Si vous êtes un utilisateur de Windows 10, vous avez peut-être rencontré des codes d'erreur VPN courants. Voici un guide de dépannage pour vous aider à les résoudre. Erreur 809 : Cette erreur indique que votre compte n'est pas autorisé à accéder au VPN. Pour résoudre ce problème, vous devrez contacter votre fournisseur VPN et lui demander d'activer l'accès à votre compte. Erreur 800 : Cette erreur indique que le serveur VPN n'est pas disponible. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre serveur ou de contacter votre fournisseur VPN pour obtenir de l'aide. Erreur 619 : cette erreur indique que le port que votre VPN essaie d'utiliser est bloqué par votre pare-feu. Pour résoudre ce problème, vous devrez autoriser le port utilisé par votre VPN à travers votre pare-feu. Erreur 628 : Cette erreur indique que le port que votre VPN essaie d'utiliser est déjà utilisé par un autre programme. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre port ou contacter votre fournisseur VPN pour obtenir de l'aide.
POUR Réseau privé virtuel ou VPN utilisé pour créer des connexions sécurisées. Ils sont souvent utilisés sur Internet pour une navigation plus sûre. Ces connexions sont connues sous le nom de tunnels VPN, qui sont établis entre un client local et un serveur distant.
Configurer et exécuter un VPN Il s'agit souvent d'une tâche complexe qui nécessite des connaissances et une technologie particulières. Quand Logiciel VPN connexion ne peut pas être établie, le programme client émet un message d'erreur. Ce message comprend généralement un numéro de code d'erreur. Il existe plusieurs différents Codes d'erreur VPN , mais certains d'entre eux sont très fréquents et apparaissent dans la plupart des cas. Ces codes d'erreur peuvent vous aider résoudre les problèmes et les problèmes avec VPN . Voici comment résoudre les erreurs VPN courantes auxquelles de nombreux utilisateurs sont confrontés.
Alors que la plupart des VPN utilisent des procédures de dépannage réseau standard, certains codes d'erreur ont leurs propres solutions. Commençons et apprenons à résoudre les codes d'erreur VPN courants tels que 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 et 0x800704C9.
Un message typique que vous verrez ressemblera à ceci :
La connexion VPN a échoué avec un code d'erreur
Ou:
En cas d'erreur, le code d'erreur 789 est renvoyé.
Avant de savoir que le logiciel VPN nécessite une Adaptateurs TAP-Windows être installé. La plupart des logiciels VPN les téléchargent et les installent automatiquement lors de la configuration, mais vous devez en être conscient.
Dépannage des codes d'erreur VPN courants
Dans cet article, nous suggérerons comment corriger les codes d'erreur VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 et 0x80072746.
1. Code d'erreur VPN 800
Erreur de description: Code d'erreur VPN 800 c'est l'une des erreurs VPN les plus courantes. VPN 800 s'est produit lorsque la connexion à distance n'a pas été établie. Cela indique généralement que le serveur VPN n'est peut-être pas disponible ; par conséquent, les messages n'atteignent pas le serveur. Cela peut être principalement dû à :
- Nom ou adresse de serveur VPN non valide.
- Certains pare-feu réseau bloquent le trafic VPN
- Le périphérique client perd la connexion au réseau local.
- La négociation IPSec si le tunnel L2TP/IPSec est utilisé est mal configurée dans les paramètres de sécurité
Raison possible: Si le type de tunnel VPN est défini sur Automatique et que tous les tunnels VPN ne parviennent pas à établir une connexion, l'erreur 800 se produit.
Solution possible:
- Vérifiez que l'adresse du serveur VPN, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects.
- Définissez les paramètres de votre routeur et de votre pare-feu pour autoriser le trafic PPTP et VPN pass-through. Le port TCP 1723 et le protocole GRE 47 doivent être ouverts/activés pour la connexion VPN PPTP.
- Pour les utilisateurs Windows, accédez à Propriétés VPN, cliquez sur l'onglet Sécurité et modifiez Type de VPN en Protocole de tunneling point à point (PPTP).
2. Codes d'erreur VPN 609, 633
Erreur de description:
- 609 : Type de périphérique inexistant spécifié .
- 633 Le modem ou un autre périphérique de connexion est déjà utilisé ou n'est pas correctement configuré. .
Raison possible: C'est une autre des erreurs VPN les plus courantes. Ce problème se produit généralement lorsque le périphérique VPN de connexion (tel qu'un miniport) est configuré de manière incorrecte ou lorsque le port TCP utilisé pour la connexion VPN est déjà utilisé par un autre programme.
Pour confirmer le type de miniport netcfg.exe -q à une invite de commande élevée. Voici les noms de périphérique miniport pour les différents tunnels :
- Tunnel PPTP : MS_PPTP
- Tunnel L2TP : MS_L2TP
- Tunnel de reconnexion VPN (IKEv2) : MS_AGILEVPN
- Tunnel SSTP : MS_SSTP
Solution possible:
- Une solution possible pour ces types d'erreurs VPN courantes est le diagnostic intégré avec correctif fourni dans Windows. Ceci est fourni pour le problème de 'miniport manquant' pour les connexions VPN créées localement. Cliquer sur le bouton « Diagnostics » qui apparaît sur la page « Erreur » de la connexion VPN fournit une option « réparer » qui tentera de résoudre le problème automatiquement s'il détecte que le problème est dû à un miniport manquant.
- Arrêter et démarrer, service Remote Access Connection Manager (rasman).
