Si vous rencontrez des difficultés pour connecter un appareil Bluetooth LE à votre ordinateur Windows 10, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème. Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil est allumé et à portée de votre ordinateur. S'il s'agit d'un appareil portable, assurez-vous qu'il est près de votre corps. Deuxièmement, essayez de redémarrer votre ordinateur. Cela actualisera la connexion Bluetooth et pourrait résoudre les problèmes sous-jacents. Troisièmement, consultez le site Web du fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour ou des instructions sur la façon de connecter l'appareil. Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer d'utiliser un autre adaptateur Bluetooth. Si vous avez un adaptateur USB Bluetooth, vous pouvez essayer de le brancher sur un autre port USB. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces choses, vous pouvez contacter le fabricant de l'appareil ou Microsoft pour une assistance supplémentaire.
La mise à jour de Windows 10 v 1703 Creators contient de nombreuses nouvelles fonctionnalités et improvisations. Bien que la mise à jour elle-même se soit déroulée sans problème, certains aspects nécessitent un réglage fin. Cette version devrait résoudre les problèmes dans quelques mises à jour ; mais pour l'instant, nous ferons de notre mieux pour trouver un moyen de résoudre tous les problèmes.
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Problèmes de connexion des appareils Bluetooth LE
Certains utilisateurs se sont plaints sur les forums de réponse de Microsoft que Les appareils Bluetooth LE ne se connectent pas comme prévu après l'installation de la mise à jour des créateurs.
Mes appareils Bluetooth LE ne se connectent pas correctement à mon ordinateur. La reconnexion prend beaucoup plus de temps qu'avant la mise à jour.
Ï Bluetooth LE ( énergie lumineuse ) fait référence à tous les appareils et accessoires Bluetooth modernes, y compris les souris, les trackers de fitness, les smartphones et les écouteurs Bluetooth. Le problème peut être résolu de deux manières, l'une en exécutant le dépanneur et l'autre en réinstallant le pilote associé et en redémarrant le système.
Exécutez l'outil de dépannage Bluetooth
À ce stade, Windows 10 diagnostique les problèmes de votre modem Bluetooth, de votre pilote ou de l'appareil avec lequel vous essayez de vous coupler. En fait, Microsoft est déjà bien conscient de certains des problèmes qui surviennent avec les anciens modèles d'ordinateurs portables et a rapidement bloqué la mise à jour sur ces machines.
Aller à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Rechercher et résoudre d'autres problèmes. Courez maintenant Dépanneur Bluetooth .
Le dépanneur détectera et tentera de résoudre les problèmes automatiquement. Après cela, attendez un moment que l'appareil se reconnecte, puis Connexion Bluetooth devrait fonctionner comme prévu.
Réparer le pilote Bluetooth
Étant donné que la souris utilise un adaptateur sans fil Bluetooth pour se connecter, il est bien évident que l'appareil ne fonctionnera pas correctement. Basculer vers ' Gestionnaire de périphériques 'Et dans de tels cas, vous verrez très probablement un message' Installation supplémentaire requise . » Cela signifie que le pilote de votre matériel n'est pas conçu pour Windows 10 Creators Update, auquel cas vous ne pouvez pas télécharger les pilotes.
Pour résoudre ce problème, accédez temporairement à Gestionnaire de périphériques > Bluetooth et essayez de désinstaller toutes les instances du logiciel du pilote Bluetooth. La même étape peut être répétée pour tout autre appareil Bluetooth couplé. Il convient de noter que vous perdrez temporairement l'accès à l'appareil spécifique en question. Redémarrez maintenant votre appareil et votre souris Bluetooth ou tout autre accessoire devrait commencer à fonctionner normalement. Si le même problème se reproduit, répétez le même processus.
noter que Microsoft sait déjà que certaines radios Broadcom ont des problèmes avec Bluetooth LE après la mise à jour vers la mise à jour de Windows 10 Creators et travaille sur un correctif.
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Nous sommes conscients que certains utilisateurs de radios Broadcom peuvent rencontrer des problèmes de connexion de périphérique Bluetooth LE (lorsque les paramètres sont ouverts) après la mise à jour vers la mise à jour Windows 10 Creators. Nous avons résolu le problème dans une récente mise à jour de Windows et les appareils équipés de radios Broadcom se verront à nouveau proposer la mise à jour des créateurs. Si vous rencontrez toujours ce problème, assurez-vous d'avoir installé les dernières mises à jour Windows.
En attendant, vous pouvez également rechercher 'Feedback Hub' dans Cortana et utiliser l'application pour signaler un problème si vous le souhaitez.
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