Correction d'une erreur de produit Microsoft 365 sans licence dans les applications Office

En tant qu'expert en informatique, on me demande souvent comment corriger l'erreur « produit sans licence » qui apparaît dans les applications Microsoft Office. Cette erreur se produit généralement lorsqu'Office ne parvient pas à se connecter aux serveurs de licences Microsoft. Il y a plusieurs choses qui peuvent causer cette erreur, mais la plus courante est un problème avec votre connexion Internet. Si vous utilisez un serveur proxy ou un VPN, essayez de vous déconnecter et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, l'étape suivante consiste à vérifier les paramètres de votre pare-feu. Si vous voyez toujours l'erreur, le dernier recours consiste à désinstaller et à réinstaller Office. Cela résoudra généralement le problème, mais vous devrez réactiver votre licence Office après la réinstallation.

Si vous recevez Produit sans licence message d'erreur avec un patch rouge après avoir ouvert une application Microsoft 365 sur un PC Windows 10, vous devriez consulter ces conseils de dépannage. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'application car Microsoft trouvera des problèmes liés à l'abonnement dans votre application, tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.

Erreur de produit sans licence dans Microsoft 365

Pour corriger l'erreur de produit Microsoft 365 sans licence dans les applications Office, suivez ces conseils :

1. Connectez-vous avec le bon compte
2. Vérifier l'état de l'abonnement
3. Vérifier le nombre d'appareils actifs
4. Utilisez le dépanneur officiel

Pour en savoir plus sur ces étapes, continuez à lire.

1] Connectez-vous avec le bon compte

Pour activer les applications Microsoft 365 sur votre ordinateur, vous devez vous connecter avec votre compte Microsoft. Même si vous utilisez déjà un compte Microsoft sur votre PC Windows 10, ces applications peuvent ne pas détecter l'abonnement. Pour ce faire, vous devez vérifier si le compte existant correspond à celui que vous avez utilisé pour acheter l'abonnement Office. Sinon, vous devez vous connecter à Word ou Excel avec ce compte Microsoft spécifique.

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2] Vérifier l'état de l'abonnement

Que vous ayez un abonnement mensuel ou annuel, il se peut qu'il ait expiré. Si tel est le cas, il est possible que ce message d'erreur s'affiche après l'ouverture de Microsoft Word, Excel et d'autres applications. Par conséquent, il est préférable de confirmer si vous avez un abonnement actif ou non. Sinon, vous pouvez le renouveler à partir du site officiel.

3] Vérifiez le nombre d'appareils actifs.

Si vous êtes sur un plan à domicile ou personnel, vous devez être conscient des limites. Par exemple, les utilisateurs peuvent installer des applications Office sur tous les appareils, mais ils ne peuvent pas utiliser plus de cinq appareils en même temps. Il en va de même pour les utilisateurs de forfaits résidentiels et personnels. Il est donc important de vérifier si vous êtes actif sur plus de cinq appareils. Si oui, vous devez vous déconnecter pour activer le nouveau.

4] Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Office

Il y a des officiels outils de dépannage disponibles pour Microsoft 365 utilisateurs, et vous pouvez les télécharger depuis le site officiel. Une fois téléchargé, ouvrez et installez sur votre ordinateur. Après cela, vous devrez suivre les instructions à l'écran pour l'exécuter sur votre ordinateur.

Nous avons déjà mentionné d'autres guides d'activation d'Office. Vous pouvez les consulter si vous avez besoin d'aide :

• Comment résoudre les problèmes d'activation d'Office
• Que se passe-t-il si Microsoft Office n'est pas activé ou sous licence ?