- Redémarrez simplement votre système et connectez-vous au VPN.
3. Code d'erreur VPN 0x80072746
Erreur de description: Code d'erreur VPN 0x80072746 est l'une des erreurs VPN courantes lorsqu'une connexion existante est fermée de force par un hôte distant.
Raison possible: Cette erreur se produit lorsque la liaison du certificat de l'ordinateur serveur à HTTPS n'est pas effectuée sur le serveur VPN OU que le certificat de l'ordinateur serveur n'est pas installé sur le serveur VPN.
Solution possible:
- Pour résoudre ce problème, vous devez contacter l'administrateur de votre serveur VPN. Ceci est nécessaire pour vérifier si le certificat machine correspondant est installé sur le serveur VPN ou non.
- S'il est correctement installé, vous devez vérifier la liaison HTTPS en exécutant la commande suivante sur la ligne de commande du serveur VPN : 'Netsh http afficher ssl'.
4. Code d'erreur VPN 809
Message d'erreur : Erreur VPN 809 - La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN ne peut pas être établie car le serveur distant ne répond pas.
optimización no disponible
Solution possible : Activez le port (comme ci-dessus) sur le pare-feu/routeur. Si cela n'est pas possible, déployez un tunnel VPN basé sur SSTP sur le serveur VPN et le client VPN qui permet une connexion VPN via des pare-feu, des proxys Web et NAT.
5. Code d'erreur VPN 13801
Erreur de description: Bien que cela ressemble à une erreur aléatoire, 13801 est l'une des erreurs VPN les plus courantes rencontrées par les utilisateurs. Cette erreur se produit lorsque les informations d'identification d'authentification IKE ne sont pas acceptables.
Raisons possibles: Cette erreur se produit généralement dans l'un des cas suivants :
- Le certificat de la machine utilisé pour vérifier IKEv2 par rapport au serveur RAS n'a pas 'l'authentification du serveur' comme son EKU (utilisation étendue de la clé).
- Le certificat de l'ordinateur sur le serveur d'accès à distance a expiré.
- Le certificat racine pour vérifier le certificat du serveur d'accès à distance n'est pas présent sur le client.
- Le nom du serveur VPN spécifié sur le client ne correspond pas au nom du sujet du certificat du serveur.
Solution possible: Malheureusement, vous ne pourrez pas résoudre ce problème par vous-même. Vous devez contacter l'administrateur de votre serveur VPN pour vérifier et résoudre le problème ci-dessus. Pour en savoir plus sur cette erreur, vous pouvez lire Blog sur le routage et l'accès à distance .
6. Code d'erreur VPN 691
Erreur de description: Pour certaines erreurs VPN courantes, il existe des solutions que même vous pouvez faire. Code d'erreur VPN 691 est l'une de ces erreurs VPN courantes résolubles. Une erreur s'est produite lorsque la connexion à distance a été rejetée car la combinaison nom d'utilisateur/mot de passe que vous avez spécifiée n'est pas reconnue ou le protocole d'authentification sélectionné n'est pas autorisé sur le serveur d'accès à distance.
Raison possible: Cette erreur est générée lorsqu'une erreur s'est produite lors de l'étape d'authentification en raison d'informations d'identification non valides transmises.
Solution possible:
- Assurez-vous d'avoir entré le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.
- Assurez-vous que le verrouillage des majuscules n'est pas activé lors de la saisie des informations d'identification.
- Assurez-vous que le protocole d'authentification sélectionné sur le client est autorisé sur le serveur.
7. Code d'erreur VPN 0x800704C9
Raison possible: Code d'erreur VPN 0x800704C9 est l'une des erreurs VPN courantes qui se produisent lorsqu'aucun port SSTP n'est disponible sur le serveur.
Solution possible: Heureusement, vous pouvez résoudre cette erreur vous-même. Tout d'abord, assurez-vous que suffisamment de ports sont configurés sur le serveur d'accès à distance pour l'accès à distance. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Démarrez le composant logiciel enfichable Routage et accès distant MMC.
- Développez le serveur, faites un clic droit sur 'Ports' et sélectionnez 'Propriétés'.
- Dans la liste Nom, cliquez sur Miniport WAN (SSTP), puis cliquez sur Configurer.
- Modifiez le nombre affiché dans la liste Nombre maximal de ports en fonction de vos besoins, puis cliquez sur OK.
La note: Par défaut, 128 ports sont disponibles pour cet appareil.
- Dans la boîte de dialogue Propriétés du port, cliquez sur OK.
8. Code d'erreur VPN 789
Message d'erreur : Code d'erreur VPN 789 - La tentative de connexion L2TP a échoué car la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors de la négociation initiale avec l'ordinateur distant.
Solution possible : Il s'agit d'une erreur générale qui se produit lorsque la négociation IPSec échoue pour les connexions L2TP/IPSec. Assurez-vous donc que le bon certificat est utilisé à la fois côté client et côté serveur - voir ce blog pour plus de détails. Si vous utilisez une clé pré-partagée (PSK), assurez-vous que la même PSK est configurée sur le client et le serveur VPN.
Téléchargez PC Repair Tool pour trouver rapidement et corriger automatiquement les erreurs WindowsOutre ces erreurs VPN courantes, vous pouvez rencontrer plusieurs autres erreurs VPN. Pour une liste des autres erreurs VPN, leurs causes possibles et les solutions possibles, visitez TechNet. Cet article vous aidera avec les codes d'erreur VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 et 0x8007276.