectionnez 'Application' dans la liste déroulante. Seuls les types de fichiers .EXE et .COM peuvent être ajoutés à la liste de tunneling fractionné. Aucun autre type de fichier n'est accepté.
• Modifiez le serveur DNS par défaut comme décrit au point 4] ci-dessus.
• Définition de l'adresse de passerelle par défaut via les propriétés de l'adaptateur TAP-Windows V9 sur votre réseau pour utiliser le trafic VPN Bitdefender. Pour trouver l'adresse de la passerelle sur votre PC, exécutez IPconfig .

J'espère que vous trouverez ce message utile ! Sinon, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au VPN Bitdefender, vous pouvez contacter le support client Bitdefender à l'adresse bitdefender.com ou, malgré vos préférences personnelles, vous souhaiterez peut-être passer à un autre fournisseur VPN.

Comment corriger les erreurs Bitdefender ?

La correction des erreurs Bitdefender dépend du produit avec lequel vous rencontrez des problèmes. Les solutions fournies dans cet article vous aideront à corriger les erreurs VPN Bitdefender que les utilisateurs de PC peuvent rencontrer sur leurs ordinateurs Windows 11/10. Sur votre appareil Android, si Bitdefender VPN ne se connecte pas, assurez-vous que les autorisations nécessaires ont été accordées à l'application Bitdefender VPN. Vous pouvez également aller à stockage > Autres applications > VPN Bitdefender et choisissez Vider le cache . La réinstallation de l'application Bitdefender VPN sur les appareils de toutes les plates-formes est un autre moyen de corriger les erreurs.

Lire : Bitdefender Home Scanner : analysez votre réseau domestique à la recherche de vulnérabilités

Comment savoir si Bitdefender VPN fonctionne ?

Dans l'application VPN Bitdefender sur votre appareil, appuyez sur le bouton d'alimentation de l'interface VPN pour vous connecter ou vous déconnecter. L'état de Bitdefender VPN s'affiche. Si vous avez un abonnement premium et que vous souhaitez vous connecter à un serveur VPN spécifique, cliquez sur auto puis sélectionnez l'un des pays disponibles. Si Bitdefender VPN continue de se déconnecter, cela peut être dû à un mauvais signal réseau. Cependant, Bitdefender VPN essaiera de se reconnecter si votre Internet est trop lent ou instable pour une connexion fiable.